23/11/2025
ক্রয়-বিক্রয় ও শর্তাবলী (Terms & Conditions)
VELABEL-এ আপনাকে স্বাগতম! আমাদের সেবা গ্রহণের পূর্বে দয়া করে নিচের শর্তাবলীগুলো পড়ে নিন:
১. অর্ডার কনফার্মেশন: অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে ফোনে বা মেসেজে যোগাযোগ করে অর্ডারটি কনফার্ম করবেন। কনফার্মেশনের পর ২-৩ দিনের মধ্যে পার্সেলটি কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হবে।
২. ডেলিভারি সময়: ৩-৫ কার্যদিবস। (অনিবার্য কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে)।
৩. ডেলিভারি চার্জ:
ঢাকার ভিতরে ৬০ টাকা
ঢাকার বাহিরে ১২০ টাকা
৪. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (ফেরত নীতিমালা):
প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিবেন।
প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি থাকলে বা ভুল প্রোডাক্ট পেলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানকে ফেরত দিন। আমরা নতুন প্রোডাক্ট পাঠিয়ে দেব বা রিফান্ড করব।
ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না, তবে ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটির ক্ষেত্রে ৭ দিনের মধ্যে জানালে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৫. পেমেন্ট পদ্ধতি: আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, এবং নগদ-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।
