Savez udruženja za zaštitu potrošača Republike Srpske

31/12/2021

18/09/2021

📣 | U četvrtak 16.09.2021. godine u prostorijama Elektroprivrede Republike Srpske održan je treći sastanak predstavnika ERS i Saveza udruženja za zaštitu potrošača Republike Srpske na temu ugovora o potpunom snabdijevanju električnom energijom u kategoriji domaćinstva.

❗| Članovi Saveza su smatrali da se u prvobitnoj verziji ugovora nije u dovoljnoj mjeri ostvarilo jedno od osam osnovnih potrošačkih prava, i to pravo da se čuje glas potrošača.
Insistirali su da se u ugovor uvrste odredbe Zakona o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj.

⚡ | Elektroprivreda Republike Srpske, kao jedini javni snabdjevač električnom energijom u Republici Srpskoj prepoznala je ulogu i značaj Saveza u posredničkoj ulozi između krajnjeg korisnika i pružaoca usluge.

‼️ | Ono što je važno istaći da će ERS, kao društveno odgovorno preduzeće primjenjivati Zakon o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj u cjelosti, kao i da u skladu sa njim u što skorijem vremenskom periodu formirati i komisiju za rješavanje reklamacija potrošača u čijem sastavu će učestvovati i predstavnici udruženja za zaštitu potrošača.

👥 | Na ovaj način naši potrošači će imati priliku da direktno komuniciraju i učestvuju u odlučivanju o svojim potrošačkim prigovorima i to putem udruženja za zaštitu potrošača, kako i sam zakon nalaže.

📢 | Ovim putem pozivamo sve potrošače, da se usluga snabdijevanja električnom energijom vrši na osnovu ugovornog odnosa, kao i da smo obavezni zaključiti ugovor sa pružaocem usluge. Takođe, izajvljujemo za sve one potrošače koji su ranije zaključili ugovor o potpunom snabdijevanju električnom energijom sa Elektroprivredom Republike Srpske, da će moći da ostvare svoja potrošača prava i to putem komisije za rješavanje reklamacija potrošača u čijem radu učestvuju i predstavnici udruženja za zaštitu potrošača.

📧 | Želimo da skrenemo pažnju da nam ERS omogućava zaprimanje računa i elektronskim putem, što nam pored ekološkog aspekta omogućava i lakšu, jednostavniju i bržu evidenciju naših računa.

10/06/2021

⚡| Dana 09.06.2021. godine je održan još jedan konsultativni sastanak Saveza udruženja za zaštitu potrošača Republike Srpske i MH Elektroprivrede Republike Srpske na temu zaključivanja potrošačkih ugovora o snabdevanju električnom energijom.

U narednim danima predstoji finalizacija dogovora vezanog za potrošačke ugovore. 📃📌

09/06/2021

Poštovani potrošači, informišemo vas o prosječnim cijenama goriva i to po regijama:

📌 BANjA LUKA - 2,02 KM za jedan litar dizel goriva i 2,05 KM za jedan litar benzin goriva;

📌 PRIJEDOR - 2,02 KM za jedan litar dizel goriva i 2,05 KM za jedan litar benzin goriva;

📌 DOBOJ - 1,99 KM za jedan litar dizel goriva i 2,02 KM za jedan litar benzin goriva;

📌 BIJELJINA - 2,01 KM za jedan litar dizel goriva i 2,04 KM za jedan litar benzin goriva;

📌 TREBINJE - 1,99 KM za jedan litar dizel goriva i 2,02 KM za jedan litar benzin goriva.

Cijena sirove nafte na svjetskom tržištu iznosi 69,81 $ po barelu ❗ (Izvor: opec.org)

S obzirom da u proteklom periodu imamo rast cijene sirove nafte, u skorijem vremenskom periodu možemo očekivati povećanje cijene goriva na benzinskim stanicama u Republici Srpskoj ‼️📢

Za realizaciju ove aktivnosti analizirali smo cijene goriva na zajedničkim benzinskim stanicama koje posluju na teritoriji Republike Srpske.

Udruženja za zaštitu potrošača:
🔹 Reakcija, Banja Luka;
🔹 DON, Prijedor;
🔹 ToPeeR, Doboj;
🔹 Zvono, Bijeljina;
🔹 Oaza, Trebinje.

03/06/2021

⚡| Predstavnici Saveza održali su prvi zvaničan sastanak i to sa predstavnikom Elektroprivrede Republike Srpske gospodinom Lukom Petrovićem.

Ukazali su pažnju na propuste u ugovoru koji se nudi potrošačima. Iskazana je obostrana želja za iznalaženjem pozitivnog rješenja. ✔️

Planiran je još jedan sastanak na kome bi trebali definisati novi ugovor, koji bi davao više potrošačkih prava u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj❗📌📃