04/06/2026
Hoje faço uma reflexão com muito respeito e sinceridade.
Como empreendedores, muitas vezes fazemos um enorme esforço para facilitar a vida dos nossos clientes. Permitimos pagamentos parcelados (quilape), justamente para ajudar quem não consegue comprar à vista. Fazemos isso com confiança, respeito e boa fé.
Antes de tudo, queremos também agradecer e reconhecer os clientes sérios e responsáveis, que cumprem com a sua palavra, honram os compromissos assumidos e fazem os pagamentos dentro do prazo combinado. Esses clientes merecem o nosso respeito e gratidão, porque demonstram responsabilidade e consideração pelo nosso trabalho.
No entanto, infelizmente, também existe uma realidade que precisa de ser falada. Quando chega o momento do pagamento, surgem muitas dificuldades, desculpas e adiamentos. Nós compreendemos que a vida nem sempre é fácil e procuramos ser humanos e compreensivos. Mas também é importante que os clientes se coloquem no nosso lugar.
Por trás de cada venda existe investimento, mercadoria, contas para pagar, responsabilidades e famílias que dependem deste negócio. Quando um pagamento atrasa, isso afecta directamente o nosso trabalho e dificulta a continuidade do serviço.
Outro ponto importante é que, muitas vezes, alguns clientes recorrem ao quilape apenas connosco, mas quando têm dinheiro disponível compram à pronto pagamento noutros lugares. Isso também merece uma reflexão.
Não estamos a fazer favor a ninguém, assim como o cliente também não nos faz favor ao comprar. Existe uma relação de confiança, respeito e compromisso de ambas as partes.
Pedimos apenas responsabilidade, honestidade e consideração com os acordos assumidos. Quando prometemos, devemos cumprir.
Muito obrigado pela compreensão 🙏
