কিছু নিয়ম ও শর্তাবলী সাপেক্ষে অর্ডার নেয়া হয়ঃ-
� বৈধ ও আমদানিযোগ্য প্রডাক্ট অর্ডার করা যাবে, শপিংয়ের সকল দায় দায়িত্ব কাস্টমারের
� পণ্যের বিস্তারিত বিবরণ পড়ে বুঝে নিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
� এখানে কোন কিছুই আমরা উৎপাদন করিনা সেজন্য প্রডাক্ট সম্পর্কিত কোন প্রকার ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি, বিক্রয় পরবর্তী সেবা আমরা দিতে পারিনা।
� সাধারনত এডভান্স পেমেন্টের পরে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রডাক্ট হোম ডেলিভারি
করা হয় (পরিবর্তনযোগ্য) কোন কারনবশতঃ অতিরিক্ত সময়ের প্রয়োজন হতে পারে, যেমন, প্রডাক্ট এভেইলেবল না থাকা, আমদানিগত সমস্যা, লকডাউন, ফ্লাইট ডিলে বা অন্যান্য।
� যেকোন অনিবার্য কারণে অর্ডার ক্যান্সেল / পরিবর্তন / দেরি হতে পারে,সেক্ষেত্রে, অন্য এভেইলেবল প্রডাক্ট একই ভাবে অর্ডার করে অ্যাডজাস্ট করা যাবে, অথবা আমাদের প্রয়োজনীয় সময় ও সুযোগ কাস্টমার দিবেন।
� কোন প্রকার রিফান্ড আনুরোধ বা দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।এডভান্স পেমেন্টের পরে কোন অর্ডার ক্যান্সেল বা চেঞ্জ করা যাবে না। প্রয়জনে আবার নতুন অর্ডার করা যাবে।
� একসাথে একাধিক প্রডাক্ট অর্ডার করলে আমরা একসাথেই ডেলিভারি করতে চেষ্টা করি। এক্ষেত্রে আংশিক প্রডাক্ট রিসিভ হলে বা অন্য কোন অনিবার্য কারন বশত ক্যান্সেল হলে আংশিক ডেলিভারি করা হবে। অবশিষ্ট অংশ উল্লেখিত শর্ত অনুযায়ী সমন্বয় করা হবে।
� ডেলিভারির সময় প্রডাক্ট চেক করে নিতে হবে, কোন অভিযোগ থাকলে তৎক্ষণাৎ আমাদের জানাতে হবে, ডেলিভারি শেষে কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়। যাবতীয় অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত পালনীয়।
� আমাদের ওয়েবসাইট বা পোস্টে প্রডাক্টের খুচরা মূল্য দেয়া থাকে, এই মুল্যের সম্পূর্ণ বা ৫০০ টাকা (যেটা বেশী) অগ্রিম প্রদান করে অর্ডার কনফার্ম / বুকিং করতে হবে। আমরা সরকার অনুমদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহন করি যা সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং বৈধ। প্রডাক্ট আপনার নিকট ডেলিভারির সময় অবশিষ্ট মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
� আপনার প্রডাক্ট দেশের বাইরে সংগ্রহ করে সেটা বাংলাদেশে আমাদের লোকেশন পর্যন্ত আনার জন্য যে খরচ হবে (ওয়েট চার্জ) সেটা আপনাকে পরিশোধ করতে হবে। গ্রস ওয়েট চার্জ প্রতি গ্রাম ১ টাকা (পরিবর্তন যোগ্য) প্রডাক্ট আপনার নিকট ডেলিভারির সময় এটা পরিশোধ করতে হবে।
� হোম ডেলিভারি চার্জ ঢাকা মেট্রোপলিটন সিটির মধ্যে সর্বনিন্ম ৬০ টাকা প্রথম ১ কেজি, পরবর্তী প্রতি কেজি ৫০ টাকা, এবং ঢাকা মেট্রোপলিটন সিটির বাইরে সর্বনিন্ম ১৩০ টাকা প্রথম ১ কেজি, পরবর্তী প্রতি কেজি ৫০ টাকা (পরিবর্তন যোগ্য)। প্রডাক্ট আপনার নিকট ডেলিভারির সময় এটা পরিশোধ করতে হবে।
� আপনার যাবতীয় পেমেন্ট আমাদের কালেক্ট করার ক্ষেত্রে কালেকশন এজেন্ট/ পার্টি / অথরিটি/ পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের চার্জ করে, যেমন বিকাশ চার্জ, COD চার্জ, কন্ডিশন চার্জ ইত্যাদি। প্রডাক্ট আপনার নিকট ডেলিভারির সময় এটা পরিশোধ করতে হবে।
� কাস্টমস চার্জ সাধারণত আসে না কারন আমরা আমাদের পূর্ব অভিজ্ঞতা অনুযায়ী সরকারি সব ধরনের ভ্যাট, ট্যাক্স, কাস্টমস, অন্যান্য সব খরচ হিসাব করেই প্রডাক্টের মূল্য ওয়েবসাইটে প্রকাশ করি (পরিবর্তন যোগ্য), পরিবর্তিত ক্ষেত্রে সেটা যদি প্রযোজ্য না হয় তাহলে সমসাময়িক নিয়মে কাস্টমস চার্জ আসতে পারে, যদি সেটা ৫০০০ টাকার বেশি হয় সেটা আপনাকে প্রডাক্ট ডেলিভারির আগে জানানো হবে, এর নিচে হলে আপনি প্রডাক্ট রিসিভ করার সময় পরিশোধ করবেন।
� উল্লেখিত চার্জ ছাড়াও যদি অন্যান্য কোন চার্জের ক্ষেত্র তৈরি হয়, যেমন আংশিক প্রডাক্ট ডেলিভারি চার্জ বা অন্যান্য, সেটা কাস্টমার বহন করবেন (পরিবর্তন যোগ্য)
� উল্লেখিত নিয়ম ও শর্তাবলী ভালভাবে পড়ে, জেনে, বুঝে, সম্মত হয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
ব্যাবসায়িক সুনাম অর্জন ও তা ধরে রাখার ব্যাপারে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব দেই, তাই নিশ্চিন্তে আমাদের মাধ্যমে শপিং করুন, ভালো লাগলে আমাদের সার্ভিসটি সম্পর্কে সবাইকে জানিয়ে দিন। আমরা বিশ্বাস করি আপনাকে দেয়া সার্ভিসের মাধ্যমেই আমরা আরও অনেকজন কাস্টমার আপনার পরিবার ও বন্ধুমহল থেকে আমরা অর্জন করে নেব।
