08/07/2025
"Customer in always right" is one of the most wrong thing/phrase I have ever heard.
এটা যতটা শুনতে ভালো লাগে, বাস্তবে এটা অনেক ভুল ও ক্ষতিকর একটি মাইন্ডসেট.
অবশ্যই কাস্টমারদেরকে যথাযথ সম্মান দিতে হবে যেহেতু তারা তাদের কষ্টের উপার্জন ব্যয় করে আমাদের থেকে প্রোডাক্ট কিনছেন।
কিন্তু তার মানে এই নয় যে শুধুমাত্র তারা টাকা দিচ্ছে বলে তারা সবসময় সঠিক এবং যা ইচ্ছা তা ব্যবহার করতে পারবে!!!
কাস্টমাররা ও মানুষ এবং মানুষ মাত্রই ভুল।
দেখা যায় বেশিরভাগ দোকান বা অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যবসা মালিক উপস্থিত থাকে না,কর্মচারী দিয়ে পরিচালনা করায় এবং তাদের প্রায় সময়ই কাস্টমারদের অযৌক্তিক কথা,খারাপ ব্যবহার সহ্য করতে হয়।
গ্রাহক সব সময় ঠিক না — তবে সম্মান পাওয়ার অধিকার তার আছে।
আর ব্যবসায়ীরও আছে নিজের সম্মান ও ন্যায়বিচার রক্ষার অধিকার।
