18/10/2020
ঢাকার বাইরের ডেলিভারি নিয়ে কিছু কথা-
ঢাকার বাইরে কেনো এডভান্স পেমেন্ট নেয়া হয়?
- কুরিয়ার হোক বা হোম ডেলিভারি হোক যেভাবেই পাঠানো হোক না কেনো, কাস্টমার প্রোডাক্ট রিসিভ করুক বা না করুক সেই ডেলিভারি চার্জ আমাদের বহন করতে হয়। কাস্টমারকে যদি ক্যাশ অন ডেলিভারিতেও পাঠানো হয় তিনি প্রোডাক্ট রিসিভ না করলে সেই প্রোডাক্ট আবার ঢাকায় রিটার্ন আসে। তখন ডেলিভারি চার্জ+রিটার্ন চার্জসহ কমপক্ষে ২৫০ টাকা আমাদের পকেট থেকে চলে যায়। গয়না বানানো+পার্সেল রেডি করার খরচ আর সময় এসব নাহয় আর না ই বললাম।
- পূর্ব অভিজ্ঞতা অনুযায়ী এডভান্স পেমেন্ট ছাড়া ঢাকার বাইরে অনেককেই পার্সেল পাঠিয়েছি,প্রতিদানস্বরূপ তারা পার্সেল রিসিভ না করে আমাদের পেইজ মেসেঞ্জারে ব্লক করে দিয়েছেন। কোন পার্সেল হয়তো রিটার্ন চার্জ দিয়ে নিতে পেরেছিলাম,আবার কোন টা হারিয়েই গিয়েছে,আর পাইনি।
আমাদের কতখানি লস হয় এরকম হলে ভেবে দেখেছেন?
- আমরা যদি আপনার কাছ থেকে এডভান্স পেমেন্ট নিয়ে আপনাকে পেইজ থেকে ব্লক করেও দেই তাহলে আপনি বিভিন্ন জায়গায় কমপ্লেইন করতে পারবেন। ভোক্তা অধিকারে কমপ্লেইন করতে পারবেন। কিন্তু আপনি আমাদের ব্লক করে দিলে আমরা কিছুই করতে পারিনা।
- আমরা কোন কালেক্টেড ছবি নিয়ে বিজনেস করিনা।আমাদের পেইজের প্রত্যেকটি পণ্যের ছবি আমাদের নিজেদের হাতে তোলা।তাই ছবিতে যা দেখবেন ঠিক তাই ই পাবেন।
- আড়াই বছর ধরে সততার সাথে ব্যবসা করছি।ঈশ্বরের আশীর্বাদে এখনো কেউ কমপ্লেইন করতে পারবেনা। কেউ যদি আমাদের পণ্য পছন্দ করেন,কেবল ট্রাস্ট ইস্যুর জন্য ভরসা করে এডভান্স পেমেন্ট করতে ভয় পান তারা নিঃসংকোচে আমাদের ইনবক্সে বিষয়টি জানাবেন।আপনার সন্দেহ শতভাগ দূর করে দেয়ার চেষ্টা করবো।
অঙ্গনের সাথে থাকার জন্য অনেক ধন্যবাদ।
সবাইকে দেবীপক্ষের শুভেচ্ছা। ❤️