25/07/2026
Prezados Clientes, Parceiros e Público em Geral,A HUMAN HAIR ANGOLA, instituição pautada pelos princípios da ética, da transparência e da excelência no setor da estética e bem-estar, vem por este meio manifestar o seu mais firme repúdio face às recentes alegações infundadas que visam colocar em causa a idoneidade, a credibilidade e o histórico de honestidade que a nossa marca construiu ao longo de anos de dedicação.
Lamentamos profundamente que o esforço diário de uma equipa empenhada em servir com excelência seja alvo de narrativas distorcidas, frequentemente motivadas por interesses alheios ao profissionalismo.
Face aos factos, cumpre-nos esclarecer publicamente as nossas normas de funcionamento:
-Disponibilidade de Stock e Reservas:
Todos os artigos publicitados nas nossas plataformas digitais encontram-se disponíveis para aquisição imediata. Em conformidade com as boas práticas comerciais, não efetuamos reservas de artigos de palavra. A garantia de aquisição consolida-se apenas mediante a validação da compra.
Segurança e Logística Interprovincial:
A exigência de liquidação prévia para encomendas destinadas a províncias fora de Luanda constitui uma medida de segurança estritamente necessária. Esta política foi adotada em decorrência de prejuízos financeiros e tentativas de burla sofridos pela empresa no passado.
Fluxo de Distribuição:
As entregas interprovinciais dependem exclusivamente dos horários e da logística das agências de transporte parceiras (tais como as transportadoras Macon e GH Express, entre outras).
Para a província de Luanda, mantemos a modalidade de pagamento no ato da entrega, viabilizada pela nossa equipa de distribuição interna.
Cumprimento de Prazos:
Reafirmamos que nenhuma cliente que tenha optado, por livre iniciativa, por proceder ao pagamento antecipado a fim de assegurar um artigo de alta procura, ficou sem receber o respetivo produto na data acordada.
É lamentável que a dinâmica natural de um stock limitado onde a prioridade de compra pertence a quem efetiva o processo seja interpretada de forma caluniosa por indivíduos que não concretizam o seu interesse comercial,
tentando imputar à empresa uma conduta ilícita que jamais existiu.
Identificamos nestas ações uma clara tentativa de sabotagem reputacional, movida por pura conveniência ou concorrência desleal.
A HUMAN HAIR ANGOLA reitera o seu compromisso inabalável com o respeito ao consumidor.
Informamos, contudo, que a tolerância para com a difamação foi esgotada.
A partir de hoje, não toleraremos mentiras ou insultos na nossa página.
Qualquer acusação sem provas será documentada para que sejam tomadas as devidas medidas legais.
Agradecemos a confiança renovada das nossas estimadas clientes, que reconhecem o valor e a integridade do nosso trabalho.
