11/08/2020
O que são e como usar personas?
Saiba o que signif**a, e como utilizar na sua empresa.
O que são personas?
É a representação do seu cliente ideal, considerando todas as características desse tipo de cliente, como: desejos, motivações, medos, objetivos, hobbies, interesses, faixa salarial, quanto mais informações melhor será sua persona.
Porque usar personas?
Quando conhecemos as características dos nossos clientes, onde eles estão, como reagem, f**a muito mais fácil acessá-los e ofertar o nosso produto ou solução.
Como definir uma persona?
Para definir uma persona é necessário conhecer as características dos clientes e descrevê-las num documento que será usado como a representação desse cliente.
Uma empresa pode ter diversas personas, cada uma com suas características específ**as, é importante perceber se a sua empresa têm mais de uma persona para criar estratégias específ**as para cada uma delas.
Cuidado ao definir as personas
Uma persona mal definida pode gerar potenciais clientes sem o real interesse no seu produto ou serviço, diminuindo as chances de venda e aumentando os custos.
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