Quality fabric, comfortable fitting & classy designs are our priority. Where style meets confidence 💫 # Privacy Policy
**Arovia Fashion**
Arovia Fashion আপনার privacy কে গুরুত্ব দেয়। আপনার personal information আমরা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।
Information We Collect
অর্ডার করার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- আপনার নাম
- মোবাইল নাম্বার
- ডেলিভারি ঠিকানা
- Email (যদি প্রদান করেন)
# # 💰 Payment related information (শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসের জন্য)
How We Use Your Information
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:
- অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি করার জন্য
- অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য
- Customer support দেওয়ার জন্য
- আমাদের সার্ভিস উন্নত করার জন্য
🔒 আমরা কখনোই আপনার personal information third party এর কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
Payment Security
আপনার payment information নিরাপদভাবে পরিচালনা করা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো sensitive financial তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
Third-Party Services
ডেলিভারি বা payment সম্পন্ন করার জন্য আমরা trusted courier বা service provider ব্যবহার করতে পারি। তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
Data Protection
আমরা যথাযথ security ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য unauthorized access থেকে সুরক্ষিত থাকে।
Your Consent
Arovia Fashion থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy তে সম্মতি প্রদান করছেন।
Policy Update
প্রয়োজনে আমরা এই policy আপডেট করতে পারি। Updated version আমাদের page এ প্রকাশ করা হবে।
Contact Us
Privacy সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের page inbox এ যোগাযোগ করুন।
---
# Return & Refund Policy
**Arovia Fashion**
আমরা সবসময় quality product দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে নিচের শর্ত অনুযায়ী Return/Refund প্রযোজ্য হবে।
# # 🔄 Return Policy
* ডেলিভারির 48 ঘণ্টার মধ্যে issue জানাতে হবে।
* শুধুমাত্র damaged / wrong product হলে return গ্রহণযোগ্য।
* Product অবশ্যই unused, unwashed এবং original condition এ থাকতে হবে।
* Delivery charge refundable নয় (যদি আমাদের ভুল না হয়)।
# # 💰 Refund Policy
* Return approve হলে 5–7 working days এর মধ্যে refund process করা হবে।
* Refund method: Mobile Banking / Bank Transfer (as applicable)।
* Cash on Delivery (COD) order হলে courier charge কেটে refund করা হবে (যদি আমাদের fault না থাকে)।
⚠️ Size issue বা color variation (screen difference) refund এর জন্য প্রযোজ্য নয়।
---
# Terms & Conditions
**Arovia Fashion**
Arovia Fashion থেকে অর্ডার করার আগে নিচের terms গুলো পড়ে নিন।
* সব অর্ডার subject to availability।
* Product color সামান্য ভিন্ন হতে পারে lighting/screen কারণে।
* Order confirm করার পর cancellation সীমিত সময়ের মধ্যে গ্রহণযোগ্য।
* ভুল ঠিকানা দিলে delivery delay বা failure এর দায় গ্রাহকের।
* আমরা যেকোনো সময় price বা policy পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Terms & Conditions এ সম্মত হচ্ছেন।
---
# Shipping Policy
**Arovia Fashion**
🚚 আমরা সারা বাংলাদেশে delivery করে থাকি।
# # 📦 Delivery Time
* Inside Dhaka: 2–3 working days
* Outside Dhaka: 3–5 working days
# # 💵 Delivery Charge
* Dhaka: (আপনার নির্ধারিত চার্জ বসান)
* Outside Dhaka: (আপনার নির্ধারিত চার্জ বসান)
Delivery time public holiday বা unexpected issue এর কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
---
# Exchange Policy
**Arovia Fashion**
আমরা limited exchange সুবিধা প্রদান করি।
# # 🔁 Exchange Conditions
* Delivery এর 48 ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
* Product unused ও tag intact থাকতে হবে।
* Customer কে exchange delivery charge বহন করতে হবে (যদি আমাদের ভুল না হয়)।
* Stock availability এর উপর exchange নির্ভর করবে।
⚠️ Sale/Discount item exchange করা যাবে না।
---
