本店L'éternelle Island宗旨為顧客至上, 所有產品是我們致力為親愛的您們精心挑選及保證出貨前會嚴密檢查貨品才給貴顧客。雖然貴顧客與本店L'éternelle Island只是在交易上的關係, 但我們心信購物開心, 買到心頭好之如, 與客人良好的溝通是很重要, 所以我們很樂意打開心房像朋友一樣與您們建立良好的關係, 聽您們對本店不同的寶貴意見!
@ 本店主設預訂服務, 先入數後訂貨.下單後2日內過數. (如2天內未能過戶，請預先通知我們，否則當作取消訂單) (購買前可查詢有否現貨)
@本店逢星期六截單訂貨-約7-14天到貨.(星期六, 日及公眾假期不計在內). 到貨後會作通知!
@ 如有現貨貨品我們會於3天內寄出貨品.
@ 如有現貨, 需面交之顧客, 下單後. 無需先付款, 便與您預約進行面交付款.
注*如進行面交過程顧客決定放棄貨品, 顧客亦需付款貨品半數價錢
@
郵寄 (免平郵) (特價貨品除外)
--購買方法--
(購買前可查詢有否現貨)
方法一.
1. 在本店網頁http://www.leternelle-island.com 或 page選購您要的心水貨品後，可透過Facebook inbox/ whatsApp下單預訂。
-下單時請附上
[需連同:1. 產品圖片 2. 產品名稱 3. 顏色及Size 4. 面交/ 郵寄/ 速遞]
(如郵寄/ 速遞 請必須註明: 姓名; 收件地址; 聯絡電話)
(選擇 速遞 之顧客亦可選用自取方式以--
順豐站 / 順豐服務中心 / 順豐速運授權服務站。顧客可到 http://www.leternelle-island.com/pages/shipping 了解 或 直接與我們查詢)
2. 確認訂單後，請在2天內全數過戶於(匯豐銀行／中國銀行)
* 如2天內未能過戶，請預先通知我們，否則當作取消訂單
* 如有現貨, 面交之顧客, 下單後. 無需先付款, 便與您預約進行面交付款.
注* 如進行面交過程顧客決定放棄貨品, 顧客亦需付款貨品半數價錢
3. 過數後必須保留及提供收據通知書/有關證明 通知我們。核對後我們將會逢星期六截數訂貨，約7-14日內工作天到貨，到貨後會作通知(星期六，日及公眾假期不計在內) 。更會寄出或預約面交(視乎顧客需要)
方法二. (自行提交訂單)
1. 在page> Shop> (選取想購買的產品)> 按"Next"/ ”Check out on Website”> (自動進入了本店網址)
或
直接到本店網站http://www.leternelle-island.com ，選購貨品。
2. 請把你想購買的貨品選擇 尺碼/顏色(如有)> 加入購物車> 結賬
3. (如首次登入,請先"新增帳戶"成為會員)
(只需提供- [姓名, EMAIL, 密碼] 。絕不複雜，這動作方便我們更有效率跟進訂單)
4. 填寫地址 (如選取郵寄/速遞)
5. 在'Shipping method' 選擇你想如何取貨
6. 選擇付款方式
7. 完成下單後- 自動系統會給你電郵'Order confirmation'.
*我們會在24小時內與顧客聯絡
** 下單後請於2天內過數(如有現貨+面交除外), 過數後必須保留及提供收據通知書/有關證明 通知我們!
[需連同: 1. 訂單號碼(order #) 2. 姓名 3. 上傳"收據通知書" 作証明] send到Facebook inbox / 即時信息(設在本店網站首頁內右下角) / Email: [email protected]
***核對後我們將會逢星期六截單訂貨-約7-14天到貨.(星期六, 日及公眾假期不計在內)，到貨後會作通知，更會寄出或預約面交(視乎顧客需要)
--運送服務--
(請進入本店網站 http://www.leternelle-island.com/pages/shipping 了解詳情 或 直接與我們查詢)
@ 面交 (地鐵沿線-可商議)
@ 郵寄 (免平郵) (特價貨品除外)
@ 速遞 (順豐速遞- 自付-到貨付款)
@ 海外郵寄 (可聯絡查詢)
--購買須知--
@ 如預訂貨品供應商最後缺貨, 顧客可換其他貨品/申請全數退款
@ 因服裝尺碼問題可退換一次(請顧客購買前仔細閱產品詳情及尺碼, 1-3cm左右誤差屬正常- 退換貨品自付郵費- 可進入本店網站了解詳情)
@貨品不退換定義
- 人為造成貨品污漬/損壞
- 欠缺完整包裝(膠袋等)
- 貨品已被使用及清洗
- 有異味
- 不能因色差, 質料, 輕微脫線及線頭外露問題而要求退換, 攝影時因光陰及在不同顯示器觀看使產品圖片有差異屬正常
- 不喜歡/想像中不相同的主觀問題, 不設退換
* 如有任何查詢/問題, 歡迎與我們聯絡. (24小時內回覆)
- Facebook inbox /
- 即時信息(設在本店網站首頁內右下角) /
- Email: [email protected] /
- WhatApp +852 6333 0178
* 請決定購買前進入本店網站了解更多詳情, 避免產生任何誤會
* 如有任何爭議，L'éternelle Island 將擁有最終的決定權。
