What are the opening hours?

Monday 09:30 - 17:00 Tuesday 09:30 - 17:00 Wednesday 09:30 - 17:00 Thursday 09:30 - 17:00 Friday 09:30 - 17:00

MysteryShopper.rs

Home
Serbia
Belgrade
MysteryShopper.rs

Mystery shopping kao najbolja honorarna aktivnost na svetu! Prijavi se i ti na www.ms-sas.com

08/09/2022

Mystery shopping izveštaj za peticu je onaj koji je gramatički ispravan, objektivan, sadržajan, istinit i detaljan!

On može biti kraće ili duže napisan, poštujemo svačiji stil pisanja, ipak, izveštaj mora da zadovoljava određene kriterijume 🕵🏻‍♀️

🙅"sve je bilo uredu super usluga sve su mi ponudili." Ovakav "izveštaj" nije gramatički ispravan, ne sadrži informacije koje su nama i klijentu potrebne, nije objektivan niti detaljan.

🫡Prilikom pisanja izveštaja uvek treba da se vodimo time da neko na osnovu tog teksta treba da stekne utisak o vašem iskustvu na terenu.

Šta se to desilo, ko vam je prišao, o čemu ste pričali, šta vam je ponuđeno, kako ste se vi osećali u poseti... E to je izveštaj za 5!🌟

31/08/2022

🕵🏻‍♀️🕵🏻‍♀️🕵🏻‍♀️ Dobar tajanstveni kupac je:

• Objektivan;
• Iskren;
• Precizan;
• Organizovan;
• Pouzdan;
• Fleksibilan.

Objektivnost je izuzetno važna prilikom prenošenja iskustva sa terena.

Iskrenost ne moramo posebno da objašnjavamo... 😀

Preciznost u smislu navođenja informacija poput tačnog brenda, tačne ponuđene akcije, cene, čistoće. Nije isto da se navede da je pod prljav i da je pod prljav usled otisaka od obuće i prosutog mleka.

Organizovanost u smislu pravilnog planiranja svog života, posla i tajanstvenih zadataka tako da se sve uradi na vreme.

Pouzdanost u smislu sigurnosti da će dogovoreni zadatak zaista biti urađen na najbolji mogući način.

Fleksibilnost podrazumeva mogućnost lakog prilagođavanja na neke nastale situacije.

Ako ste se pronašli među ovim stavkama čekamo vas u našem timu ✅

30/08/2022

ZVANIČNO: Mystery shopping je dobio naziv 1940. godine kada su banke unajmljivanje privatne istražitelje da bi utvrdili lojalnost bankara.

IPAK... 1919. godine, vlasnik kioska sa hot dog-ovima je želeo da utvrdi zašto prodaja ide loše kad god on nije tu, te je angažovao ljude da kupuju u njegovom odsustvu 🕵🏻‍♀️🕵🏻‍♀️🕵🏻‍♀️

Nakon toga, počeo je ove usluge da nudi i drugima... 😀

Zanimljivo, zar ne?

18/08/2022

Da se odlazak na mystery zadatak ne pretvori u neku planinarsku ekspediciju, evo nekih korisnih saveta kako se pravilno pripremiti za mystery shopping:

✅ Proverite lokaciju objekta na Google mapama
✅ Tom prilikom proverite i radno vreme objekta, kako ne bi previše poranili ili zakasnili
✅ Proverite da li imate dovoljno baterije na telefonu, trebaće vam zbog fotografisanja
✅ Pripremite sredstvo plaćanja traženo u zadatku
✅ Još jednom se upoznajte sa scenarijom i upitnikom pre polaska
✅ Obucite nešto komotno i spremni ste!

Imajte na umu, sva pitanja možete postaviti svom koordinatoru sa kojim ste u prepisci a to učinite pre odlaska na zadatak 🥰

Srećna kupovina!

15/08/2022

Razlikujemo tri glavna nivoa napretka među tajanstvenim kupcima:

✅New: oni koji su tek položili obuku i spremni su za prve mystery shopping zadatke
✅Regular: oni koji su već stekli iskustvo u radu sa nama, dobro poznaju oblast i mogu biti angažovani na više mystery shopping projekata
✅Elite: tajanstveni kupci sa najviše iskustva, koji najbolje rade svoje zadatke, pišu najbolje izveštaje i koje rado zovemo da učestvuju i na drugim istraživačkim projektima.

⚠️Status se može i izgubiti ukoliko se grubo prekrše scenariji te se kupci ne ponašaju u skladu sa kodeksom i dogovorenim zadatkom.

🎁U bilo kom trenutku, kupci mogu da traže pauzu od mystery shopping-a usled selidbi, promene posla, rođenja deteta i slično, te tada dobijaju status Neaktivan. Kad se vrate, dočekamo ih sa osmehom i nastavimo dalje sa saradnjom 🥰

Trk na link sa profila i krenite sa obukom već danas! ▶️▶️▶️

Pozdrav sa Tasosa! 👋🏻☀️🌊

10/08/2022

Aldus Pius Manutius, italijanski humanista i edukator proizveo je prve štampane primerke različitih grčkih i latinskih klasika.

Kada je želeo da predstavi sve te knjige u Veneciji, odštampao je katalog sa svim knjigama koje je imao da ponudi i samim tim postao prva osoba koja je napravila katalog nekih proizvoda!

Fascinantno, zar ne?

09/08/2022

Svakog meseca nagrađujemo po 3 tajanstvena kupca koji su se najviše istakli u prethodnom mesecu 🎁

Uvek volimo da simboličnim poklonom nagradimo rad i trud naših saradnika 🤗

Kriterijumi za odabir su kvalitet napisanih izveštaja i popunjenih upitnika, ponašanje na terenu kao i celokupan odnos prema dobijenim zadacima.

Često nam je teško da se odlučimo samo za tri kupca, te nekada to bude i više njih 🤗

Najčešće poklone dobijaju kupci sa statusom Elite (biće reči o njima), ipak, i drugi se nekada veoma istaknu te i njih radi pohvalimo i podržimo ❤️

04/08/2022

Salonima lepote i frizerskim salonima je više nego važno da klijenti budu zadovoljni 💆 za dobrog frizera daleko se čuje!

Zato je upravo njima i više nego važno da vode računa o zadovoljstvu kupaca i protokolima koje zaposleni sprovode.

Zadatak tajanstvenog klijenta bi upravo bila provera celokupnog iskustva, od zakazivanja tretmana do poslednjeg koraka a to je preporuka za negu i nuđenje dodatnih proizvoda.

Sledeći put kad odete na neki tretman, obratite pažnju kako su se zaposleni ponašali, da li je bilo čisto i koliko ste bili zadovoljni 💆☀️

Prijavite se za obuku za MYSTERY SHOPPING već danas! Link je u opisu profila 🤭

02/08/2022

▶️Okreni stranu i pročitaj deo žalbe▶️

Žalbe kupaca nisu moderna tvorevina 😀 Još pre skoro 3800 godina kupac se žalio prodavcu na loš kvalitet određenih proizvoda od metala.

Da li vi imate naviku da date prigovor kada niste zadovoljni proizvodom i/ili uslugom? 😕

27/07/2022

Dobro... Priznajemo da ovakav naslov deluje misteriozno... Ipak, hajde da vidimo o čemu je reč 😀

Tajanstvena večera podrazumeva proveru kvaliteta i brzine usluge, hrane i celokupnog doživljaja prosečnih gostiju nekog restorana. 🕵🏻‍♀️

Može naravno biti u pitanju bilo koji obrok, ali ova fotografija je bila lepa te pričamo o večeri 😀

Suština je da, bez obzira na mesto koje se posećuje, zadatak tajanstvenog kupca je skoro uvek isti. Pamte se razgovori sa zaposlenima, urednost i čistoća enterijera i eksterijera, kvalitet usluge, proces plaćanja...

Uobičajeno postoji budžet za večeru, te neki puste mašti na volju i probaju jela koja inače ne bi 🤭

Dopada vam se ovo? Hajde trk na www.ms-sas.com i položite obuku!

14/07/2022

Kako vam se čini mogućnost da uradite mali servis svog automobila potpuno besplatno? 😲

Ne morate biti u rodbinskoj vezi sa automehaničarima, dovoljno je da postanete tajanstveni kupac i ova opcija je i te kako moguća 🕵🏻‍♀️

Gde god se jedan biznis susreće sa kupcima, moguće je uraditi mystery shopping, što važi i za posete serviserima automobila 🚘

Trk na link u opisu profila i već danas se prijavite za našu online obuku kako biste što pre postali tajanstveni kupac! Obuka je besplatna, edukativna i priprema vas za rad na terenu 🌸

05/05/2022

Naravno! 🕵🏻‍♀️ To što je prodavnica vrituelna, ne znači da je mystery shopping nemoguće uraditi.

Online kupci takođe imaju korisničko iskustvo kao i kupci na direktnom mestu prodaje 🛍️

Slanje jednostavnih upita, raspitivanje o proizvodima putem mejla, društvenih mreža i chat bot-ova, čak i kupovina i zamena proizvoda, sve to može da uradi i mystery shopper 🕵🏻‍♀️

Zvuči super, zar ne? 🥰

.rs

Address

Vojvode Stepe 170
Belgrade

Opening Hours

Monday	09:30 - 17:00
Tuesday	09:30 - 17:00
Wednesday	09:30 - 17:00
Thursday	09:30 - 17:00
Friday	09:30 - 17:00

Website

http://www.mysteryshopper.rs/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when MysteryShopper.rs posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to MysteryShopper.rs:

Shortcuts

Want your business to be the top-listed Shop in Belgrade?