31/08/2026
⚠️ সকল সম্মানিত গ্রাহকদের অবগতির জন্য একটি জরুরি বিশেষ বার্তা ⚠️
প্রিয় কাস্টমারবৃন্দ, আপনাদের নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার লক্ষ্যে আমরা অধিকাংশ সময়েই ক্যাশ অন ডেলিভারিতে প্রোডাক্ট পাঠিয়ে থাকি। তবে অত্যন্ত দুঃখের সাথে জানাতে হচ্ছে, ইদানীং কিছু অসাধু মানসিকতার কাস্টমারের জন্য আমরা মারাত্মক আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন হচ্ছি।
একটি প্রোডাক্ট অর্ডার নিশ্চিত করার পর তা যখন গন্তব্যে পৌঁছায়, তখন সম্পূর্ণ অহেতুক অজুহাতে কাস্টমার তা গ্রহণে অস্বীকৃতি জানান। এমনকি কুরিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম ডেলিভারি চার্জ টুকুও পরিশোধ করতে চান না এবং পরবর্তীতে মেসেজ বা ফোন কলে যোগাযোগের সব পথ বন্ধ করে দেন (ব্লক করে দেন)।
আমাদের বিনীত আবেদন ও বাস্তব চিত্র:
* ডেলিভারি চার্জের ক্ষতি: প্রতিটা ফেক বা ক্যান্সেল অর্ডারে কুরিয়ারকে আমাদের প্রায় ২০০ টাকা ডেলিভারি চার্জ গুণতে হয়। একটি স্মল বিজনেসে আমাদের প্রফিট মার্জিন খুবই সামান্য থাকে, সেখান থেকে এই ক্ষতি বহন করা অসম্ভব হয়ে পড়ে।
* প্রোডাক্ট ড্যামেজ ও সময় অপচয়: রিটার্ন আসার প্রক্রিয়ায় প্রোডাক্টটির অনেক সময় ক্ষতি বা ড্যামেজ হয়, যা আমাদের আবার নতুন করে প্রসেস করতে হয়।
* দায়বদ্ধতা: প্রোডাক্ট অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে নিজের সুবিধা-অসুবিধা ভালোভাবে চিন্তা করে নিন। অর্ডার কনফার্ম করার পর দায়িত্ব এড়িয়ে যাওয়ার মানসিকতা একটি ব্যবসাকে ধ্বংসের মুখে ঠেলে দেয়।
আমরা চাই আমাদের বিশ্বস্ত ও আসল কাস্টমারদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে। তাই আপনার একটি দায়িত্বশীল সিদ্ধান্তই পারে অনলাইন শপিংয়ের পরিবেশ সুন্দর রাখতে।
অনুগ্রহ করে কেউ নিশ্চিত না হয়ে অর্ডার করবেন না এবং এ ধরনের অনাকাঙ্ক্ষিত আচরণ থেকে বিরত থাকুন।
আমাদের পাশে থাকার জন্য ধন্যবাদ।
