11/01/2024
Uma das principais mudanças que fizemos no ateliê no decorrer desse ano que passou e que continuará nesse novo ano que se inicia, é com relação aos horários de atendimento e aos prazos de envio.
Horário de atendimento:
O horário em que estarei respondendo as mensagens de dúvida, encomendas e personalização será este:
✅️De segunda à sexta-feira das 17h30 às 20h.
✅️De sábado das 8h às 12h.
Não responderei nenhuma mensagem fora do horário, nem de madrugada e nem aos domingos. Portanto nao se desespere... responderei todas por ordem de envio dentro do horário de atendimento.
Prazos de Envio:
No momento estamos trabalhando apenas com pré encomenda, ou seja, só confecciono aquilo que vendeu.
O nosso prazo de confecção é de 5 a 10 dias úteis, podendo ser enviado antes a depender da demanda.
Esse prazo é válido para todas as plataformas com que trabalhamos como shopee, elo7, site que no momento está em manutenção.
Essa medida foi necessária porque estávamos tendo alguns problemas pra emitir notas, gerar as etiquetas de envio, troca do local de postagem, atraso de fornecedores e isso vinha nos prejudicando bastante.
Sempre peça com antecedência, na dúvida me envie mensagem consultando antes de efetuar a compra, pois trabalhos manuais e personalizados exigem tempo e dedicação.
⚠️ Importante: na shopee e no elo7 os prazos estão indicados no próprio anúncio.
É sempre um Prazer poder te atender, ajudar, e fazer parte de algum momento especial.
Agradeço a compreensão desde já.
PM ateliê 🩷
