09/02/2022
ВОЗВРАТ. ПРИЧИНЫ И УСЛОВИЯ.
⠀
Начнем с того, что товар можно вернуть по многим причинам. При этом они должны быть адекватными и обоснованным.
⠀
1. Брак или неполадка. Если к примеру Вы купили предмет техники, а он не работает - Вы в праве вернуть товар или поменять на работающий. Или Вы покупали одежду, а там торчат нитки, неисправная молния, неровные швы. Та же ситуация.
2. Несоответствие описанию. Допустим Вы покупали плед белого цвета, а Вам приехал бежевый или красный. Это не то, что Вы заказывали. Или покупали вещь с одними параметрами, а приехала совсем с другими. Например, если Вы заказывали платье размера М, а приехало на С.
3. Вещь, не подходила по каким-то параметрам. Это похоже на пункт несоответствия описанию, но все-таки он отличается. Допустим Вы покупали сумку, не имея понятия какая она будет по габаритам, вроде и размер знаете, но как Вы будете чувствовать себя с ней - непонятно. И она приехала к Вам, Вы померили, но Вам не понравилось и тогда Вы или возвращаете или меняете на вариант поменьше. Или же Вы покупали телефон, он приехал к Вам, но Вам совсем не удобно с ним, слишком большой, никуда не влазит и не практичный. Это те пункты, которые Вы не можете оценить при онлайн покупке.
⠀
На этом все причины закончились. При этом эти все возвраты стоит делать сразу на пункте приема. И помним, что не все можно возвращать. А именно: предметы личной гигиены, домашний текстиль, лекарства, посуда, продукты питания, мебель, бытовая химия, животные и растения.
⠀
Плюс, причина, типа я передумал - это не причина. Вот реально, Вы взрослый человек, поступки которого осознанные и отговорка, мне не подходит под мой стиль или я подумал/ла, что это не мое - не прокатит, особенно, когда Вы попользовались вещью. Извините, надо было думать при покупке, надо ли оно Вам или нет.
⠀
По этому, покупаем осознанно, чтобы не сталкиваться с возвратами, задаем максимальное количество уточняющих вопросов продавцу, которые Вас интересуют, не боимся просить доп фото/видео, а только потом покупаем. Если сами забыли уточнить какой-то пункт - не вините никого другого, ведь в этом был только Ваш промах.
⠀
Приятных и осознанных покупок всем Вам!