08/05/2026
📌 ক্রয়-বিক্রয় সংক্রান্ত সংক্ষিপ্ত শর্তাবলী (Terms & Conditions)
প্রযোজ্য ওয়েবসাইট: aimiracartbd.com
পোস্ট কার্যকর: ০৮ মে, ২০২৬
AimiraCartBD থেকে পণ্য ক্রয় বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। বিস্তারিত শর্তাবলী দেখুন আমাদের ওয়েবসাইটের পূর্ণাঙ্গ Terms & Conditions পৃষ্ঠায়।
১. ক্রয়-বিক্রয় চুক্তি (Purchase Agreement)
আপনি যখন একটি অর্ডার করেন এবং আমরা তা ইমেইল, মেসেজ বা ফোন কলের মাধ্যমে নিশ্চিত করি, তখন আমাদের মধ্যে ক্রয়-বিক্রয় চুক্তি কার্যকর বলে গণ্য হবে।
পণ্যের মূল্য, ডেলিভারি চার্জ এবং প্রযোজ্য অন্যান্য চার্জ অর্ডার নিশ্চিতের পূর্বে স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করা হবে।
কোনো কারণে পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব না হলে, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ক্রেতাকে অবহিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
২. ডেলিভারির সময়সীমা (Delivery Timeframe)
পূর্ণ মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে:
একই শহরে ডেলিভারি: সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবস
ভিন্ন শহর/উপজেলায় ডেলিভারি: সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবস
উল্লেখিত সময়সীমার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়। অনিবার্য বিলম্ব হলে ক্রেতাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করা ক্রেতার দায়িত্ব।
৩. মূল্য পরিশোধ (Payment)
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মাধ্যম: Cash on Delivery (COD), মোবাইল ব্যাংকিং, কার্ড পেমেন্ট অথবা নিরাপদ অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে।
অনলাইন পেমেন্ট ব্যর্থ হলে ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের নীতিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত আসে।
ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১ অনুযায়ী, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি শুরু করা সম্ভব না হলে আমরা সাধারণত ১০%-এর বেশি অগ্রিম অর্থ গ্রহণ করি না।
ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে পণ্য গ্রহণের সময় সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
৪. ফেরত/রিটার্ন ও রিফান্ড (Returns & Refunds)
ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানালে যাচাই সাপেক্ষে রিটার্ন, প্রতিস্থাপন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হতে পারে।
রিটার্নযোগ্য পণ্য অবশ্যই আসল প্যাকেট, আনুষঙ্গিক সামগ্রী এবং প্রায় একই অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।
রিফান্ড সাধারণত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত প্রদান করা হয় এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আমাদের ভুলের কারণে সমস্যা হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জসহ সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতযোগ্য হতে পারে।
ব্যক্তিগত ব্যবহার্য, স্বাস্থ্যবিধি-সম্পর্কিত অথবা বিশেষ ক্যাটাগরির কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে পৃথক রিটার্ন নীতিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।
৫. বিক্রয়োত্তর সেবা (After-Sales Service)
কোনো পণ্যে সমস্যা বা ত্রুটি দেখা দিলে দ্রুত আমাদের ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পণ্যের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
৬. অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
পণ্যের ছবি, বিবরণ এবং তথ্য বাস্তবতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়।
প্রতারণামূলক, অপব্যবহারমূলক বা নীতিমালা-বহির্ভূত কার্যকলাপ শনাক্ত হলে AimiraCartBD অর্ডার বাতিল বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
যেকোনো বিরোধ বা আইনগত বিষয়ে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের এক্তিয়ার বলবৎ থাকবে।
📞 যোগাযোগ
AimiraCartBD
📱 Phone / WhatsApp: +880-1957769201
🌐 Website: aimiracartbd.com
📧 Email: [email protected]
📌 বিস্তারিত Terms & Conditions, Privacy Policy, Payment Policy এবং Refund Policy আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।
