ENVIO E PRAZOS
As entregas são feitas através dos Correios, portanto, a entrega está sujeita a eventuais atrasos em função de greve dos mesmos ou outros motivos de força maior, não sendo responsabilidade da Pokiipop Store. Após a confirmação do pagamento os produtos adquiridos serão postados todas as quartas-feiras, devido a pandemia do corona vírus nossos entregadores fazem as postagens somente 1 vez na semana, para evitar a exposição. A Pokiipop Store irá enviar um e-mail ou mensagem no chat (messenger/instagram) informando o código de rastreamento através do qual o(a) cliente possa acompanhar o rastreio no site dos Correios. Site para acompanhar o rastreio:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
OBSERVAÇÕES
Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso o cliente não receba o carteiro ou busque o produto na agência informada, ele voltará para nós, caso volte será cobrado novamente o valor do frete para reenvio. Verifique a embalagem antes do recebimento, caso esteja violada, não receba! IMAGENS DOS PRODUTOS
As fotos dos produtos foram produzidas com a maior fidelidade possível as suas cores reais. No entanto, pode haver distorções nas tonalidades devido a configuração e variação no modelo dos monitores, luminosidade do ambiente, entre outros. Qualquer dúvida sobre a cor, peso, tamanho dos produtos, entre em contato através do nosso e-mail [email protected] ou através do chat (messenger/instagram). POLÍTICA DE TROCAS
As trocas serão realizadas SOMENTE para os produtos que apresentarem defeitos ou o cliente não esteja satisfeito com a compra. Neste caso o(a) cliente tem 7 dias a partir da data de recebimento para entrar em contato conosco solicitando a troca do produto. Após avaliação das condições do produto defeituoso (não havendo nenhum indício de uso) providenciaremos a troca. Caso tenha restado alguma dúvida pedimos que entre em contato conosco para melhor atendê-lo(a)!
