06/11/2023
【Beseye 雲端智慧攝影機停止服務通知】
這是一封寫給曾經關注 Beseye「雲端智慧攝影機」的你，我們有些話想對你說。
感謝你長期對 Beseye「雲端智慧攝影機」的支持，
從產品誕生的第一天到現在，共 10 年路上，有你們每一位的陪伴真好。
Beseye 這個名字拆開來看，
Bes 是來自古埃及的守護神，祂是專門保護家庭、孩子和工作的家神，
而 eye 象徵我們為一雙安全之眼，時時刻刻守護著您。
我們研發「雲端智慧攝影機」的初衷，就是希望大家能以最簡單的方式，
智慧化守護生活環境，保護心愛的家人、小孩、寵物。
而 2023 年對於 Beseye 來說，是一個重要的轉捩點，
憑藉創新 AI 技術及軟體實力，
我們正式與智慧能源品牌-泓德能源科技股份有限公司合併，
Beseye 將投注 AI 技術能力，攜手與泓德集團邁向智慧電力公司的目標。
雖然很遺憾，但我們決定停止「雲端智慧攝影機」服務，
所有零售通路也在 2023/10/31 全面完成下架。
請放心，Beseye 會全力協助每位用戶在過渡期間，得到最完善的支援，
以下是針對「雲端智慧攝影機」未來使用上的注意事項。
1. 攝影機使用期限：
2024/04/30 前，您仍然能夠正常使用「雲端智慧攝影機」的即時觀看、影像儲存等功能。
但於 2024/05/01 起，我們將全面終止「雲端智慧攝影機」的服務，屆時將無法觀看、儲存影像。
2. 產品保固權益：
Beseye 提供「Beseye雲端智慧攝影機」從正式授權通路購買日起算之一年的有限保固。針對符合以下三個條件的客戶，於 2024 第一季結束前，Beseye 會寄送通知至您當初註冊 Beseye APP 的個人信箱，協助進行後續的處理：
(1) 自 Beseye 正式授權通路購買之雲端智慧攝影機，且於 2024/05/01 後仍在保固期間內。
(2) 自 Beseye 正式授權通路購買之雲端影像儲存年卡，於 2024/05/01 後仍未使用完畢。
(3) 自 Beseye 正式授權通路購買之雲端影像儲存年卡/月卡，尚未開通使用者。
如有其他疑問，請透過以下管道聯繫我們：
▪️ 客服支援頁面：https://support.beseye.com/hc/zh-tw
▪️ 客服信箱：[email protected]
雲守護安控股份有限公司
2023 年 11 月 6 日
