14/05/2026
NPS não serve só pra medir satisfação. 📈
Serve pra mostrar o que acontece com a relação entre marca e cliente ao longo do tempo.
No “Clube Certo Descomplica” de hoje, falamos sobre como empresas inteligentes usam o NPS para identificar oportunidades, reduzir desgaste na experiência e transformar clientes satisfeitos em crescimento real.
Porque a diferença não está apenas na nota. Está no que a empresa faz depois dela.
▶️ Assista até o final e entenda como o NPS impacta retenção, indicação e percepção de valor.