17/04/2026
E-ticaret Kargo İade Konusu Bilgilendirme
Güneş Sistemi Gezegenler Fen Bilgisi, Görsel Sanatlar Dersleri, Bilim Deneyleri için Deney Seti güneşsistemi-1,
E-ticaret alışverişinde ürün sipariş veriliyor. Ürün sipariş verildikten sonra en kısa zaman kargolanmıştır.
Sipariş Tarihi:11.04.2026 23:34 – Teslimat Tarihi : 14.04.2026 ŞEHİR: MANİSA
Müşteri Notu: Yanlış sipariş verdim
Ürün açıklamasında tüm detaylar en ince ayrıntısına kadar yazılıdır. Ürün görselinde 8 fotoğraf var. Ürüne ait detaylı videosu var. Tüm bu detaylara olmasına rağmen Ürün Geri İade Ediliyor.
Kargoyu nasıl özenle kargo yapıldığını resimleri buyrun bakın. Bana iade nasıl geri gelmiş buyrun ona da bakın.
Dikkatli okumanızı rica ediyorum
Bu Kargoyu hazırlarken diğer kargolara gösterdiğim özenin daha fazlasını gösterdim. Sebebi büyük parça ve zarar görmesin diye.
Kargoya gönderimin Büyük olduğu için - Ücretsiz Kargo olduğu için 3 Desi kargo ücreti ödedim.
Kargo Bana geri iade olduğunda da Kargo Ücretine 3 Desi ödeyeceğim.
Satış Tutarı: 679,90 TL - İndirim Tutarı: 23,60 TL - Faturalanmış Tutar: 656,30 TL
1 Desi : 98 TL x 6 Desi : 588,00 TL ödeme yaparak ürün iadeye alıyorum.
(Yanlış Sipariş Verdim) sebebiyle İade olan ürün için 588 TL ödeme çıkacak. Ve bunu kargo firmasına ödemek zorundayım.
Ürünü maalesef Satıştan kaldırdım. Yenisini aldığımda satışa eklerim.
E-ticaret satışlarında Satıcılara yapılan bu yapılan haksızlıklar ve saçma iade sebebi gördüğümüz zararlar daha ne kadar devam edecek?
Devletin bu konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.
Niye Alıcılar her zaman baştacı yapılıyor?
Niye Satıcılar olarak bizi satış yaptığımız platform korumuyor?
Ben o kargoya zaman harcamışım özenle kargolamışım, dükkanı kapatıp kargoda beklemişim. Bunların hiçbir önemi yok. Yanlış sipariş verdim, Beğenmedim sebepleriyle hooop iade…
Günde 5 -10 aralığında kargo çıkarıyorum. Onda da hiçbir sorun yokken tamamen müşteri odaklı bir iade olduğunda ciddi zarar görülüyor.
İadeyi Mecburen Kabul Ediyorum - Neden mi?
Küçük İşletme olarak Satıcı Puanım Düşmesin – Görünürlüğüm Azalmasın – Hızlı Güvenilir Satıcı Konumum bozulmasın ve diğer bilinçli alışveriş yapan Alıcılara haksızlık olmasın diye.
18 yıldır Orhun Kırtasiye olarak, İzmir Karşıyaka Alaybey Tuna Mahallemizin, Cumhuriyet İlköğretim Okulumuzun yanındaki Kırtasiye Dükkanıyım. Çocuklara, Anneler ve diğer müşterilere güzel bilgilendirme yapayım, aldıklarında sorun yaşanmasın, Çocukları mutlu olsun, verdikleri paraya değsin. Hep bu mantıkla hareket ettim.
5 yıldır bu platformdayım.
Satıcı Mağazamda Aldığım 5 Yıldızın, Yorum ve Övgülerin sayısını bilmiyorum.
Türkiye Sipariş Başarısı 1591 oldu bugün tarihli siparişlerle.
Satıcı Mağazamdaki tüm Ürün Resimleri tamamı bana aittir. Herhangi bir yerden eklenti değildir. Videoları, Ürün Açıklamaları büyük özenle hazırladım. Gece Gündüz emek harcadım, harcıyorum da.
5 yıldır da Satıcı Mağazamda da bu prensiple ilerledim.
Değer müşterilerimiz,
e-ticaretten alışveriş yaptığınızda lütfen ama lütfen Satıcıları da düşünerek hareket edin. Bu zor olmamalı.
Ve kafanıza takılan tüm sorularınızı sorun ki aldığınızda sorunsun ulaşsın.
Ürün satın aldığınızda başka bir Alıcının da sizin gibi ihtiyacı olup satın alabileceğini lütfen düşünün ve geri iade ettiğinizde de size geldiği şekliyle geri iade yapın.
İadeyi kabul ettiğimizde de en azında zararımız daha az olsun.
Eminim ki bir bu paylaşım Sosyal Medyada İşletme Sayfasını olarak algoritmada kimse görmeyecek görmediği için de aralarda kaynayıp gidecek.
Eğer bu yazımı görüp okuduysanız umarım durumu yaşanılan haksızlığı izah edebilmişimdir…
Teşekkürler,
Fatma Esen YILMAZ
Karşıyaka-İZMİR
trendyol mağaza: Orhun Kırtasiye
(Girişimci Kadın Mağaza)
