09/08/2026
একটা Product কিনতে গিয়ে কয়বার
“Available আছে?”
“দাম কত?”
“আর কী কী আছে?”
“এইটার Details দেন তো?”
জিজ্ঞেস করতে ভালো লাগে?
আমাদের অনেক Online Shopping-এর অভিজ্ঞতা এমনই।
Product পছন্দ হয়েছে।
কিন্তু এরপর শুরু হয়—
জিজ্ঞেস করা → Reply-এর অপেক্ষা → আবার জিজ্ঞেস করা → আবার Confirm করা।
যেটা সহজেই দেখা যেত, সেটার জন্যও Customer-কে প্রশ্ন করতে হচ্ছে।
কেনার ইচ্ছা থাকলেও Buying Experience যদি ঝামেলার হয়, তাহলে পুরো ব্যাপারটাই কঠিন হয়ে যায়।
আমাদের মনে হয়—
কেনাকাটা Customer-এর জন্য কাজ হওয়া উচিত নয়।
Customer-এর কাজ হওয়া উচিত শুধু—পছন্দ করা। 💚
আপনার Customer-রাও কি এমন প্রশ্ন করেন?
