Proximus

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18/06/2026

Spelen je kinderen, neefjes/nichtjes of petekinderen online?
Praat met hen over de mogelijke risico’s en hoe ze zich kunnen beschermen. En zet ook ouderlijk toezicht slim aan.
Spelen ze Fortnite? In onze nieuwste Techlab-video leggen we alle instellingen stap voor stap uit.👉 check het op Youtube

18/06/2026

Tes enfants, neveux/nièces, filleul.le.s … jouent en ligne ? En plus d’avoir une bonne discussion avec eux sur les potentiels danger et comment s’en prémunir, tu peux aussi activer les paramètres de contrôle parental !
Ils jouent à Fortnite ? On vous a décortiqué les paramètres de ce jeu dans notre dernière vidéo Techlab / A voir sur Youtube !

19/03/2026

Aujourd’hui, entre 11h et 14h, certains de nos clients ont rencontré des perturbations sur nos services internet en raison d’un problème technique sur l’un des routeurs de notre réseau.
Grâce à l’intervention de nos équipes techniques, la situation est désormais revenue à la normale pour l’ensemble de nos clients. Si vous rencontrez encore des problèmes, n’hésitez pas à redémarrer votre Internet Box.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise à l’avenir.

19/03/2026

Vandaag, tussen 11.00 en 14.00 uur, heeft een deel van onze klanten hinder ondervonden bij het gebruik van onze internetdiensten als gevolg van een technisch probleem op een van de routers in ons netwerk. Dankzij de interventie van onze technische teams is de situatie nu weer normaal voor al onze klanten. Als u nog steeds problemen ondervindt, aarzel dan niet om uw Internet Box opnieuw op te starten.
Wij bieden onze excuses aan voor het veroorzaakte ongemak en doen er alles aan om te voorkomen dat dit soort incidenten in de toekomst opnieuw plaatsvindt.

19/03/2026

UPDATE: Grâce à l’intervention de nos équipes techniques, les services internet se rétablissent progressivement pour nos clients résidentiels. Nos équipes restent pleinement mobilisées afin de résoudre complètement le problème et rétablir un service normal pour tous les clients dans les meilleurs délais. Nous nous excusons pour le désagrément. Dès que nous avons plus d'informations, nous revenons vers vous._________________________________________________________________Nous rencontrons depuis 11h ce matin des problèmes avec nos services internet. Une partie de nos clients rencontre des difficultés pour surfer sur internet ou utiliser les services de TV interactifs. Les appels téléphoniques fonctionnent normalement et aucun problème général n’a été signalé pour la télévision en direct.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. Nous sommes conscients de l’impact sur nos services et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons davantage d’informations.

19/03/2026

UPDATE: Dankzij de tussenkomst van onze technische teams zien we dat de internetdiensten geleidelijk aan weer normaliseren voor onze residentiële klanten.
Onze teams blijven zich inzetten om het probleem op te lossen en de volledige dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen. We verontschuldigen ons voor het ongemak. Van zodra we meer informatie hebben, komen we bij u terug._________________________________________________________________We ondervinden sinds 11u deze voormiddag problemen met internetdiensten. Een deel van de klanten ondervindt hinder bij het surfen of bij het gebruik van interactieve TV-diensten. Telefoneren lukt wel, ook voor live tv kijken zijn er geen algemene problemen gemeld.
Onze technische teams stellen alles in het werk om zo snel mogelijk voor een oplossing te zorgen. We begrijpen dat dit een impact heeft op onze dienstverlening en verontschuldigen ons voor het ongemak.
Van zodra we meer informatie hebben, komen we bij u terug.

16/03/2026

Update:

Onze technici hebben het technische probleem geïdentificeerd en opgelost. Onze mobiele diensten zijn geleidelijk aan overal terug beschikbaar. Mocht u geen signaal binnenkrijgen raden wij u aan de vliegtuigmodus op uw toestel te activeren en daarna te deactiveren. We excuseren ons voor het ongemak.

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We ondervinden momenteel problemen met het mobiele netwerk in het hele land, zowel voor oproepen als voor datagebruik. Onze technische teams analyseren het probleem en doen er alles aan om zo snel mogelijk voor een oplossing te zorgen. We houden u op de hoogte van de ontwikkelingen.

16/03/2026

Update :

Nos équipes techniques ont identifié et résolu le problème. Les services mobiles reviennent graduellement à la normale pour tous les clients. Si vous ne captez toujours aucun signal, nous vous conseillons d’activer le mode avion sur votre appareil, puis de le désactiver. Nous nous excusons du désagrément.

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Nous rencontrons actuellement des problèmes sur notre réseau mobile à travers le pays, aussi bien pour les appels que pour les données mobiles. Nos équipes techniques sont en train d'analyser le problème et mettent tout en œuvre pour le résoudre le plus rapidement possible. Nous vous tenons au courant de l'évolution de la situation.

Adresse

Koning Albert II-laan 27
Brussels
1030

Téléphone

+3280033800

Site Web

http://www.proximus.be/nl/id_ar_poslocator/personal/products/catalog/find-a-proximus-center.html?v1=shorturl&v6=proximus

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