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🔒 ¿Te bloquearon la cuenta de Amazon Japón y no te llegó ningún correo?⚠️ IMPORTANTE: debes saber inglés, ya que la aten...
24/09/2026

🔒 ¿Te bloquearon la cuenta de Amazon Japón y no te llegó ningún correo?

⚠️ IMPORTANTE: debes saber inglés, ya que la atención telefónica es en inglés. En mi caso, la IA me ayudó durante la llamada a entender las preguntas y responder, y la persona que me atendió fue muy amable. 🙌

A mí me pasó cuando compré una Xbox Series S en Amazon Japón. La cuenta quedó bloqueada y tuve que contactar directamente con servicio al cliente para recuperarla.

📌 Lo que hice:

1️⃣ Usé la app Rakuten Viber Messenger, que me dio una prueba gratis de 7 días para realizar la llamada internacional.

2️⃣ Llamé a servicio al cliente de Amazon Japón:
📞 +81 50 3032 2207
La llamada debe hacerse dentro del horario de atención.

3️⃣ En el menú marqué:
👉 2️⃣ → 2️⃣ → 2️⃣
La primera opción te pasa al inglés. Hay que tener paciencia porque puede haber espera.

4️⃣ Durante la verificación me pidieron datos de la cuenta, información de pedidos recientes y datos de la tarjeta utilizada.

5️⃣ Después de la verificación, toca esperar a que Amazon procese la recuperación.

✅ En mi caso funcionó y pude recuperar el acceso a la cuenta.

Así que si te pasa algo similar con Amazon Japón, hay una opción para intentar recuperar la cuenta. 🇯🇵📦

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Calle 161a
Bogotá

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