Wholesale Ghor

Privacy Policy

Wholesalecart Ghor এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের ফেসবুক পেইজ ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সদা তৎপর এবং তাই আপনাদের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা একটি গোপনীয়তা নীতিমালায় প্রকাশ করছি যেখানে আমরা কিভাবে আপনাদের গোপনীয়তা রক্ষা করবো তার বিস্তারিত ভাবে বর্ণণা করা হয়েছে। এই নীতিমালায় আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি তারও ব

িস্তারিত বর্ণনা রয়েছ। আমরা শুধুমাত্র আমাদের ফেসবুক পেইজ ব্যবহার করে অর্ডার করতে যে তথ্যগুলো প্রয়োজন সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে থাকি। বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে সময় নিয়ে গোপনীয়তা নীতিমালাটি পড়ুন।
লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যঃ
অনলাইন লেনদেনের ক্ষেত্রে ডেবিট কিংবা ক্রেডিট কার্ডের ব্যবহার বৃদ্ধির সাথে সাথে প্রতারক চক্রের সংখ্যাও বেড়ে চলেছে আর তাই আপনাদের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনারা সরাসরি আমাদের বিকাশ মার্চেন্ট একাউন্টে পেমেন্ট করতে পারবেন যা আপনার অনলাইন পেমেন্টকে করবে ১০০% নিরাপদ।
তথ্য সরবরাহঃ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান কে প্রদান করি না। শুধুমাত্র আপনার অর্ডারকৃত পণ্য কুরিয়ার করার ক্ষেত্রে কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানিকে দেয়া হয়। সেইক্ষেত্রে কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানি তাদের ব্যবসায়িক প্রমোশন বা অন্য কাজে এই তথ্য ব্যবহার করলে তার দায়ভার সম্পূর্ণ আমাদের দায়বদ্ধতার বাইরে। তবে দেশের আইন প্রযোগকারী কোন সংস্থা যদি দেশের কাজে তাদের কোন তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য চায় সেই ক্ষেত্রে আমরা দিতে বাধ্য থাকবো।
গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তনঃ
এই গোপনীয়তা নীতিমালাটি Wholesalecart Ghor যেকোন সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালায় যদি কোন পরিবর্তন আনা হয়, সেই ক্ষেত্রে পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতিমালাটি আমরা এখানে রাখবো।
আপনার সম্মতিঃ
আমাদের ফেসবুক পেইজ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় সম্মতি প্রকাশ করছেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে আপনার যদি কোন প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থেকে থাকে তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হলো।



Return & Refund Policy

আপনাদের অর্ডারকৃত পণ্যগুলোর রেডিস্টক আমাদের কাছে থাকে না। আপনারা অর্ডার করার পর সরাসরি সেলার থেকে আপনাদের দরজায় আমরা পণ্যগুলো পৌঁছে দেই আর তাই খুব সীমিত কিছু পরিস্থিতি ছাড়া আমাদের পক্ষে রিফান্ড অথবা রিটার্ন দেয়া সম্ভব হয় না।

রিটার্ন পলিসিঃ
কোন কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবেঃ
০১। অর্ডার করা পণ্য আমাদের কাছ থেকে ডেলিভারি পাওয়ার পর পণ্যে যদি কোনো ত্রুটি থাকে, ড্যামেজ থাকে অথবা আপনাকে যদি ভুল পণ্য কিংবা অসম্পূর্ণ পণ্য পাঠানো হয় শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে আমাদের আমাদের পেইজে মেসেজ করে অথবা কল করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উপযুক্ত প্রমান সহ রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে। এর পরে রিফান্ডের জন্য আবেদন করলে তা গ্রহণ করা হবে না।

০৩। অনেকগুলো পণ্য একসাথে অর্ডার করার ফলে কোনো কোনো সময় সেলার কিছু পণ্য পাঠাতে দেরি করে। এই ক্ষেত্রে যে পণ্যগুলো আমাদের অফিসে চলে আসে আমরা সেগুলো আপনাদের ঠিকানায় পাঠিয়ে দেই। বাকি পণ্যগুলো পেতে কিছুদিন অপেক্ষা করুন।
০৪। ৪৫ কার্যদিবস(সকল প্রকার ছুটি ব্যতীত) মধ্যে আপনার অর্ডার করা পণ্য কোনো কারণে না আসলে রিফান্ডের জন্য আবেদন করা যাবে।
০৫। আমাদের এখানে পণ্য এক্সচেঞ্জ করার সিস্টেম নেই।
মিসিং বা হারিয়ে যাওয়া প্রোডাক্ট এর রিফান্ড এর ক্ষেত্রে Wholesale Ghor এর নতুন কিছু নির্দেশনাঃ
১। গ্রাহক যখন তার ডেলিভারিকৃত প্রোডাক্ট গুলো আনবক্সিং করবে ,তখন তার একটি ভিডিও ফুটেজ সংরক্ষণ করতে হবে।
২। ডেলিভারিকৃত প্রত্যেকটি প্রোডাক্টের বক্স এর উপরে একটি চাইনিজ ইনভয়েস/ স্টিকার থাকে সেটির একটি ছবি এবং প্রোডাক্টের বক্সের ভেতরে একটি চাইনিজ ইনভয়েস থাকে উভয়ের ছবি তুলে সংরক্ষণ করতে হবে।
৩। কাস্টমার যে ওয়েট ম্যাশিন /পরিমাপকের মাধ্যমে ওজন করবেন, সেই পরিমাপকের উপরে সবগুলো প্রোডাক্ট রেখে ওজনকৃত অবস্থায় ছবি তুলে রাখতে হবে।
৪ । মিসিং প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে ডেলিভারিকৃত প্রোডাক্টের যথাযথ সাইজ /কালার উল্লেখ করে তার মধ্যে থেকে মিসিং প্রোডাক্টের সংখ্যাসহ বিস্তারিত লিখিত এবং ছবিসহ আমাদের জানাতে হবে।
৫। কোন কারনে যদি উপরে উল্লেখিত পদ্ধতিতে মিসিং বা হারিয়ে যাওয়া প্রোডাক্টের সনাক্তকরণ সম্ভব না হয় সেক্ষেত্রে অবশ্যই গ্রাহককে সকল প্রোডাক্ট ওয়্যারহাউজে ফেরত পাঠাতে হবে।
৬। উপরোক্ত কাজগুলো গ্রাহককে অবশ্যই ডেলিভারি হওয়ার ২৪ ঘণ্টা সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করে যথাযথ কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে হবে।
রিফান্ড করার সময়সীমাঃ
আপনি সবগুলো শর্ত মেনে রিফান্ডের জন্য আবেদন করার পর আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। আপনার আবেদনটি যদি আমাদের রিফান্ড পলিসির মধ্যে পরে সেই ক্ষেত্রে আপনার অর্ডার করা পণ্যের মূল্য ১০-১৫ কর্ম দিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে। ক্ষেত্র বিশেষে, আপনার পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে রিফান্ড টাইম কম বা বেশি হতে পারে।
কোন কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য হবেঃ
অর্ডার করা পণ্যের সাথে ডেলিভারি করা পণ্যের কালার কিংবা সাইজের মিল না থাকলে সেই পণ্য রিটার্ন করার ক্ষেত্রে আমাদের আমাদের পেইজে মেসেজ করে অথবা কল করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উপযুক্ত প্রমান সহ রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে। এর পরে আবেদন করলে তা আর গ্রহণযোগ্য হবে না। আমাদের টিম আপনার আবেদনটি বিশ্লেষণ করে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
কোন কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য হবেনাঃ
০১। পণ্য রিসিভ করার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদেরকে অবগত না করলে।
০২। কম্পিউটার অথবা ফোনের ডিসপ্লে কালারের কারণে আমাদের পেইজে দেয়া পণ্যের ছবির সাথে আসল পণ্যের কালারের তারতম্য হলে।
০৩। সাইজের ক্ষেত্রে ১-৪ ইঞ্চি তারতম্য হলে।
০৪। পণ্যের কোয়ালিটি নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে।
০৫। পণ্যটি ব্যবহার করা হলে।
রিটার্ন করার শর্তসমূহঃ
১। রিটার্ন করা পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে, কোনো ভাবেই পণ্যটি ধৌত করা যাবেনা। শুধুমাত্র ফ্যাশন প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে তা পরে ট্রায়াল দেয়া যাবে তবে তা কোনো ভাবেই ভাজ ফেলা কিংবা ধোঁয়া যাবে না।
২। পণ্যটিতে অবশ্যই অরিজিনাল ট্যাগ, ইউজার ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড এবং সাথে দেয়া সকল এক্সেসরিজ থাকতে হবে।
৩। পণ্যটি অবশ্যই সাথে দেয়া সাপ্লায়ারের অরিজিনাল প্যাকেট বা বক্সে সতর্কতার সাথে ভরে রিটার্ন করতে হবে। আর পণ্যটি যদি Wholesale Ghor এর প্যাকেট কিংবা বক্সে ভরে ডেলিভারি দেয়া হয়ে থাকে সেই ক্ষেত্রে সেইম প্যাকেট বা বক্সে ভরে শিপিং লেভেল সহ পণ্যটি রিটার্ন করতে হবে। কোনো ভাবেই সাপ্লাইয়ারের দেয়া বক্সে টেইপ বা স্টিকার ব্যবহার করা যাবে না।
কিভাবে রিফান্ড/রিটার্নের জন্য আবেদন করবেন?
আমাদের ফেসবুক পেইজে মেসেজ করে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বারে কল করে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।


Term & Conditions

Wholesalecart Ghor এ আপনাকে স্বাগতম। এই ফেসবুক পেইজ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের নিয়মনীতি ও শর্তসমূহকে গ্রহন করেছেন এবং সে গুলো মেনে চলার প্রতি সম্মতি প্রকাশ করেছেন, এই ধারনা করা হয়। আপনি যদি কোনো কারণে আমাদের নিয়মনীতি ও শর্তসমূহের সাথে রাজি না হয়ে থাকেন , তাহলে অনুগ্রহপূর্বক আমাদের আমাদের পেইজ থেকে কোন সার্ভিস নেয়া থেকে বিরত থাকুন। Wholesalecart Ghor যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়া নিয়মনীতি ও শর্তসমূহের যেকোনো পরিবর্তন, পরিবর্ধন, সংশোধন, সংযুক্তি অথবা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়া পরিবর্তন করা নিয়মনীতি ও শর্তসমূহ কাস্টমারদের জন্য অবশ্যই ফলপ্রসু হবে বলে আমরা আশা করি। অনুগ্রহ করে সংশোধিত নিয়মনীতি ও শর্তসমূহ পেতে নিয়মিত আমাদের নিয়মনীতি ও শর্তসমূহ দেখুন। আপনার নিয়মিত ফেসবুক পেইজ ব্যবহার নির্দেশ করে আপনি সংশোধিত নিয়মনীতি ও শর্তসমূহ মেনে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন।

শিপিং সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মনীতি ও শর্তসমূহঃ
শিপিং চার্জ যথাযথ কারণবশত পরিবর্তিত হতে পারে। প্রোডাক্ট ডেলিভারি নেওয়ার সময় যদি কোন কারনে কাস্টমস চার্জ বেড়ে যায়, সেক্ষেত্রে আমরা পর্যাপ্ত প্রমান দেখিয়ে গ্রাহক এর নিকট থেকে কাস্টমস নির্ধারিত বাড়তি শিপিং চার্জ অনুযায়ী বিল তৈরী করব। এক্ষেত্রে গ্রাহক তা দিতে বাধ্য থাকিবে। আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের (চায়না থেকে বাংলাদেশ) ক্ষেত্রে পণ্যের ওজনের ওপর ভিত্তি করে আমরা শিপিং চার্জ নিয়ে থাকি। অন্যান্য শিপিং কোম্পানি যেমন (DHL/FEDEX/ others competition) এর তুলনায় আমাদের শিপিং চার্জ তুলনামূলক কম। আপনাকে এ ব্যাপারে মার্কেট পর্যালোচনা করে দেখার অনুরোধ জানানো হলো।
খাদ্য-দ্রব্য সামগ্রী, পচনশীল কিংবা ভঙ্গুরজাতীয় পন্য যেমনঃ চকোলেট, বিস্কিট, চিপস, ফ্রোজেন ফুড, একুরিয়াম প্ল্যান্ট, কাচের গ্লাস, পারফিউম বোতল, কাচজাতীয় প্লাস্টিক, সানগ্লাস ইত্যাদি ক্রয়ের ক্ষেত্রে গ্রাহককে অবশ্যই অর্ডার করার পর মেইল এবং ফোন কল করে নিজ দায়িত্বে এগুলো উডেন বক্স কিংবা ককশিট দিয়ে সুরক্ষিত করে দেশে আনার রিকুইজিশন দিতে হবে। অন্যথায়, অঘোষিত এসব অর্ডার এর ক্ষয়ক্ষতির কোন দায়ভার কোম্পানি নিবে না এবং গ্রাহক সকল ক্ষতিগ্রস্থ পন্য গ্রহণ করতে বাধ্য থাকিবে। অন্যথায় আইনানুগ ব্যবস্থা সহ কোম্পানি তার ক্ষতি পুষিয়ে নিতে সকল ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারবে, এবং গ্রাহক বিনা শর্তে তা মানতে বাধ্য থাকিবে।
শিপমেন্ট চার্জ সাধারণত কেজি হিসেবে গণনা করা হয়ে থাকে। তবে গ্রাহকের অর্ডার করা পন্য যদি এমন হয় যে, তা ওজনে কম কিন্ত ফাপা অর্থাৎ বেশি জায়গা অপচয় করে উদাহরণসরূপঃ চেয়ার, ফ্রিজ, টেবিল, আলমিরা, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের শিপিং চার্জ কার্গোর যথাযথ ওজন নির্ধারক প্রক্রিয়া যার নাম সিবিএম অর্থাৎ কিউবিক মিটার অনুযায়ী শিপিং চার্জ গণনা করা হবে। এক্ষেত্রে গ্রাহক তা দিয়ে বাধ্য থাকিবে। এছাড়া জানিয়ে রাখছি, সিবিএম সূত্রটি একটি সাধারণ গণনা – এটি আইটেমের দৈর্ঘ্যের * প্রস্থ * উচ্চতার পরিমাণ। ১ সিবিএম = ১৬৭ কেজি (By Air)।
গ্রাহক যদি আমাদের মাধ্যমে পণ্য সোর্স করে তা অন্য কোন শিপিং সার্ভিস এর মাধ্যমে দেশে নিয়ে আসে, সেই ক্ষেত্রে আমাদের গ্লোবাল ওয়ারহাউজ থেকে গ্রাহককে তার পণ্য বুজে নিয়ে যেতে হবে। পরবর্তীতে দেশে আসার পর আর কোন ধরনের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। তবে গ্রাহক যদি আমাদের নিজস্ব গ্লোবাল লজিস্টিক সার্ভিস – শিপবাজ এর মাধ্যমে সোর্সকৃত পন্য গুলো নিয়ে আসে সেক্ষেত্রে দেশে আসার পরেও যদি কোন ধরনের সমস্যা হয় তাহলে তার দায়িত্বভার বরাবরের মতই আমরা নিব।

শিপিং টাইমঃ
এয়ার শিপমেন্টের ক্ষেত্রে শিপিং টাইম ১২-২৪ কার্য দিবস। সি শিপমেন্টের ক্ষেত্রে শিপিং টাইম ৩৫-৬৫ কার্য দিবস। কাষ্টমস জটিলতা, এয়ারকার্গো বন্ধ থাকা, প্রতিকুল আবহাওয়া, সিএন্ডএফ জটিলতা, বিভিন্ন অভ্যন্তরীণ কর্মসূচির কারনে (শিপমেন্ট বাতিল) উক্ত কার্য দিবসের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে। তবে জাতীয়/বৈশ্বিক কোন ইস্যু যেমন CNF ধর্মঘট, হরতাল, অবরোধ, করোনা মহামারী, প্রাকৃতিক দুর্যোগ চায়না/বাংলাদেশ (যা আমাদের নিয়ন্ত্রনের বাইরে) থাকলে এই সময়কাল কার্যদিবসের আওতার বাইরে থাকবে।
ডোমেস্টিক ডেলিভারিঃ
WholesaleCart Ghor সাধারনত ডোমেস্টিক ডেলিভারি এর জন্য RedX, Steadfast, Sundarban এবং SA Parabihan এর সার্ভিস ব্যবহার করে থাকে।

নিয়মনীতি ও শর্তসমূহঃ
০১। আমাদের ঢাকার অফিসে পণ্য আসার পর সেগুলোর ওজন পরিমাপ করে বিল প্রস্তুত করা হয়। এর পর কাস্টমারদেরকে বিল পরিশোধ করে তাদের পণ্য নিয়ে যাওয়ার জন্য কল করা হয়।
০২। কাস্টমারদেরকে কল করার দিন থেকে ১০ কার্য দিবসের মধ্যে তারা তাদের পণ্য না নিয়ে গেলে Wholesalecart Ghor পণ্য নষ্ট বা ভেঙ্গে গেলে কিংবা হারিয়ে গেলে তার জন্য দায়ী থাকবে না। ১০ কার্য দিবসের পরে যদি কোনো কাস্টমার তার পণ্য নিতে চায় তাহলে তাকে টোটাল শিপিং চার্জের ওপর প্রতি ০৭ দিনের জন্য অতিরিক্ত ৫% করে জরিমানা প্রদান করতে হবে।
০৩। কাস্টমারকে অবগত করার ৩০ দিনের মধ্যে যদি সে তার পণ্য নিয়ে না যায় সেই ক্ষেত্রে আমরা ঐ পণ্য বিক্রি করে আমাদের খরচের টাকা উত্তোলনের চেষ্টা করবো। পণ্য বিক্রি করার পরেও যদি আমাদের খরচের টাকা সম্পূর্ণ না হয় সেই ক্ষেত্রে কাস্টমার বাকি টাকা পরিশোধ করতে বাধ্য থাকবে অন্যথায় তার বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা নেয়ার অধিকার আমাদের থাকবে।



নিষিদ্ধ পণ্যঃ
কিছু পণ্যের ওপর বাংলাদেশ সরকারের নিষেধাজ্ঞা রয়েছে যার ফলে বাংলাদেশ কাষ্টমস এর রুলস অনুযায়ী সেই পণ্যগুলো আনা সম্ভব নয়। যদি কারও এসকল পণ্যের একান্তই প্রয়োজন হয় সেই ক্ষেত্রে সরাসরি আমাদের পেইজ থেকে ঐ পণ্যগুলো অর্ডার না করে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমদানি করা যাবেনা (নিষিদ্ধ) পণ্যসমূহের লিস্টঃ
o ওয়াকিটকি
o গোল্ড
o SKD (আমদানী নিষিদ্ধ পন্যের অংশ বিশেষ)
o ড্রোন/ ড্রোন এর পার্টস
o ড্রোন/ ড্রোন এর পার্টস
o গ্যাস লাইটার
o পাকিস্তানি ক্রিম
o সিকিউরিটি পন্য হাতকড়া/পিস্তল/বন্দুক

এছাড়াও এখানে উল্লেখ নেই কিন্তু বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক তা নিষিদ্ধ এমন পন্য আমদানির ক্ষেত্রেও আমাদের সীমাবদ্ধতা রয়েছে। এক্ষেত্রে আমরা গ্রাহকদের অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
পেমেন্ট পলিসিঃ
Wholesale Ghor একটি গ্লোবাল পাইকারি মার্কেটপ্লেস, যেখানে প্রায় ১ কোটি সেলার এবং ১০ কোটির ও বেশি প্রোডাক্ট কালেকশন রয়েছে। এখান থেকে গ্রাহক তার ইচ্ছামত যেকোনো পন্য ক্রয় করতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা গ্রাহকের প্রদানকৃত টাকা গ্লোবাল সাপ্লায়ার/সেলার/প্রস্তুতকারক এর কাছে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা সহকারে পৌঁছে দিয়ে থাকি। আমরা গ্রাহকের প্রদানকৃত বাংলা টাকা এল. সি. –এর মাধ্যমে গ্লোবাল কারেন্সিতে রূপান্তর করে ২৪-৪৮ ঘণ্টা কার্যদিবসের মধ্যে গ্লোবাল সেলারের পেমেন্ট সম্পন্ন করে থাকি যার মাধ্যমে আমাদের সার্ভিস সম্পন্ন হয়ে যায় (একটি B2B মার্কেটপ্লেস অথবা মিডিয়া হিসাবে)। সুতরাং, বাংলাদেশ ব্যাংক ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা অনুসারে এডভান্স পেমেন্ট গ্রহণ এবং পন্য ডেলিভারি অথবা সার্ভিস সম্পূর্ণ নিয়ে যে নীতিমালা অর্পন করা হয়েছে সেই নিয়মনীতি গুলোর প্রতি আনুগত্য স্বীকার করেই আমরা আমাদের সার্ভিস পরিচালনা করছি।
গ্রাহক তার গ্লোবাল সেলার থেকে ক্রয় কৃত পন্য তার ইচ্ছা অনুযায়ী যেকোন মাধ্যমে শিপমেন্ট করতে পারে। তবে গ্রাহকের সুবিধার্থে আমরা আমাদের নিজস্ব গ্লোবাল শিপমেন্ট সার্ভিস এর মাধ্যমেও পন্য আনয়নের সুবিধা দিয়ে থাকি।
দ্বিতীয়ত আমরা সাপ্লায়ার এর কাছে অর্ডারকৃত পন্যগুলো আমাদের গ্লোবাল ওয়্যারহাউজে গ্রহন করে তা বাংলাদেশে আমাদের নিজস্ব গ্লোবাল লজিস্টিক সার্ভিস – শিপবাজ এর মাধ্যমে নিয়ে আসি। এক্ষেত্রে বাংলাদেশ কাস্টমস এর ভ্যাট ট্যাক্স এবং অন্যান্য চার্জ আমরা কাস্টমারদের থেকে অগ্রিম গ্রহণ না করে নিজেরাই পেমেণ্ট করে থাকি এবং ক্যাশ-অন-ডেলিভারিতে গ্রাহকের দোরগোড়ায় পন্য পৌঁছে দেয়া হয়।

ডিসক্লেইমারঃ
আপনি সম্মতি প্রকাশ করছেন যে আপনি স্বজ্ঞানে আমাদের পেইজে প্রবেশ করে সেবা নেয়ার লক্ষ্যে নিজ উদ্যোগে লেনদেন করছেন। আমরা সেলারের কোনো কার্যক্রমের দায় ভার গ্রহণ করবো না এবং সেলারের এবং আপনার মধ্যে কোনো ঝামেলা সমাধান করবো না।
ক্ষতিঃ
পেইজ ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত কিংবা ব্যবসায়িক কোনো ক্ষতি হলে তার দায়ভার আমরা গ্রহণ করবো না।
রাষ্ট্রীয় আইন ও এখতিয়ারঃ
এই নিয়মনীতি ও শর্তাবলিসমূহ বাংলাদেশ সরকারের আইন ও এখতিয়ারের সাথে মিল রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে।
পেমেন্ট পলিসিঃ
Wholesale Ghor- এ অর্ডারকৃত পন্য ডেলিভারির পর কোম্পানির/ব্যক্তির নিয়ন্ত্রণের বহির্ভুত কোন কারণে কিংবা আর্ডারকৃত পণ্য অনুরূপ নাহলে, পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে গ্রাহককে ফোন, এসএমএস, ই-মেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে জানানো হয়। এক্ষেত্রে পরবর্তী ৭২ ঘন্টার মধ্যে Wholesale Ghor তার গ্রাহককে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করে থাকে। তাছাড়া ফেরতকৃত অর্থ দিয়ে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোন পণ্য ক্রয় করার জন্য Wholesale Ghor কখনো তার গ্রাহককে বাধ্য করে না।
ওয়ারেন্টিঃ
যেহেতু আমাদের সকল প্রোডাক্ট সরাসরি চাইনিজ সেলারদের থেকে আমদানি করে আনা হয় তাই পণ্যের ওপর কোনো ধরণের ওয়ারেন্টি প্রদান করি না। আপনাদের অর্ডারকৃত পণ্যগুলোর রেডিস্টক আমাদের কাছে থাকে না। আপনারা অর্ডার করার পর সরাসরি সেলার থেকে আপনাদের দরজায় আমরা পণ্যগুলো পৌঁছে দেই আর তাই খুব সীমিত কিছু পরিস্থিতি ছাড়া আমাদের পক্ষে রিফান্ড অথবা রিটার্ন দেয়া সম্ভব হয় না।