রিটার্ন ও গোপনীয়তা নীতিমালা:
রিটার্ন ও নীতিমালা---
বইফেরী থেকে প্রোডাক্ট কিনে হতাশ হতে হয়েছে এমনটা খুব কমই হয়। কিন্তু কেউই তো আর ভুলের ঊর্ধ্বে নয়, তেমনি আমরাও এত বিশাল কাজ সম্পাদন করতে গিয়ে ভুল করে ফেলতেই পারি। আবার প্রকাশনী থেকে পাওয়া ভুল বই বা ভুল প্রোডাক্ট চেক না করেই পাঠিয়ে দিতে পারি। সেক্ষেত্রেও যেন বইফেরী ও গ্রাহকের আস্থার সম্পর্ক অটুট থাকে সেজন্য বইফেরীতে আছে রিটার্ন সুবিধা। রিটার্নের মাধ্যমে গ্রাহক প্রোডাক্টের কোনো সমস্যা থাকলে বইফেরীর কাছে ফেরত পাঠিয়ে ফ্রেশ প্রোডাক্ট বুঝে নিতে পারবে। আমরা বিশ্বাস করি, পাঠকের আস্থাই আমাদের অন্যতম অর্জন।
রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা:
#ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে কোন কোন ত্রুটি গ্রহণযোগ্য হবে?
১। পেইজ মিসিং
২। ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি
৩। প্রোডাক্ট মিসিং
৪। অর্ডারের বিল মিসিং (কম/বেশি রাখা)
৫। কভার ও বই আলাদা দুটো বইয়ের
৬। প্রোডাক্ট কোয়ালিটি সমস্যা (মুদ্রণজনিত সমস্যা)
৭। ফিজিক্যালি ড্যামেজড প্রোডাক্ট
৮। নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে বেশি রাখা
প্রোডাক্টের কোনো ত্রুটি থাকলে হাতে পাবার ৩ দিনের মধ্যে উল্লেখিত ত্রুটি বইফেরীতে ডিটেইলসসহ জানাতে হবে। ৩ দিন পার হয়ে গেলে বইফেরী রিটার্ন দিতে বাধ্য থাকবে না।
বইফেরী ডট কমের ফেসবুক পেইজের ইনবক্সে, বইফেরী ওয়েবসাইটের হটলাইন 09638112112 নাম্বারে অথবা [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানাতে হবে। প্রোডাক্টের সমস্যার ছবিসহ পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে। অর্থাৎ বইফেরী একটি ফ্রেশ কপি কাস্টমারকে পাঠিয়ে দেবে।
আরো বিস্তারিত আকারে রিটার্ণ নীতিমালা দেখুন এই লিংক এ- https://boiferry.com/legal/return-policy
বইফেরীর জন্য গোপনীয়তা নীতিমালা—
বইফেরীতে, http://boiferry.com/ থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য, আমাদের প্রধান অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি হলো আমাদের দর্শকদের গোপনীয়তা। আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি, এই গোপনীয়তা নীতি নথিতে এমন ধরনের তথ্য রয়েছে যা বইফেরীর দ্বারা সংগৃহীত। আপনার যদি অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকে বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও তথ্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের অনলাইন ক্রিয়াকলাপগুলোর জন্য প্রযোজ্য এবং আমাদের ওয়েবসাইটের দর্শকদের জন্য বৈধ যা তারা বইফেরীতে শেয়ার করেছেন অথবা সংগ্রহ করেছেন। এই নীতি অফলাইনে বা এই ওয়েবসাইট ছাড়া অন্য চ্যানেলের মাধ্যমে সংগ্রহ করা কোনো তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
সম্মতি—
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এতদ্বারা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন এবং এর শর্তাবলিতে সম্মত হন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি-আপনাকে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে বলা হয়েছে এবং যে কারণে আপনাকে এটি প্রদান করতে বলা হয়েছে, আমরা যখন আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে বলব তখনই আপনাকে স্পষ্ট করা হবে। আপনি যদি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারি যেমন আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বার্তার বিষয়বস্তু অথবা সংযুক্তিগুলো আপনি আমাদের পাঠাতে পারেন এবং আপনি প্রদান করতে বেছে নিতে পারেন এমন অন্য কোনো তথ্য। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, তখন আমরা নাম, কোম্পানির নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বরের মতো আইটেম-সহ আপনার যোগাযোগের তথ্য চাইতে পারি।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি-
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে: #আমাদের ওয়েবসাইট প্রদান, পরিচালনা এবং বজায় রাখা। #আমাদের ওয়েবসাইট উন্নত করন, ব্যক্তিগতকৃত করন এবং প্রসারিত করন। #আপনি আমাদের ওয়েবসাইট কিভাবে ব্যবহার করেন তা বুঝুন এবং বিশ্লেষণ করুন। #নতুন পণ্য, পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা বিকাশ করুন। #আপনার সাথে যোগাযোগ করুন, সরাসরি বা আমাদের অংশীদারদের একজনের মাধ্যমে, গ্রাহক পরিষেবা-সহ, আপনাকে ওয়েবসাইট সম্পর্কিত আপডেট এবং অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে এবং বিপণন ও প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে।
আপনার যদি অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকে বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও তথ্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা এই লিংক এ আরো বিস্তারিত দেখতে পারেন-- https://boiferry.com/legal/privacy-policy
