24/01/2020
Aos amigos e clientes amigos!
Somos gratos pelo tempo de convivência e por participar da vida literária de tantas pessoas ao longo de quase 2 anos!
Existem decisões doloridas que precisamos tomar ao longo da nossa existência e com certeza essa será uma delas!
Durante 2019 as notícias no mundo do livro foram de um cenário preocupante. Nos últimos 10 anos esse mercado encolheu 30%, foram 21 mil livrarias fechadas, em primeiro lugar SP e em segundo lugar RS.
Além de todo processo de mutação do leitor substituindo o físico pelo digital, um grande vilão foram os descontos desproporcionais que tornaram a concorrência desleal entre o varejo eletrônico e as lojas físicas.
Tentamos nos últimos meses reduzir margem para que o preço ficasse um pouco parecido com esses gigantes varejistas, mesmo assim, o retorno da venda efetiva não foi o esperado.
Criamos estratégias de vendas para buscar novos clientes, aumentamos as ofertas de itens, repaginamos marca, conceito e estilo, mas isso também não foi suficiente.
Muitos clientes questionavam a diferença de preço do comércio online e nossos valores. Mas no e-commerce você não paga um aluguel de loja, não precisa estudar sobre os itens que você comercializa, não tem palavras de ânimo e co***lo para aqueles que precisam. É um comércio que não gera relacionamento. É apenas um negócio! E através da Gratitude a compra de um livro nunca foi apenas uma venda para nós. Muitas vezes deixamos de vender ou de lucrar visando o bem comum. Mas apesar de gerar relacionamento, também não foi suficiente.
Então, neste momento a melhor alternativa é fechar as portas da loja física. Continuaremos atendendo via WhatsApp e pelo Instagram e manteremos os relacionamentos pelas redes sociais.
Você também pode nos abençoar, convidando-nos para feirinhas/ eventos ou vindo até o dia 29/01 na loja e comprando com a gente!
Confiamos no cuidado e na bondade de Deus!
Com carinho, Andreza – Gratitude Store!