18/09/2025
Hoje, a vida me deu um soco no estômago, mas eu sei que vou levantar mais forte. Recebi dois pedidos para o meu Noisette Brownie, um produto que é a materialização de muito trabalho. Cada brownie vem da mesma fornada, da mesma dedicação.
Um cliente, porém, cancelou o pedido, acusando meu produto de estar "estragado", "mofado", usando uma foto de fragmentos de avelã como "prova". A injustiça me atingiu em cheio. Fui humilhado, mas não me deixei abalar. Tentei me defender, conversei com o suporte do Ifood, mas o sistema falhou e o cliente agindo de má-fé conseguiu o cancelamento.
Eu avaliei o agente do Ifood negativamente não por ele, mas porque ele faz parte de uma engrenagem falha. Mas isso não me desmotiva. Quem me conhece sabe da minha integridade, do meu compromisso com a qualidade, mesmo que isso signifique abrir mão de lucro.
Eu sou mais do que um brownie cancelado. Sou a resiliência de quem sabe o valor do próprio trabalho. E essa experiência, por mais dolorosa que seja, é só mais um degrau na minha jornada. É a prova de que sou capaz de enfrentar qualquer adversidade de cabeça erguida.
