10/07/2026
💛 Warum ich bei Retouren leider auf die Fristen bestehen muss:
Mir fällt dieser Beitrag nicht leicht, denn ich möchte für euch immer eine faire und unkomplizierte Lösung finden.
Viele denken bei einer verspäteten Retoure vielleicht: „Ein paar Tage machen doch keinen Unterschied.“ Für große Unternehmen mag das oft so sein. Für einen kleinen Shop wie meinen sieht die Realität aber anders aus.
Jedes Teil wird von mir geplant, eingekauft, gelagert, verpackt und versendet. Wenn Retouren erst lange nach Ablauf der Frist zurückkommen, beeinflusst das nicht nur meinen Lagerbestand, sondern auch die gesamte Planung und Kalkulation. Oft sind die Bestellungen zu diesem Zeitpunkt bereits verbucht und können nicht mehr einfach rückgängig gemacht werden.
Ich bin unglaublich dankbar für jede einzelne Bestellung und für jede Kundin, die meinen kleinen Shop unterstützt. Genau deshalb versuche ich immer, persönlich für euch da zu sein und Lösungen zu finden, wenn etwas nicht passt.
Damit mein Unternehmen aber langfristig bestehen kann, brauche ich auch eure Unterstützung und euer Verständnis dafür, dass die Rücksendefristen eingehalten werden müssen. Diese Regel gibt es nicht, um jemandem das Leben schwer zu machen, sondern damit die Abläufe hinter den Kulissen funktionieren und ich euch weiterhin mit viel Herzblut die Produkte anbieten kann, die ihr liebt.
Danke, dass ihr kleine Unternehmen unterstützt und versteht, dass hinter jedem Paket mehr steckt als nur ein Versandetikett. 💛
