26/01/2026
📌 Conditions Générales de vente
Des produits de beauté et parfums choisis avec soin, importés spécialement pour vous.
Afin d’assurer une bonne collaboration et un service de qualité, merci de lire attentivement les conditions ci-dessous avant toute commande.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via Messenger ou WhatsApp.
Toute commande de produits implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.
🎀 Nos produits
Tous nos produits sont 100 % authentiques, neufs et importés d’Europe.
Les informations sur les produits sont disponibles et tirées du site Web d’origine du produit.
Les stocks sont limités selon la disponibilité chez les fournisseurs.
Les prix sont fixes et non négociables, en Ariary (MGA) (hors frais de livraison).
Un service de fidélité est mis en place (carte de fidélité) pour récompenser nos clients les plus fidèles.
⚠️ Il est de votre seule responsabilité d'examiner toutes les informations sur le produit et les ingrédients pour éviter d'éventuelles réactions allergiques ou autres réactions négatives. Si vous avez une réaction indésirable à l'utilisation d'un produit, vous devez cesser immédiatement de l'utiliser et rechercher un traitement médical d'urgence.
🛒 Commande & paiement
La réservation se fait par message privé ou sous le post (référence produit ou capture d’écran). - mention “jp”, “je prends” ou “je réserve”
La priorité est accordée au premier client ayant réservé. (sans réponse de votre part après 24H, le produit sera remis en vente)
Toute réservation doit être confirmée avec :
👉 nom, numéro de téléphone, lieu de retrait/livraison et mode de paiement
Paiement accepté : Mobile Money, PayPal, ou Wero et en espèces à la livraison (Tana uniquement).
Commandes en province: paiement à l’avance obligatoire.
✅ Une fois le paiement effectué, vous recevrez un message de confirmation avec :
- le récapitulatif de la commande
- le montant payé
- les détails et délais de livraison
🚚 Livraison
Le délai de réception est estimé entre 8 jours à 2 semaines après paiement. (pour les produits hors-stocks) et 48h à 72h pour les produits en stock.
Le retrait se fera dans l’un de nos points de retrait à Tana (Mandroseza ou Antsahabe) du Lundi au Vendredi de 9h à 17h et le Samedi de 9h à 13h. -> sauf cas exceptionnel un accord avec l’équipe.
Merci de nous envoyer un message privé avant tout déplacement.
La livraison en province est possible via différents transporteurs type (frais à la charge du client) et payable directement avec le transporteur.
📦 Le client doit vérifier l’état et la conformité du colis au moment de la réception.
🔁 Retours et Remboursement
La vérification doit se faire obligatoirement devant le livreur.
Aucun retour et échange après son départ, sauf erreur de notre part.
Les produits ouverts ou utilisés ne sont pas repris.
🎀 Articles sur commande
Vous avez la possibilité de commander des articles non-référencés sur la page .
Acompte de 60 % obligatoire pour confirmation.
Délai estimé : jusqu’à 30 jours maximum.
L’acompte n’est pas remboursable sauf cas de force majeure et avec accord de l’équipe.
💖 Notre engagement
Vous proposez des produits authentiques, un service sérieux et une relation de confiance.
Merci pour votre compréhension et votre confiance ✨– Christina ceceskin
