09/03/2020
প্রকাশ্যে থুথু নিক্ষেপ বন্ধ হয়নি শহরে বা গ্রামে। এক্ষেত্রে রিকশাচালক থেকে গাড়ির মালিক ও নারী-পুরুষ শতভাগ সাম্যবাদী। ইতরকর্মটির ফল কতোটা ভয়াবহ সেটা দেশের পবিত্র মানুষরা জানেইনা। তবে, এবার জানবে সম্ভবত।
করোনা ভাইরাস আক্রান্ত ৩ জনের বিষয়ে নিশ্চিত তথ্য পাবার প্রেক্ষিতে বাজার থেকে উধাও হয়ে গেছে মাস্ক (অপ্রয়োজনীয়, এই মাস্ক সামান্য ধুলোবালি থেকে রক্ষা ছাড়া কিছুই করতে সক্ষম না), হ্যান্ড ওয়াশ, হ্যান্ড স্যানিটাইজার, ন্যাপকিন থেকে জীবাণুরোধী সব উপকরণ।
আতংকিত মানুষ কিনে নিচ্ছেন হাতের সামনের সবকিছু। আর ওদিকে ব্যবসায়ীদের পোয়াবারো। তারা নূরানি হাসি দিয়ে কয়েকগুন বেশি দাম হাঁকাচ্ছেন, ক্রেতাও কিনে নিচ্ছেন সামান্য 'ট্যাঁ ফো' না করেই। সবারই বাঁচবার সাধ বড়, সে বিক্রেতাই হোক অথবা ক্রেতা।
জাতীয় ভোক্তা অধিদপ্তরের নাম্বারটিতে অনেকেই অভিযোগ করতে চেয়ে সাড়া পাচ্ছেন না। এতে হতাশ হবেন না, আপনাদের সহযোগিতা করতে পাশে রয়েছে 'কনজ্যুমার এসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ' (ক্যাব)। আপনার অভিযোগ গ্রহণ থেকে শুরু করে ভোক্তা অধিদপ্তরে পাঠানো পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া বিনা খরচে সম্পন্ন করবে ক্যাব পরিচালিত কলসেন্টার। যে কোন পণ্য অথবা সেবা ক্রয়ের ক্ষেত্রে অন্যায়ের সম্মুখীন হলে নির্দ্বিধায় ফোন করুন ০১৯৭৭০০৮০৭১ নম্বরটিতে।
এবং ভোক্তাদের অধিকার সমুন্নত রাখতে ও সংবাদ প্রকাশে তাঁরা প্রকাশ করছেন 'ভোক্তাকণ্ঠ' www.voktakantho.com , দেশের মানুষের পাশে তাঁরা আছেন। আপনার দায়িত্ব অন্যায়ের প্রতিকার চেয়ে জানানো। ক্যাব পরিচালিত কলসেন্টার এবং ভোক্তা অভিযোগ নিষ্পত্তি জাতীয় কমিটির প্রকাশিত মুখপত্র, 'ভোক্তাকণ্ঠ' আপনাদের পাশে আছে।
নিজের কষ্টার্জিত অর্থলোভী দুর্বৃত্তদের হাতে তুলে দেবেন না, যে পণ্য বা সেবা আপনি কিনছেন সেটার যথাযথ প্রাপ্তি আপনার অধিকার। এই অধিকার আদায়ে লড়াই করছে 'কনজ্যুমার এসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ' (ক্যাব), কলসেন্টার ০১৯৭৭০০৮০৭১ এবং 'ভোক্তাকণ্ঠ' www.voktakantho.com
আপনার অভিযোগ জানান, প্রতিকার গ্রহণ করুন। ভোক্তা অধিকার আইন ২০০৯ অনুসারে জরিমানার ২৫ শতাংশ আপনি পাবেন।
বিঃদ্রঃ অনুগ্রহ করে জাতীয় দুর্যোগের এই সময়ে তথ্যগুলো অন্যদের জানাতে সহযোগিতা করুন।