Priangan

20/03/2024

17/01/2024

"বিশ্বাস করুন, কাস্টমার কখনই ফিরে আসে না!"

স্যাম ওয়ালটন।
বিশ্বের বৃহত্তম রিটেইল চেইন ওয়াল-মার্টের প্রতিষ্ঠাতা।

একবার তিনি তার প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের জন্য
সেলস ও কাস্টমার সার্ভিসের ওপর
একটি ট্রেনিং করাচ্ছিলেন।

ট্রেনিং এ তার শুরুর কথাগুলো ছিলো এরকম:

"আমি সেই লোক
যে রেস্টুরেন্টে গিয়ে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করে,
কখন ওয়েটার অন্য কাজ বাদ দিয়ে
আমার অর্ডার নিতে আসবে
তার জন্য।

আমি সেই লোক
যে দোকানে যেয়ে চুপচাপ অপেক্ষা করে,
কখন সেলসম্যানরা তাদের পার্সোনাল কথা শেষ করে
একটু আমার দিকে নজর দিবে
তার জন্য।

আমি সেই লোক
যে পেট্রোল পাম্পে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করে
কখন তারা সংবাদপত্র পড়া শেষ করে
আমাকে সময় দিতে পারবে
তার জন্য।

আমি সেই ব্যক্তি
যে কিনা আর্জেন্ট সার্ভিস পাবার জন্য
কাস্টমার কেয়ারে বারবার অনুরোধ করবার পরেও
কয়েক সপ্তাহ পার হবার পর
সেটা পান।

আপনি নিশ্চয় ভাবছেন
আমি একজন
শান্ত, ধৈর্যশীল আর নির্ঝঞ্ঝাট মানুষ!

না, আপনি ভুল।

আমি সেই কাস্টমার
যে কখনই ফিরে আসে না!

আমাকে ফিরিয়ে আনার জন্য
আপনার কোম্পানির
নানারকম চটকদার বিজ্ঞাপনের পেছনে
কোটি কোটি টাকা খরচ করা দেখলে
আমার হাসি পায়।

কারণ
আমি যখন প্রথম আপনার ওখানে গিয়েছিলাম,

আপনার উচিত ছিল
আমার সাথে একটু হেসে কথা বলা
আমার প্রয়োজন কি সেটা বোঝার চেষ্টা করা
একটু আন্তরিকতা দেখানো।

There is only one boss: THE CUSTOMER.

এবং সে কোম্পানির প্রেসিডেন্ট থেকে শুরু করে দারোয়ান পর্যন্ত
সবাইকে ফায়ার করতে পারে
তার টাকা
'অন্যত্র' খরচ করার মাধ্যমে।"

Want to be SUCCESSFUL?
Have better CUSTOMER SERVICE than anyone else.

অনুবাদ কার্টেসি: মোর্শেদ

21/09/2023

১১৯০ টাকা সুতি বাটিক শাড়ি। ২ টি শাড়ির বেশি অর্ডার করলে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রী।
শাড়ির বিবরনঃ
*১২ হাত শাড়ি।২.৫ হাত বহর(৪৫ ইন্চি)
*কালার এবং কাপড়ের গ্যারান্টি
* আলাদা ব্লাউজ পিস আছে।
*মেটেরিয়াল: পিওর কটন।
প্রিয় মানুষটিকে মনের মতো উপহার দেওয়ার মতো কিছু শাড়ি।গরমে সফ্ট এবং কমফোর্টেবল শাড়ি সকল নারীর খুব প্রিয়।তাই দেরি না করে ঝটপট অর্ডার করে ফেলুন।
ঢাকার মধ্যে ১০০ টাকা ডেলিভারি চার্জ এবং ঢাকার বাইরে ১৫০ টাকা।
ঢাকার বাইরে থেকে অর্ডার করলে মিনিমাম ১৫০ টাকা বিকাশ করবেন।
সময় নিয়ে ১০০% সিওর হয়ে অর্ডার কনফার্ম করবেন।আমাদের কোন রিটার্ন পলিসি নেই।পন্যে সমস্যা থাকলে এক্সচেঞ্জ করে দিবো ইনশাআল্লাহ।
অর্ডার করতে আপনার ঠিকানা এবং নাম্বার দিন.

02/04/2023

28/03/2023

27/03/2023

ঈদ স্পেশাল
নতুন কালেকশন
চলে আশুন প্রিয়াঙ্গনে
অন লাইনে নিতে চাইলে
যোগাযোগ করুন 01726300666

23/03/2023

২ পিস নিলে ফ্রী ডেলিভারি!!
সাশ্রয়ী দামে বেস্ট কোয়ালিটির শাড়ি।হটলাইন 01726-300666
শোরুমের ঠিকানাঃ কালিবাড়ি রোড ভূমি অফিসের বিপরীতে গোপালগঞ্জ সদর। প্রিয়াঙ্গণ
ঢাকার বাইরে থেকে অর্ডার করলে ২০০ টাকা অগ্রিম পেমেন্ট করবেন বিকাশের মাধ্যমে। 01726300666 (bKash personal)
⛔বিঃদ্রঃ ছবি তোলার সময় আলোর তারতম্যের কারণে কাপড়ের রঙ সামনে থেকে সামান্য হালকা বা উজ্জ্বল হতে পারে

18/03/2023

Just wow 💛💛💛
1,00,000 lakh only
Real tantuz 🧡🧡🧡

13/03/2023

আড়ং কোয়ালিটির পিওর সুতি শাড়ির কালেকশন।মূল্য ছবির উপরে ডান পাশে দেওয়া আছে।সাশ্রয়ী দামে বেস্ট কোয়ালিটির শাড়ি।হটলাইন 01726-300666
ঢাকার বাইরে থেকে অর্ডার করলে ২০০ টাকা অগ্রিম পেমেন্ট করবেন বিকাশের মাধ্যমে। 01726300666 (bKash personal)
⛔বিঃদ্রঃ ছবি তোলার সময় আলোর তারতম্যের কারণে কাপড়ের রঙ সামনে থেকে সামান্য হালকা বা উজ্জ্বল হতে পারে