Shopburg is Bangladesh's largest online shop for various trending western clothes with best quality at reasonable price. 𝐓𝐞𝐫𝐦𝐬 𝐚𝐧𝐝 𝐂𝐨𝐧𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬
পরিচিতিঃ
শপবার্গ অনলাইন শপে আপনাকে স্বাগতম। এখান থেকে আপনি উন্নতমানের বিভিন্ন বিউটি প্রোডাক্ট, চাইনা প্রোডাক্ট, লেডিস কাপড়, ফ্যাক্টরি তে তৈরী বিভিন্ন ওয়েস্টার্ন কাপড় পাইকারী এবং খুচরা মূল্যে ক্রয় করতে পারবেন। শপবার্গ সারা বাংলাদেশে বিভিন্ন ধরনের বিউটি প্রো
ডাক্ট, চাইনা প্রোডাক্ট, লেডিস কাপড়, ফ্যাক্টরি তে তৈরী বিভিন্ন ওয়েস্টার্ন কাপড় পাইকারী এবং খুচরা মূল্যে সরবরাহ করে থাকে।
প্রয়োজনীয় তথ্যঃ
শপবার্গ এ অর্ডার করার জন্য গ্রাহক থেকে নিম্নে দেয়া তথ্য নেয়া হয়ে থাকে-
গ্রাহকের নাম
গ্রাহকের নম্বর
গ্রাহকের ঠিকানা
ডেলিভারি সময়সীমাঃ
শপবার্গ এ স্টকে থাকা সকল পণ্য দ্রুত সময়ের মাঝে ডেলিভারি দেয়া হয়। সেক্ষেত্রে চট্টগ্রাম এর মধ্যে ২ কর্মদিবস এবং অন্যান্য জেলায় ৩ কর্মদিবস এর মাঝে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াঃ
গ্রাহক ক্যাশ অন ডেলিভারি কিংবা অগ্রীম পেমেন্টের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারবেন। তবে প্রত্যেক অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ অগ্রীম দেয়া বাধ্যতামূলক। চট্টগ্রাম এ ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা এবং অন্যান্য জেলায় ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা।
রিটার্ন পলিসিঃ
যে কোন অবস্থাতে গ্রাহক প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে পারবে। সঠিক পণ্য ডেলিভারি করা হলে গ্রাহক অগ্রীম দেয়া ডেলিভারি চার্জ রিফান্ড পাবেন না। তবে রিটার্ন করার ক্ষেত্রে গ্রাহক ডেলিভারি চার্জ ফেরত পাবে যদিঃ
শপবার্গ থেকে ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হয় বা শপবার্গ এর পণ্যে কোন সমস্যা পাওয়া যায়।
রিফান্ড পলিসিঃ
সঠিক পণ্য ডেলিভারি হবার পর রিফান্ড আবেদন গ্রহনযোগ্য নয়। তবে গ্রাহক একই মূল্যের ভিন্ন পণ্য এক্সচেঞ্জ আবেদন করতে পারবেন।
যেসকল ক্ষেত্রে গ্রাহক রিফান্ড আবেদন করতে পারবেন-
শপবার্গ থেকে ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে বা শপবার্গ এর পণ্যে কোন সমস্যা পাওয়া গেলে।
এক্সচেঞ্জ পলিসিঃ
প্রোডাক্ট ব্যবহৃত হলে এক্সচেঞ্জ আবেদন করতে পারবেন না। যেসকল ক্ষেত্রে গ্রাহক এক্সচেঞ্জ আবেদন করতে পারবেনঃ
ভুল সাইজ অর্ডার করলে
পণ্য পছন্দ না হলে
বিঃদ্রঃ এক্সচেঞ্জ আবেদন করার জন্য ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।
বিক্রয় পরবর্তী সেবাঃ
উপরে উল্লেখিত সকল ক্ষেত্রে অথবা পরবর্তী বিবেচনা অনুসারে আমাদের প্রোডাক্ট এ কোন সমস্যা হলে আমরা কাস্টমার এর সাথে যোগাযোগ করে কাস্টমার কে সর্বোচ্চ সুবিধা দেওয়ার চেষ্টা করি।