19/06/2026
Hello hello đž
Je tiens Ă mâexcuser auprĂšs des clientes qui ont Ă©tĂ© impactĂ©es ces derniĂšres semaines par certains retards, messages sans rĂ©ponse ou erreurs de suivi.
Comme beaucoup le savent, Original Store grandit rapidement, mais je reste aujourdâhui la seule Ă gĂ©rer personnellement les achats, les colis, les lives, les commandes et le service client. Jâai essayĂ© de dĂ©lĂ©guer certaines tĂąches pour fluidifier lâorganisation, mais force est de constater que le niveau de suivi et dâexigence que je souhaite pour mon entreprise nâest pas encore au rendez-vous.
Je ne rejette la faute sur personne. En tant que responsable, câest Ă moi dâassumer ce qui fonctionne comme ce qui ne fonctionne pas. Cette pĂ©riode mâa simplement permis de rĂ©aliser que certaines choses doivent encore ĂȘtre gĂ©rĂ©es directement par moi-mĂȘme.
Câest pourquoi, Ă partir de maintenant, je reviens Ă une organisation plus simple : je reprendrai personnellement la gestion de lâensemble du processus afin de garantir le niveau de service que je souhaite vous offrir.
Merci infiniment pour votre patience, votre bienveillance et votre confiance. Sachez que chaque remarque est prise en compte et que mon objectif reste le mĂȘme : vous offrir un service Ă la hauteur de votre fidĂ©litĂ©.
On avance, on apprend, on sâamĂ©liore⊠et je finirai par atteindre le niveau dâexigence que je veux pour Original Store. â€ïž
Le tĂ©lĂ©phone reste le mĂȘme mais uniquement disponible pour prise de rendez-vous recuperation et livraison.
Merci dâĂȘtre lĂ depuis le dĂ©but.
Mi đđŒâșïžâ€ïž
