04/03/2024
খুটিনাটি কিছু প্রশ্নঃ
১. রেজিষ্ট্রেশন করবো কি ভাবে?
উত্তরঃ ফোন নাম্বার দিয়ে । WebSite বা এপস ওপেন করার পরে উপরে বামপাশে ৩ ডটে ক্লিক করুন।নিচে login অপশনে ক্লিক করুন।এরপরে Create account এ ক্লিক করে otp দিয়ে একাউন্ট করে ফেলুন।
২. ওটিপি আসে না কেন?
উত্তরঃ নেটওয়ার্ক সমস্যা হতে প্লিজ অপেক্ষা করুন। তার পর ও না হলে আমাদের কে ইনবক্স করুন প্লিজ।
৩. পণ্যের প্রাইজ বেশি দেখায় কেন?
উত্তরঃ আপনি যখন একাউন্ট করবেন তখন আমরা আপনার আইডি একটিভ করে না দেয়ার আগে পর্যন্ত রেইট বেশি দেখাবে , যখন আইডি একটিভ করে দেয়া হবে তখন দাম কমে যাবে।
৪. অন্য রিসেলিং কোম্পানি থেকে আপনাদের পণ্যের প্রাইজ বেশী কেন?
উত্তরঃ পণ্যের প্রাইজ হয় পণ্যের কোয়ালিটির উপর। শুধু ছবি সেম হলেই কোয়ালিটি সেম টু সেম হবে না।
৫. পণ্য সেম টু সেম হবে তো?
উত্তরঃ ইনশাআল্লাহ ৯০% পণ্যের প্রাইজ এর সাথে কোয়ালিটিও মিল থাকবে। ১০% কম বললাম কেন জানেন ? অনেক সময় গ্রাফিক্স ক্যামেরার অতিরিক্ত আলোর কারনে ছবি ঝকঝকে উজ্জ্বল থাকে কিন্তু সরাসরি দেখলে ওই রকম দেখেনা, তাই আগেই জানিয়ে রাখলাম।
৬ঃ আপনাদের পেমেন্ট সিস্টেম কি?
উত্তরঃ অটোমেটিক উইড্রো সিস্টেম যেহেতু আপনি আপনার খুশিমত উইড্রো করতে পারবেন
৭ঃ আপনার পণ্য ডেলিভারি করেন কত দিনে?
উত্তরঃ অর্ডার কনফার্ম করে বুকিং এর পর ঢাকা এবং তার আসপাশের এলাকায় ২৪-৪৮ঘন্টায়। ঢাকার বাহিরে ৬৪জেলা সদর ৪৮-৭২ঘন্টা উপজেলা এবং গ্রাম পর্যন্ত ৩-৫দিন সর্বোচ্চ। বুকিং করতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় নিয়ে থাকি । যদি স্টকে না থাকে তাহলে ৫ ঘন্টার ভেতরে জানিয়ে দেয়া হয় কবে দেয়া যাবে।
৮ঃ আপনাদের রিটার্ন পলিসি কি?
উত্তরঃ কাস্টমার পণ্য পছন্দ না করলে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে রিটার্ন করে দিতে পারবে।
৯ঃ পণ্য ভুল হলে ডেলিভারি চার্জ কে দিবে?
উত্তরঃ কোম্পানি ভুল করলে কোম্পানি দিবে। যদি আপনি অর্ডার করতে গিয়ে ভুল করেন তাহলে কোম্পানি প্রমান দিতে পারলে আপনি দিবেন।
১০ঃ অর্ডার করবো কিভাবে?
উত্তরঃ নির্ধারিত পন্যটি ওপেন করার পরে দেখবেন যে কালার (১,২, , , , ,৭) সাইজ দেয়া আছে । অবশ্যই সাইজ , কালার সিলেক্ট করে অর্ডার করতে হবে। অন্যথায় প্রথম যে কালারটা আছে ওইটাই অর্ডার হয়ে যাবে
১১ঃ কাস্টমারের কাছে কার নামে মেমো যাবে?
উত্তরঃ আপনার পেইজ বা আপনি যে নামে আইডি করেছেন সে নামেই
১২ঃ ডেলিভারি চার্জ ছাড়া কাজ করতে পারবো কি না?
উত্তরঃ ১০০% পারবেন, আপনি কাজ করে যে ভাবে সাচ্ছন্দ্যভোধ মনে করবেন ঐ ভাবেই করতে পারেন কোনো সমস্যা নেই। কিন্তু প্রথম অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারিচার্জ দিতে হবে। পরবর্তিতে না দিলেও চলবে।
১৩ঃ আপনারা পেমেন্ট দেন কত দিনে?
উত্তরঃ রিকোয়েস্ট দেয়ার ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে
১৪ঃ আমি কি পার্সেল ট্রাকিং করতে পারবো?
উত্তরঃ ১০০% করতে পারবেন কোনো সমস্যা নেই।
১৫ঃ বিল ভুল হলো কেন?
উত্তরঃ একাউন্টসে্ ইনবক্স করুন প্লিজ। সমাধান করে দিবে।
১৬ঃ পণ্যের সাইজ নেই কেন?
উত্তরঃ ইনবক্সে মেসেজ দিন চেক করে আপডেট দিচ্ছি।
১৭ঃ সাইজ একটা সিলেক্ট করলে আরেকটা হয়ে যায় কেন?
উত্তরঃ অবশ্যই অর্ডারের সময় চেক করতে ভুলবেন না । না বুজলে আমাদের কে ইনবক্স করুন বুঝিয়ে দিচ্ছি।
১৮ঃ আপনারা ভুল সাইজ & ভুল মাল দেন কেন?
উত্তরঃ পণ্য বা সাইজ ভুল হলে এক্সচেঞ্জ করে দিবেন।
১৯ঃ আপনাদের টপ সেলিং পণ্য কোন গুলো?
উত্তরঃ আমাদের গ্রুপে জয়েন্ট থাকেন আপডেট পাবেন ।
২০ঃ আপনারা দিনের কয়টা পর্যন্ত অর্ডার নেন?
উত্তরঃ বিকাল ৩টা পর্যন্ত যা অর্ডার করবেন ৯৫% ঐ দিনেই বুকিং হবে ইনশা আল্লাহ।
২১ঃ আপনারা কোন কুরিয়ারে মাল দেন?
উত্তরঃ ঢাকঃ/সাবঢাকা ঃপাঠাও,রেডেক্স
আউটঢাকাঃ স্ট্রেডফাস্ট কুরিয়ার লিমিটেড
২২ঃ সারা বাংলা দেশে হোম ডেলিভারি করেন?
উত্তরঃ জি অবশ্যই
২৩ঃ আপনাদের অফিস কোথায়?
উত্তরঃ ঢাকা নিউ মার্কেট
২৪ঃ যদি আপনারা পেমেন্ট না করেন?
উত্তরঃ যদি কথায় ভয় না পেয়ে ৫-ঁ৬ টা অর্ডার করে টেস্ট করুন।
ভালো লাগলে কন্টিনিউ করবেন।
২৫ঃ পণ্য রিটার্ন আসলে ডেলিভারি চার্জ কে দিবে?
উত্তরঃ আপনি
২৬ঃ কোন অর্ডার কেন্সেল করতে হলে কয়টার ভিতর জানাতে হবে?
উত্তরঃ বিকাল ৫টার ভিতর এবং রিকোয়েস্ট দিয়ে কোয়েরিতে লিখতে হবে কেন্সেল হবে।
২৭ঃ এ্যাপ্স থেকে পণ্য ডাউনলোড করতে পারছিনা কেন?
উত্তরঃ নেটওয়ার্ক সমস্যা হতে পারে কিছুক্ষন পর আবার চেষ্টা করুন প্লিজ।
২৮ঃ এক্সচেঞ্জ পলিসি কি?
উত্তরঃ আমাদের ভুলের কারনে যদি এক্সচেঞ্জ করতে হয় অবশ্যই ভিডিও বা পণ্যের সাথে মেমোসহ ছবি দিতে হবে। এক্সচেঞ্জ পণ্য সেম নিতে হবে
অন্য পণ্য নেয়া যাবে না। অন্য পন্য নিতে চাইলে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে।
২৯ঃ আপনাদের বন্ধ কয় তারিখে?
উত্তরঃ প্রতি মজ্ঞলবার আমাদের অফিস বন্ধ থাকে।
৩০ঃ সরাসরি কাস্টমার পাঠানো যাবে আপনাদের অফিস?
উত্তরঃ হ্যা, আপনি কাস্টমারকে বলবেন আমাদের অফিসে কাজ করেন আপনি। নিজের অফিস পরিচয় দিয়ে কাস্টমারকে দোকানে পাঠাতে পারবেন। আমাদের অফিস ও দোকান আলাধা ।
৩১ঃ আপনারা কি কোন টাকা জমা রাখেন?
উওরঃ হ্যা, আপনার আয় থেকে আমরা ২০০ টাকা জমা রাখি , আপনি যেদিন আমাদের সাথে কাজ করা বন্ধ করে দিবেন সেদিন আপনার আইডি বন্ধ করে দিয়ে আপনাকে ২০০ টাকা দিয়ে দিবো কিন্তু পরবর্তিতে আবার আইডি একটিভ করতে চাইলে অগ্রিম দিয়ে একটিভ করাতে হবে। কিন্তু এখন একাউন্ট করতে কোন টাকা লাগবেনা ।
ধন্যবাদ আমাদের সাথে থাকার জন্য
