22/04/2024
A Thule do Brasil convoca todos os consumidores que adquiriram a cadeirinha de criança para bicicleta Thule RideAlong de códigos 100106, 100107 e 100108, fabricados entre 01 de Março de 2021 e 31 de Outubro de 2023.
Em cooperação com as autoridades competentes do Ministério da Justiça e Segurança Pública (Senacon/MJSP) e outras autoridades nacionais.
Infelizmente, foi identificado que o arnês (acolchoado do cinto de segurança) da Thule RideAlong pode conter DecaBDE (que é uma substância retardadora de chamas), além dos limites regulamentares, podendo representar um perigo químico.
Por este motivo, o Thule Group está iniciando um recall de todos os arnês (acolchoado do cinto de segurança) das cadeirinhas de criança para bicicleta Thule RideAlong, comtemplados por estes códigos e dentro deste período mencionado.
Quais as ações esperamos dos proprietários que possuem este produto?
Interrompa imediatamente a utilização da Thule RideAlong até a verificação e conclusão do processo que detalhamos em nosso site.
Assim, pedimos por gentileza que acesse o site www.thule.com.br e clique na opção “Recall de Produto” - localizado no rodapé inferior do site, dentro do menu “Suporte ao Produto”. Se seu acesso for via aparelho móvel (celular), no rodapé inferior do site, clique primeiro em “Suporte ao Produto” para encontrar a opção “Recall de Produto”.
Havendo qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 4593-9595, de segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e antecipadamente agradecemos por sua atenção e colaboração.
Atenciosamente, Thule do Brasil
