07/19/2026
✨📚 Góc Câu Chuyện Fa Yuan 🌿
Tin nhắn xuất hiện trong nhóm chat công ty để mọi người đều thấy.
"Những yêu cầu vào phút chót này đang gây ra những vấn đề không đáng có cho đội ngũ chúng ta."
Mặt tôi nóng bừng khi nhìn chằm chằm vào màn hình.
Chỉ sáu tháng trước đó, tôi vừa nhận bằng tiến sĩ ngành khoa học sự sống và được nhận vào vị trí quản lý dự án tại một công ty dược phẩm. Tôi tự hào về những gì mình đã đạt được và háo hức muốn chứng minh bản thân.
Nhưng vào khoảnh khắc đó, chẳng tấm bằng nào còn ý nghĩa.
Tôi cảm thấy bị bẽ mặt.
Lời chỉ trích đến từ trưởng nhóm kỹ thuật. Theo quan điểm của tôi, điều đó thật bất công. Tôi không phải người đưa ra quyết định. Cấp trên của tôi, Tong, đã khăng khăng rằng chúng tôi nên tự xử lý công việc kỹ thuật thay vì tìm kiếm sự hỗ trợ ngay từ đầu dự án.
Khi công việc trở nên quá phức tạp, tôi bị cử đi vào phút chót để nhờ đội kỹ thuật giúp đỡ.
Lại một lần nữa.
Rồi lại một lần nữa.
Cuối cùng, sự bực bội của họ bùng nổ—và tôi trở thành gương mặt đại diện cho vấn đề đó.
Dù tôi đã xin lỗi một cách chuyên nghiệp, nhưng trong lòng tôi vẫn tức giận. Tôi đổ lỗi cho Tong vì đã đặt tôi vào tình huống đó.
Trong những tuần tiếp theo, sự oán giận đó âm thầm lớn dần.
Những câu trả lời của tôi trở nên ngắn gọn hơn. Giọng điệu của tôi trở nên gay gắt hơn. Mỗi lần tương tác với Tong đều căng thẳng. Nơi làm việc dường như tràn ngập năng lượng tiêu cực, và tôi mang nó về nhà mỗi tối.
Rồi một ngày, tôi tự hỏi mình một câu hỏi khó:
Tại sao tôi lại dành quá nhiều năng lượng để tập trung vào lỗi lầm của người khác?
Càng suy ngẫm, câu trả lời càng khiến tôi khó chịu.
Tôi không buồn vì đã bị đối xử bất công.
Tôi buồn vì lòng tự tôn của mình bị tổn thương.
Tôi muốn thể hiện mình có năng lực. Tôi muốn người khác tôn trọng mình. Tôi muốn tránh bị chỉ trích.
Khi nhận ra điều đó, có điều gì đó đã thay đổi.
Tong không hoàn hảo. Không có người quản lý nào là hoàn hảo cả.
Nhưng thay vì chỉ trích những điểm yếu của anh, tôi có thể giúp củng cố những chỗ mà anh đã bỏ sót. Thay vì tập trung vào những gì anh lẽ ra nên làm, tôi có thể tập trung vào những gì bản thân mình có thể làm tốt hơn.
Sự thay đổi không diễn ra ngay lập tức, nhưng nó là thật.
Tôi bắt đầu giao tiếp cởi mở hơn. Tôi đặt nhiều câu hỏi hơn. Tôi học hỏi từ những điểm mạnh của Tong trong khi giúp lấp đầy những khoảng trống mà tôi có thể.
Dần dần, mối quan hệ giữa chúng tôi thay đổi.
Sự căng thẳng biến mất.
Chúng tôi trở thành một đội ngũ vững mạnh.
Vài tháng sau, một thử thách khác lại đến với tôi.
Một trưởng nhóm kỹ thuật tên Feng và tôi cùng quản lý một dự án quan trọng. Một ngày nọ, sự hiểu lầm trong giao tiếp đã gây ra một sự cố vận hành.
Bản năng của tôi với tư cách là người quản lý dự án là ngay lập tức: giải quyết vấn đề.
Bản năng của Feng lại khác. Anh muốn hiểu rõ chính xác điều gì đã xảy ra sai sót.
Bực bội, tôi nói với anh rằng việc tìm ra nguyên nhân không phải là ưu tiên.
Điều khiến tôi bất ngờ là Feng trở nên xúc động.
Anh tự trách bản thân về sai lầm đó và cảm thấy mình đã làm cả đội thất vọng.
Vào khoảnh khắc đó, tôi nhận ra mình đang mắc lại chính sai lầm cũ.
Tôi đang nhìn vào vấn đề, chứ không phải nhìn vào con người.
Trong khi tôi tập trung vào hiệu quả công việc, Feng lại tập trung vào trách nhiệm.
Không ai trong chúng tôi sai cả—chúng tôi chỉ đơn giản là nhìn nhận tình huống qua những lăng kính khác nhau.
Vì vậy, tôi đã thay đổi cách tiếp cận của mình.
Tôi xin lỗi vì giọng điệu của mình và ghi nhận việc anh quan tâm sâu sắc đến việc hoàn thành công việc thật tốt.
Gần như ngay lập tức, bầu không khí thay đổi.
Sau một khoảng lặng ngắn, Feng cũng xin lỗi tôi.
Cùng nhau, chúng tôi đã giải quyết vấn đề và khôi phục thành công dự án.
Điều khiến tôi bất ngờ nhất xảy ra sau đó.
Kể từ ngày hôm đó, Feng trở thành một trong những đồng minh vững chắc nhất của tôi tại nơi làm việc.
Nhìn lại, cả hai trải nghiệm ấy không thực sự chỉ nói về quản lý dự án.
Chúng nói về sự lãnh đạo.
Tôi bước vào môi trường làm việc với niềm tin rằng thành công đến từ trí tuệ, chuyên môn, và việc luôn có câu trả lời đúng.
Nhưng những bài học đã thay đổi tôi nhiều nhất lại chẳng liên quan gì đến kiến thức kỹ thuật.
Chúng đến từ sự khiêm nhường.
Từ việc lắng nghe.
Từ việc học cách nhìn nhận sự việc qua con mắt của người khác.
Tôi đã học được rằng khi chúng ta ngừng cố chứng minh mình đúng và bắt đầu cố gắng thấu hiểu người khác, các xung đột sẽ mất đi sức mạnh của chúng.
Và đôi khi, người thay đổi trước chính là người làm chuyển hóa cả tình huống.
Đó là bài học mà không chương trình tiến sĩ nào từng dạy tôi.
