France Delivery

УСЛУГИ И ОБЩИ УСЛОВИЯ
France Delivery предлага посреднически услуги при закупуването на стоки от интернет магазини с доставка във Франция.
Защо да използвате нашите посреднически услуги?
1. Най-ниски цени:
За доставки от Франция до офиса в България:
2,90 лв (два лева и деветдесет ст.) за всеки започнат килограм.
2. Срокове за доставка до офисът ни в България -
до 7 дни след датата на тръг

ване на курса от Франция.
3. Гъвкавост при доставките в България. Пратките можете да получите по следните избрани от вас начини:
- в наш офис
- с пощенска услуга на Еконт до избран от Вас адрес (куриерските разходи в страната са за ваша сметка).
- с куриерска услуга на Еконт до избран от Вас адрес (куриерските разходи в страната са за ваша сметка).
4. Възможност за избор при начина на заплащане на услугата предоставена от France Delivery:
- на място в нашия офис при получаване на пратките
- с куриер и наложен платеж
- чрез превод по банковата ни сметка
IBAN : BG48UNCR70001521076188
UniCredit Bulbank

Услугата предлагана от Francedelivery е следната:

1. Потребителят поръчва и заплаща артикулите, които желае, от свое име и за своя сметка, като за адрес на доставка посочва адреса на офиса на Francedelivery
във Фанция, а именно:
1.1. Prenom: Името на получателя на поръчката в България,независимо на чие име е акаунта
*Пример: (Nom: Petrov; Prenom: Pavel)
1.3. 3 Rue D Aubure
* (адрес за доставка)
1.4. На мястото за допълнителна информация ( No Apt, etage) се изписват следните данни:
pour FD
*Пример:
No et rue: 3 Rue D Aubure
No Apt, etage: pour FD
1.5. 67100 Strasbourg
*(пощенски код,град)
1.6. France
*(държава)
1.7. Телефон: 0633205918
*(мобилен)
В полето 'адрес за фактуриране' вписвате/оставяте Вашият адрес в България.
2. Заявка за транспортна услуга се попълва онлайн - формата за заявка на поръчка можете да попълните тук: http://francedelivery.com/%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0%B0.html :
3. При попълване на заявката се посочват артикулът/артикулите, който/които Потребителят е закупил, както и магазинът, от който/които са закупени.
За ВСЯКА поръчка се прави ОТДЕЛНА заявка.
4. Пратките се изчисляват на всеки започнат килограм, като точността е до 50 грама на пакет. Изключение правят обемни пратки, при които цената се изчислява на база тарифно тегло.
- ОБЕМНИ ПРАТКИ са тези, на които една от страните е равна или по-голяма от 60 см.
Закръгля се до цял килограм. Обемното тегло на пратката се изчислява по формулата: (обща ширина, см Х дължина, см Х височина, см)/6000, кг.

СПИСЪК НА МАГАЗИНИ ВЪВ ФРАНЦИЯ, ОТ КОИТО НАШИТЕ КЛИЕНТИ МОГАТ ДА ПАЗАРУВАТ:

http://www.laredoute.fr/
бебешки,детски, дамски, мъжки дрехи, обувки, аксесоари

http://www.ebay.fr/
универсален магазин за пазаруване чрез наддаване или с фиксирана цена

http://www.amazon.fr/
универсален магазин за техника, дрехи, обувки, електроуреди, книги, музика

http://www.vertbaudet.fr
бебешки и детски дрехи и обувки, мебели за детската стая

http://www.okaidi.fr
(okaidi/obaibi) бебешки и детски дрехи

http://www.cyrillus.fr
бебешки,детски, дамски, мъжки дрехи

http://www.kiabi.com
бебешки,детски, дамски, мъжки дрехи

http://www.nameit.com
бебешки и детски дрехи

http://www.t-a-o.com
бебешки и детски дрехи

http://www.petit-bateau.fr
бебешки,детски, дамски, мъжки дрехи

http://eu.levi.com

бебешки,детски, дамски, мъжки дрехи и аксесоари

http://www.lahalleauxchaussures.com/

бебешки,детски, дамски, мъжки обувки

http://www.showroomprive.com/
бебешки,детски, дамски, мъжки маркови дрехи и аксесоари с намаления до -90%

http://www.robeez.co.uk/fr
бебешки и детски обувки

http://www.etam.fr
дамски дрехи и бельо

http://www.bonprixsecure.com/fr/home.htm
бебешки,детски, дамски, мъжки дрехи

http://www.quelle.fr
бебешки,детски, дамски, мъжки дрехи, обувки, стоки за дома

http://www.pimkie.com
дамски дрехи и аксесоари

http://www.eveiletjeux.com
играчки

http://www.lacompagniedespetits.fr/fr/home.aspx
бебешки и детски дрехи с изключително качество и дизайн

http://www.aubohttp://www.esprit.fr/isjoli.com
играчки и украси за детска стая

http://www.esprit.fr/
бебешки,детски, дамски, мъжки дрехи

http://www.lutinbotte.com/
бебешки и детски обувки

http://www.camaieu.fr/
дамски дрехи и аксесоари

http://www.mod8boutique.com/pl/index.pl
бебешки и детски обувки

http://www.morgandetoi.com/mode_feminine/
дамски дрехи и аксесоари

http://www.tanns.fr/boutique/
раници и чанти за деца и възрастни

http://www.kookai-boutique.com/
дамски дрехи и аксесоари

http://fr.decathlon.com/
спортен магазин

http://www.sephora.fr/
козметика и парфюми

http://www.king-jouet.com/
играчки

http://www.decovente.com/
бутик за къщата и градината

http://www.ikea.com/fr/
мебели и обзавеждане

http://www.batashop.fr/index.htm
обувки

http://www.spartoo.com/
обувки

http://www.eram.fr/
обувки

http://www.sarenza.com/
обувки

http://www.maman-naturelle.com/
бебешки и детски стоки за еко-родители

http://www.enviedefraises.fr/
дрехи за бременни и бебешки дрехи и аксесоари

http://www.fashionshopping.com
бебешки, детски, дамски, мъжки дрехи, обувки и аксесоари

Не приемамe поръчки от следните магазини:
http://www.3suisses.fr
http://www.yves-rocher.fr/

Приемаме поръчки и от сайтове, които не са споменати в горния списък при условие, че имат доставка до Франция.

Ако имате проблеми с френския език и не можете да си преведете или разберете значението на нещо не се колебайте да ни изпратите линка с информацията на: [email protected]., за да успеем, да ви бъдем полезни при кореспонденцията със френските магазини!



ОБЩИ УСЛОВИЯ
Тези Общи условия са задължителни и уреждат всички условия, освен допълнително уговорените в писмена форма специални условия, при които валидно възникват правоотношения между „Франс Деливъри” ЕООД, наричано за краткост в тези общи условия ИЗПЪЛНИТЕЛ и всяко друго дееспособно юридическо или физическо лице, наричано за краткост в тези Общи условия ПОТРЕБИТЕЛ, възникнали по повод предоставяните от „Франс Деливъри” ЕООД услуги.

1. Услуги, предоставяни от Изпълнителя
1.1. Изпълнителят предоставя посреднически услуги и транспорт на артикули и продукти, закупени от онлайн магазини и магазини, доставящи до Франция, до територията на Република България. Изпълнителят предлага на Потребителя следните услуги:
1.1.1. Транспорт на предварително поръчани и заплатени изцяло от Потребителя артикули и продукти от Франция, до територията на Република България.
1.1.2. Потребителят извършва регистрация по електронната поща на Изпълнителя ( [email protected]);
1.1.3. Потребителят поръчва и заплаща артикулите, които желае, от свое име и за своя сметка, като за адрес на доставка посочва адреса на офиса на Изпълнителя във Франция, а именно:
Име (на получателя на поръчката в България)
3 rue Aubure (улица, №)
67100 Strasbourg (пощенски код, град)
France (държава)
Телефон: 0633205918 (мобилен)
*ЗА LA REDOUTE ИЗБЕРЕТЕ ДОСТАВКА С « COLISSIMO » или опцията GRATUIT A DOMICILE (къщичката), ЗА ДА ПРИСТИГНАТ ПОРЪЧКИТЕ ВИ НА АДРЕСА НИ !!! Методът на доставка се сменя при всяка поръчка, защото по подразбиране са задали Relais Colis, което означава, че поръчката ще бъде доставена до пункт ! Винаги избирайте сред начините за доставка, този до адрес, а не пункт, освен ако изрично не сте се консултирали с нас !!! Приемането на пратка от наш служител във Франция от пункт се заплаща допълнително и е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО изпращането на копие на личната ви карта за получаването на пратката !!! Стойността на услугата е в размер на 5 евро !!!
1.1.4. Формулярът за заявка за транспорт, е достъпен на електронната страница на Изпълнителят(www.francedelivery.com). При попълване на заявката се посочват:
1.1.4.1. Име и Фамилия на титуляра на профила в магазина, от които се поръчват стоките. Това е името, което ще бъде изписано на пакета при получаването му в нашия офис и се попълва задължително на латиница.
1.1.4.2. Телефон за контакт
1.1.4.3. Магазин, от който е направена поръчката
1.1.4.4. Кратко описание на поръчката
1.1.4.5. Номер на клиента в електронния магазин (ако такъв липсва се изписва: „0000”)
1.1.4.6. Номер на поръчка (COLISSIMO)
1.1.4.7. Адрес на получателя в България
1.1.4.8. Начин на доставка (в офис или чрез куриер и наложен платеж)
1.1.4.9. Забележки към самата поръчка (ако има такива).
1.1.5. След като бъдат описани всички поръчки в даден курс,информация за пратката Потребителят получава на електронната си поща.
1.1.6. Дефиниция на Поръчка: всяка изпратена заявка за транспортна услуга по e-mail на Изпълнителя ( [email protected]) Поръчката може да съдържа няколко Пакета към нея. Поръчката не е ценообразуваща.
1.1.7. Дефиниция на Пакет/Кашон: всеки един пакет към дадена поръчка. Цената на описаните по-горе услуги се образува на база сумата от теглото на всички Пакети на един потребител пътуващи в даден курс. Сборът от всички Пакети в даден курс се нарича Доставка.
1.1.8. Дефиниция на Доставка: всички Пакети на даден потребител от вече направени заявки групирани в рамките на един курс. Цената за на описаната услуга се образува на база килограмите на Доставка при всеки един курс и се изчислява на база всеки започнат килограм.
1.1.9. Цената за извършваната услуга, по отношение транспорта на артикулите до България се изчислява на база всеки започнат килограм от тарифното тегло на дадена доставка в прилежащ курс. Цената е 2.90 лв. ЗА ВСЕКИ ЗАПОЧНАТ КИЛОГРАМ.
1.1.10. Тарифно тегло е действителното или общото обемно тегло на всички колети от една пратка, като се таксува по-голямата величина. То се закръгля до цял килограм. Обемното тегло на пратката се изчислява по формулата: (обща ширина, см Х дължина, см Х височина, см) / 6000 кг.
1.1.11. Пратка се счита за обемна, ако отговаря на следните условия: една (1) от страните на пратката е равна или по-голяма от 60 см. При този случай пратката се изчислява на база по-голямата величина в килограми от обемното или действителното тегло.
1.1.12. Артикулите могат да бъдат получени от Потребителя в офиса на Изпълнителя в България, където при получаването им Потребителят заплаща сумата за всички осъществени услуги по доставянето на артикулите от офиса на Изпълнителя във Франция до офиса на Изпълнителя в Република България. В случай че Потребителят избере артикулите да бъдат изпратени посредством куриер, то разноските за куриерската услуга са за сметка на Потребителя, като сумата, съставляваща цената на транспорта на артикулите от Франция до България се заплаща от Потребителя с наложен платеж на куриера.

1.1.13. Транспортиране на поръчани артикули от офиса на Изпълнителя във Франция до офиса на Изпълнителя в Република България се извършва най-малко веднъж на всеки петнадесет (15) дни.
1.1.14. Срокът за доставка на артикулите до офиса на Изпълнителя в България е приблизително седем (7) дни след тръгването на курса от Франция.
1.1.15. Пакети получени в два различни курса - не се обединяват.
2. Обхват на предлаганите услуги
2.1. Потребителят има възможност да поръчва артикули както от онлайн магазините, чиито линкове могат да бъдат открити на www.francedelivery.com, така и от всеки друг онлайн магазин, който предлага транспорт до Франция.
2.2. Забранено е да се поръчват следните артикули: наркотици, оръжия, цигари и тютюневи изделия, алкохол, човешки органи, стоки, които са откраднати, присвоени, придобити с насилие или по друг престъпен начин, артикули, опасни за човешкия живот и здраве, стоки, които не съществуват, както и всички и всякакви артикули, забранени за притежание или използване съгласно френското и българското законодателство.
2.3. Транспортиране на поръчани артикули от офиса на Изпълнителя във Франция до офиса на Изпълнителя в България. Теглото на доставката в даден курс се изчислява на база всеки започнат килограм с точност до 50 гр.

3. Отговорност на Изпълнителя
3.1. Изпълнителят не носи отговорност за съдържанието на интернет страниците на избраните от Потребителя онлайн магазини или описанието на артикулите в тях, както и за евентуална промяна на цените на артикули от страна на администраторите на онлайн магазините или липсата на наличност на поръчан артикул.
3.2. Изпълнителят не носи отговорност за забавянето, повредата или загубата на пратка, причинена от френските пощи или френските куриерски фирми. Изпълнителят не носи отговорност, за каквито и да било повреди, причинени при транспортирането на артикулите, ако повредите се дължат на свойствата на самия артикул, както и на опаковането на същите, ако не е бил надлежно, писмено, уведомен за спецификите на товара и се е съгласил с транспортирането му и не е направил изрично възражение, относно неподходящата опаковка на товара.
3.3. Изпълнителят не носи отговорност при неизпълнение поради неточно изпълнение на подадената заявка от страна на потребителя към онлайн магазините по отношение на количество, качество и вид на поръчаните артикули.
3.4. Към нито един момент, от подаването на индивидуалната заявка, до получаване на стоката от Потребителя не може да се счита, че същата е собственост на Изпълнителя или на упълномощени от него трети лица и подизпълнители.
3.5. Обезщетението по рекламации за загуба, унищожение или кражба на куриерска пратка без Обявена стойност е в размер до действителната им стойност, но не повече от ЧМР застраховката при международни превози, а именно пет пъти стойността на посредническата услуга.
3.6. При изплатено обезщетение от Изпълнителя, по рекламация на Клиента, Изпълнителят става собственик на рекламираната стока. Клиентът се задължава да я предаде на Изпълнителя преди изплащане на обезщетението, описано в двустранното Споразумение, като в случай на неизпълнение на това задължение от страна на Потребителя, Изпълнителят има търговско право на задържане на изпълнение на задължението за заплащане на обезщетението.
3.7. Срокът на изплащане на обезщетения от страна на Изпълнителят е пет работни дни от датата на подписаното двустранно Споразумение между Изпълнителят и Потребителя за размера на приетия иск..
3.8. Изпълнителят носи отговорност пред Потребителя единствено след като е получил заявената стока от Доставчика, с подходящата опаковка, в офиса на Изпълнителя на територията на Франция

4. Права и задължения на Потребителя
4.1. Потребителят е длъжен да предостави верни данни за доставка на закупените от него стоки. В противен случай Потребителят се счита за нелоялен клиент и му се отнема едностранно от страна на Изпълнителя правото да използва услугите на Изпълнителя в бъдеще.
4.2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ ИМА ПРАВО ДА ИЗПОЛЗВА АДРЕСА НА ИЗПЪЛНИТЕЛЯ ЕДИНСТВЕНО И САМО В ПОЛЕТО - АДРЕС ЗА ДОСТАВКА ПРИ ПОРЪЧКА ОТ МАГАЗИН. СЪЗДАВАНЕТО НА АКАУНТ (ПРОФИЛ, ИМЕ И АДРЕС ЗА ФАКТУРИРАНЕ) НА АДРЕСА И ИМЕТО НА ИЗПЪЛНИТЕЛЯ Е КАТЕГОРИЧНО ЗАБРАНЕНО!!!
При установено нарушение Потребителя се счита за нелоялен клиент и Изпълнителя си запазва правото да наложи ГЛОБА на потребителя ЗА ЗЛОУПОТЕБА С АДРЕСНА РЕГИСТРАЦИЯ В РАЗМЕР 5 (ПЕТ) ПЪТИ СТОЙНОСТА НА ТРАНСПОРТНИТЕ РАЗХОДИ ОТ ФРАНЦИЯ ДО БЪЛГАРИЯ!!! При установено повторно нарушение на т. 4.2 от страна на Потребителя последния няма да има възможност да използва услугите на Изпълнителя.
4.3. Потребителят се задължава, с приемането на настоящите Общи условия, да предостави избора на пътя, посоката и начина на превоз, както и за подбора на превозвачите и спедиторите, на Изпълнителя. В случай че Потребителят изисква различни от избраните от Изпълнителя път, посока, начин на превоз, превозвач или спедитор, то същият е длъжен да уведоми незабавно, в писмена форма за действителност, Изпълнителя. Всички разходи, явяващи се пряка и непосредствена последица от изменените път, посока, начин на превоз, превозвач или спедитор са за сметка на Потребителя, като се заплащат предварително на Изпълнителя в офиса му на територията на Република България или по банков път. Услугата започва да се изпълнява след полученото изцяло плащане на тези разходи или след заверяване на банковата сметка на Изпълнителя, за стойността на същите.
4.4. Потребителят е длъжен да уведоми Изпълнителя за особеностите на товара. В случай че Потребителят не е уведомил писмено Изпълнителя за особеностите на товара, както и за особеностите на опаковката му, с настоящите общи условия се съгласява, Изпълнителят да се освободи от отговорност за обещетяване на каквито и да е вреди, настъпили вследствие на неправилно опаковане или поради особеностите на товара.
4.5. В случай, че Потребителят не е уведомил писмено Изпълнителя за особеностите и свойствата на товара, при настъпване на каквито и да е имуществени вреди за Изпълнителя, явяващи се пряка и непосредствена последица от въздействието на товара, поради свойствата и особеностите му, то Потребителят следва да поправи всички установени вреди, настъпили за Изпълнителя.
4.6. Потребителят е длъжен да прави заявка за всяка направена поръчка на адреса на Изпълнителя. При липса на заявка за предоставяна от Изпълнителя услуга, от страна на Потребителя при пристигане на негов пакет в офис на Изпълнителя, същия заплаща такса за обработка на данни от три лева (3.00 лв) за всяка заявка направена от служител на Изпълнителя.
4.7. Потребителят е длъжен да следи всичките си поръчки направени през интернет магазина, от където е направил поръчка, докато те не пристигнат до адреса на Изпълнителя във Франция.
4.8. При всяка промяна, забавяне или отказ за изпълнение на поръчка от страна на интернет магазин, от където Потребителя е направил поръчка, последният е длъжен да уведоми незабавно Изпълнителя за тези промени.
4.9. Забранено е да се поръчват всички артикули, изброени в т.2.2.
4.10. Изпълнителят има право да откаже приемането на поръчка, ако Потребителят не е изпълнил едно от условията, описани в т.4.1, т.4.2, т.4.4 и т.4.5
4.11. Потребителят или упълномощено от него лице е длъжен да приеме доставката си от офиса на Изпълнителя, в срок от 14 календарни дни, от датата на изпращане на уведомителния имейл за пристигнал курс или наличност на Доставката/ Доставките.В случай на невъзможност на титуляра да получи пратка, същият е длъжен да изпрати уведомителен e-mail с данните на упълномощеното лице. В противен случай Потребителят дължи на Изпълнителя обезщетение в размер на пет лева (5 лв) за всяка започнала седмица след изтичане на 14 дневния срок. Непотърсена доставка от Потребителя повече от 30 календарни дни става собственост на Изпълнителя, като в този случай Изпълнителя има право да извършва всякакви разпоредителни действия с правото на собственост върху непотърсената доставка.

5. Получаване на пратките, заплащане и кореспонденция
5.1. Всички суми, които Потребителят дължи на Изпълнителя могат да се заплатят по следният начин:
5.1.1. По банков път на банковата сметка на Изпълнителя.
5.1.2. На място при получаване на пратката на адрес гр. София.

5.2. Пратките за гр. София могат да се получат в офиса на Изпълнителя.

5.2.1. Адрес: Адреса на офисът на France Delivery, ще бъде обявен в 7/седем/ дневен срок преди пристигането на следващия курс от Франция.

5.2.2. Пратките могат да се получат в офиса на Изпълнителя в определени дни след пристигането на всеки курс. Дните за получаване на Доставки се обявяват предварително по електронната поща до всеки направил заявка. Пратките могат да се вземат само след предварително известие от Изпълнителя за тяхната наличност и в определените за това дни.
5.3. Пратките за София и страната могат да се получат и чрез фирма Еконт по един от следните начини:
5.3.1. С пощенска пратка на Еконт до избран от Потребителя офис на Еконт. Дължимата сума за транспорт на артикулите от офиса на Изпълнителя във Франция до офиса на Изпълнителя в България се заплаща на място с наложен платеж при получаване, заедно с разходите по куриерската услуга на фирма Еконт. Пратките пристигат при Потребителя на следващия работен ден след тяхното обработване.

5.3.2. С куриерска услуга на Еконт до адреса на Потребителя (Изпълнителят изпраща всички пратки от офис на фирма Еконт). Дължимата сума по транспорта на стоките от Франция до България както и стойността на куриерските разходи до избраната от Потребителя дестинация се заплащат при получаване на доставката/доставките с наложен платеж.

5.3.3. Куриерските услуги за България се заплащат допълнително и са за сметка на Потребителя.
5.3.4. Актуални цени и условия за изпращане на пощенски и куриерски пратките с фирма Еконт могат да се намерят на страницата на куриера:http://www.econt.com/.
5.3.5. Изпълнителят не носи отговорност при забавяне на доставката причинена от фирма Еконт.
5.4. Всякакъв вид кореспонденция с Изпълнителя се извършва по електронен път на следния електронен адрес [email protected]
5.5. Изпълнителят гарантира, че електронният адрес, на който се осъществява кореспонденцията с него, се проверява поне веднъж на всеки 24 часа в рамките на работната седмица.
5.6. Кореспонденция с Потребителя се извършва на посочения от Потребителя електронен адрес. Потребителят има задължение своевременно да уведоми Изпълнителя в случай на промяна на електронния си адрес. В противен случай всякаква кореспонденция, изпратена на Потребителя от Изпълнителя на посочения при регистрацията електронен адрес ще се счита за получена от него.

6. Опериране с лични данни
6.1. Изпълнителя е администратор на лични данни, вписан в „Регистъра на администраторите на лични данни и водените от тях регистри” .
6.2. Потребителят дава съгласие на Изпълнителя да събира, записва, съхранява и работи с личната му информация в съответствие със Закона за защита на личните данни.
6.3. Изпълнителят си запазва правото да се свързва с и да изпраща информация на Потребителя на адреса на електронната поща, въведен при регистрация.
6.4. Изпълнителят осигурява защитата на личните данни на Потребителя срещу унищожение, оповестяване или неразрешени промени от трети страни в съответствие със Закона за защита на личните данни.
6.5. Изпълнителят архивира информацията и кореспонденцията, събрани в хода на изпълнение на Общите условия за срок от 5 (пет ) години.
6.6. Изпълнителят предоставя достъп до разпечатки на архивираните данни при писмено поискване от страна на компетентните органи на Република България.
6.7. Потребителят дава съгласието си личните му данни да бъдат използвани от Изпълнителят и организациите, които си сътрудничат с Изпълнителят, с цел управление и изпълнение на задълженията, произтичащи от Общите условия, както и за маркетингови цели.
6.8. Потребителят дава съгласието си да получава непоискани търговски съобщения по смисъла на Закона за електронна търговия от Изпълнителят и другите субекти, сътрудничещи си с Изпълнителят, на електронния адрес, посочен при регистрация, чрез който се води кореспонденция с Потребителя.

7. Допълнителни споразумения
7.1. За всички неуредени по-горе въпроси се прилага действащото българско законодателство.
7.2. Всички спорове, породени от тези Общи условия или отнасящи се до тях, включително споровете породени или отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност, изпълнение, както и споровете за попълване на празноти в тях или приспособяването им към нововъзникнали обстоятелства ще бъдат уреждани от нормите на българското законодателство, тези Общи условия и ще бъдат решавани от компетентния съд в град София.
Настоящите Общи условия са одобрени на Общо събрание от Ръководството и Членовете на УС на фирмата и влизат в сила от дата 01.08.2013г.