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Vorsprung durch Innovation. Der Innovation Circle steht für modernes Training & Coaching im Handel.

Wir begleiten Mitarbeiter:innen und Führungskräfte mit Konzept, Humor und Herz – für mehr Motivation, bessere Ergebnisse und echten Fortschritt. Unser Ansatz:
📚 Lernen, das Spaß macht & wirkt
💡 Hybrid, praxisnah & messbar
🎯 Entwicklung, die bleibt – nicht verpufft

Weil Service & Umsatz kein Zufall sind. Und weil wir glauben, dass Menschen der größte Erfolgsfaktor im Handel sind.

👉 Mehr auf www.innovationcircle.at

30/09/2026

Lachen ist mehr als nur ein schöner Moment. Es verbindet. 🤍

Humor lockert nicht nur den Arbeitsalltag auf – er schafft Nähe, Vertrauen und Leichtigkeit. Gerade im Handel, wo jeder Tag neue Herausforderungen mit sich bringt, kann ein ehrliches Lächeln den Unterschied machen.
Für Kolleg:innen.
Für Führungskräfte.
Und natürlich für Kund:innen.

Humor bedeutet für uns nicht, alles ins Lächerliche zu ziehen. Sondern auch in stressigen Momenten Mensch zu bleiben.

Denn Menschen kaufen gerne dort, wo sie sich wohlfühlen. Und Mitarbeitende arbeiten gerne dort, wo auch gelacht werden darf.

💙 Ein Lächeln kostet nichts – kann aber unglaublich viel bewirken.

24/09/2026

Wer ist die wichtigste Person im Geschäft? 🤔
Die Ware? 📦
Die Lieferung? 🚚
Das Kassensystem? 💻

Nein. Der Kunde!!

Im Alltag passiert es schnell: Die Ware muss verräumt werden, das Telefon klingelt, Kolleg:innen haben Fragen und nebenbei wartet noch die nächste Lieferung.

Doch wenn ein Kunde das Geschäft betritt, sollte eines klar sein:
👉 Nichts ist in diesem Moment wichtiger als der Mensch vor dir.

Denn Kund:innen erinnern sich nicht daran, ob das Regal perfekt eingeräumt war. Sie erinnern sich daran, wie sie sich bei euch gefühlt haben.

Ein Lächeln.
Eine ehrliche Begrüßung.
Jemand, der sich Zeit nimmt.

Genau daraus entsteht Kundenbindung. 💙

Unser Impuls:
Wenn ein Kunde das Geschäft betritt, denke dir einen Satz:

„Da ist gerade der wichtigste Mensch für mich im Raum.“

Die Ware läuft nicht weg.
Der Kunde vielleicht schon.

*Video mit Hilfe von KI erstellt

17/09/2026

Eines der Lieblingszitate von Anschi lautet:

„Wenn Du Dir etwas vorstellen kannst, kannst Du es auch erreichen.“ ✨

Für uns beginnt jede Veränderung mit einer Vision.

Denn bevor wir etwas erreichen können, müssen wir daran glauben, dass es möglich ist. Genau dieser Gedanke begleitet uns – in unserer Arbeit mit Führungskräften, Teams und Unternehmen.

Große Veränderungen entstehen nicht über Nacht. Sie beginnen mit einer Idee, einer Entscheidung und dem Mut, den ersten Schritt zu gehen.

💙 Was ist deine Vision?

10/09/2026

Umsatzplus ist kein Ziel, sondern das Ergebnis unseres gemeinsamen Handelns.
– Anschi & Martin

Wir sprechen oft über Zahlen, Kennzahlen und Ergebnisse. Doch nachhaltiger Erfolg beginnt nicht im Controlling – sondern bei den Menschen.

Teams, die sich wertgeschätzt fühlen.
Führungskräfte, die Orientierung geben.
Mitarbeitende, die Verantwortung übernehmen und gerne Teil des Ganzen sind.

Wer Menschen stärkt, schafft die Grundlage für starke Unternehmen.

Deshalb setzen wir beim Innovation Circle nicht bei den Zahlen an, sondern bei der Zusammenarbeit, der Kommunikation und der Führungskultur.

Denn Umsatz ist kein Zufall – sondern das Ergebnis dessen, wie wir täglich miteinander arbeiten.

💬 Wie seht ihr das? Ist Umsatz für euch Ziel oder Ergebnis?

03/09/2026

Urlaubsgeschichten vom Innovation Circle 🌴 | #4

„Ich bin dafür da, euch glücklich zu machen.“

Ein einfacher Satz eines Kellners auf Ibiza – und einer, der Martin im Gedächtnis geblieben ist. 💙

Denn genau diese Haltung macht großartigen Service aus: Nicht genervt sein, wenn ein Wunsch kommt, sondern Freude daran haben, eine Lösung zu finden.

Und genau das lässt sich trainieren.

Unser Ziel im Handel und in der Gastronomie sollte sein: Kund so zu begegnen, dass sie mit einem guten Gefühl und im besten Fall mit einem Lächeln wieder gehen.

Denn manchmal bleibt nicht das Essen oder die Rechnung in Erinnerung – sondern wie jemand dafür gesorgt hat, dass wir uns wohlfühlen.

01/09/2026

Urlaubsgeschichten vom Innovation Circle 🌏 | #3

Was Anschi aus Japan mitgenommen hat? 🇯🇵
Ruhe, Achtsamkeit und die Fähigkeit, flexibel zu bleiben – auch wenn plötzlich alles anders kommt.

Bei einem heftigen Wolkenbruch in Tokio hat sie erlebt, wie selbstverständlich und gelassen die Menschen mit der unerwarteten Situation umgingen.

Und genau darin steckt für uns ein wichtiges Learning: Wer immer wieder seine Komfortzone verlässt und in die Wachstumszone geht, erweitert seinen Handlungsspielraum.

Wir werden flexibler, souveräner – und können auch dann ruhig bleiben, wenn es rundherum einmal turbulent wird.

Für andere. Und vor allem für uns selbst. 💙

Fortsetzung unserer Urlaubsgeschichten folgt. 😉

20/08/2026

🚀 Neu beim Innovation Circle: Empathic Leadership Training

Führung hat sich verändert.

Heute reicht es nicht mehr, Aufgaben zu verteilen oder Prozesse zu steuern. Menschen wünschen sich Orientierung, Wertschätzung und eine Führungskraft, die zuhört, verbindet und gleichzeitig klare Entscheidungen trifft.

Genau deshalb haben wir unser Empathic Leadership Training entwickelt.

Natürlich gehören die klassischen Führungskompetenzen dazu:
✔️ Mitarbeitergespräche
✔️ Analyse & Controlling
✔️ Maßnahmenplanung
✔️ Selbstführung

Doch moderne Führung braucht mehr.

💙 Führungskräfte müssen selbst gestärkt werden, um andere stärken zu können.
💙 Sie müssen Stabilität ausstrahlen, auch wenn das Umfeld herausfordernd ist.
💙 Sie sollen Menschen begeistern, Generationen verbinden und Teams nachhaltig entwickeln.

Genau das trainieren wir.

In den nächsten Wochen nehmen wir euch mit und zeigen euch die einzelnen Module unseres neuen Programms.

Wir freuen uns auf diese Reise! 🚀

13/08/2026

„Darf’s sonst noch etwas sein?“

Einer der bekanntesten Sätze im Handel – und gleichzeitig einer der wirkungslosesten.

Warum? 🤔

Weil unser Gehirn auf diese Frage blitzschnell mit „Nein, danke.“ antwortet. Das Gespräch ist beendet, bevor es überhaupt eine Chance hatte.

Dabei geht es beim Ergänzungsverkauf nicht darum, mehr zu verkaufen. Es geht darum, Kund:innen noch besser zu beraten.

💡 Statt einer offenen Frage gib eine konkrete Empfehlung:

✔️ „Ich habe noch tolle Socken im Dreierpack um nur 14,99 € – in einer super Baumwollqualität.“

✔️ „Dazu hätte ich eine Imprägnierung um nur 9,99 €. So bleibt die Jacke deutlich länger schön.“

Der Unterschied?

Der Kunde muss nicht überlegen, sondern erhält eine hilfreiche Empfehlung. Genau das empfinden viele als guten Service.

Unser Tipp:
👉 Verkaufe nicht, um mehr Umsatz zu machen.
👉 Empfiehl Produkte, die den Kund:innen einen echten Mehrwert bieten.

Denn guter Ergänzungsverkauf bedeutet vor allem eines:
Menschen glücklich machen. 💙

Dieses Video wurde mithilfe von KI erstellt.

06/08/2026

Zwei Perspektiven. Ein Ziel.

Die besten Ideen entstehen selten allein.

Sie entstehen, wenn unterschiedliche Erfahrungen, Blickwinkel und Stärken aufeinandertreffen. Genau das macht unsere Zusammenarbeit aus.

Anschi bringt den Menschen in den Mittelpunkt.
Martin denkt strategisch, unternehmerisch und aus der Praxis des Handels.

Erst das Zusammenspiel macht Veränderung möglich.

Und genau das erleben wir auch im Handel: Erfolg entsteht nicht durch Einzelkämpfer:innen, sondern durch Teams, die einander vertrauen, voneinander lernen und gemeinsam wachsen.

Denn am Ende geht es nie um das Ich.

Sondern immer um das Wir. 💙

30/07/2026

🚀 Empathic Leadership Training Teil 2 - Perspektivenwechsel

Manchmal entstehen die besten Lösungen, wenn wir den Blickwinkel verändern.

Genau darum ging es in unserem zweiten Modul: Perspektivenwechsel.
Denn gute Führung bedeutet nicht, immer mehr zu machen. Sondern manchmal, Dinge völlig neu zu denken. Ein inspirierendes Beispiel ist auch unsere Location dafür das Max Brown Hotel im 7. Bezirk in Wien gewesen. Das Hotel hat sein Restaurant an einen Starkoch verpachtet und trotzdem das Frühstück für die Hotelgäste beibehalten. Das Ergebnis? Eine Win-win-Situation für alle Beteiligten und eine echte Erfolgsgeschichte.

Für uns zeigt dieses Beispiel:
✨ Innovation beginnt dort, wo wir Chancen statt Probleme sehen.
✨ Gute Führung schafft Raum für neue Ideen.
✨ Wer offen für Perspektivenwechsel ist, findet Lösungen, die andere übersehen.

Genau das trainieren wir in unserem Empathic Leadership Training.

Denn Führung bedeutet heute, Menschen mitzunehmen, neue Wege zu denken und Veränderung aktiv zu gestalten. 💙

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