14/07/2025
দেখুন, কখনো কখনো এমন সব কাস্টমার সামলাতে হয়, যেটা আসলেই খুব বিরক্তিকর। শুরু থেকেই আমরা পরিষ্কারভাবে বলে দিই — পণ্যে কোনও সমস্যা না থাকলে অর্ডার ক্যানসেল করা যাবে না। তাছাড়া, আমরা আগেই ইনফর্ম করেছিলাম যে পণ্যটি ডিসপ্যাচ করা হবে।
এখন ডিসপ্যাচ করার পর হঠাৎ করে বলছেন, তিনি দেশের বাইরে যাচ্ছেন — তাই প্রোডাক্ট নিতে পারবেন না। আমি তো আগের দিনও তাকে বলেছিলাম, পরদিন প্রোডাক্ট পাঠানো হবে। তাহলে সেদিনও কি উনি জানতেন না উনি দেশের বাইরে যাবেন? সেদিন উনি বললেন ঠিক আছে, আর আজ বলছেন প্রোডাক্ট নেয়া সম্ভব না!
তাও আমরা বললাম, অন্তত ডেলিভারি চার্জটা দিয়ে দিন — সেটাও উনার পক্ষ থেকে ‘সম্ভব না’। এই হলো আমাদের ছোট ব্যবসার বাস্তবতা। এত কিছুর পরও আমরা আন্তরিকভাবে কাস্টমারদের সার্ভিস দেওয়ার চেষ্টা করি।
আর শেষমেশ ক্ষতি তো আমাদেরই হয় ।নিজের ভুলের দায়ও নেয় না, আর আমাদেরকেই ক্ষতির মুখে ফেলে দেয়!
এই হলো সেই ভদ্রলোকর ফেসবুক আইডি
https://www.facebook.com/kushbu.hossain
তিনি এতটা ভালো যে এখন আবার আমাদেরই ব্লক করে দিয়েছেন।
