21/05/2020
З А К И П Е Л А
Ох...как-то однажды захотелось мне порадовать вас новиночками❗
Процедура обычная: товар, надежный поставщик, отборка, договор, предоплата, отгрузка, доставка курьером до двери и новиночки на наших полочках
Все прошло отлично до пункта ДОСТАВКА🚛
Решил поставщик воспользоваться, довольно таки востребованной у нас службой доставки, Европочта
Отправил товар 13.05, сбросил мне трек для отслеживания. В принципе свои обязательства он выполнил
Значит жду я 3 дня, 5 дней... Да, что там, 8-ой уже пошёл. На сайте трек перестал отслеживаться через 2 часа после регистрации.
По сей день висит информация, что отправление в доставке на центральный сортировочный пункт
Тут стало мне волнительно 🥺
Звоню поставщику, уточняю. Все норм, отправили посылку мне, трек правильный
Решила действовать. Дозвониться до контакт центра очень сложно . Оставляю претензию на сайте. В ответ тишина. На следующий день, думаю, буду звонить с самого утра
Пока висела на проводе в очереди, под брутальный мужской голос успела пожарить 🍳.
Минут через 7-10 слегка томный и сонный голос мне ответил" Чем могу вам помочь?" Изложив всю проблему, меня выслушали и мило зевая пообещали узнать судьбу моей потеряшки
До обеда еле выдержав, звоню снова. Каким-то чудом дозваниваюсь с первого раза. Милый голос, выслушав всю историю, поведал, что моя посылка ❗ОШИБОЧНО❗ попала на место временного хранения в Бресте. На вопрос, могу ли я сама забрать свою посылку, ответили : "Это невозможно, система компьютеризированна. Ждите пару дней. Надеюсь скоро вам придёт смс о поступлении почтового отправления... "
На сегодняшний вечер я в ожидании. Как думаете чем закончится эта история❓
@ Кафе "PaPi"