09/09/2026
Très interessant inscrivez-vous 😁
Une des erreurs les plus coûteuses en pose d’ongles? Répondre trop vite à cette question : « C’est combien? »
Quand j’ai commencé dans l’industrie, j’aurais aimé comprendre plus tôt que je n’étais pas seulement technicienne en pose d’ongles.
J’étais aussi travailleuse autonome. Donc propriétaire d’une petite entreprise.
Et une entreprise doit être capable de payer :
ses produits,
son espace,
ses factures,
ses dépenses…
mais aussi la personne qui travaille dedans : TOI.
Et idéalement, il devrait même rester de l’argent pour investir, évoluer et préparer les prochains projets.
Ça demande donc quelque chose qu’on n’aime pas toujours apprendre dans notre métier :
vendre.
Pas être une vendeuse croche. 😅
Pas manipuler les gens.
Être capable de discuter d’argent professionnellement et d’échanger un service contre un prix juste pour les deux parties.
Et voici un truc que je répète souvent dans mes conférences :
Quand quelqu’un te demande ton prix… ne réponds pas automatiquement seulement avec un chiffre.
Exemple :
— « Combien tu chargerais pour cette pose-là? »
Au lieu de répondre immédiatement :
— « 80 $. »
Tu peux commencer par :
« Ça dépend un peu de ce que tu veux exactement. Quel budget avais-tu prévu pour tes ongles? »
Et là, quelque chose d’intéressant arrive.
Elle te répond peut-être :
« Environ 120 $. »
Pendant ce temps-là, toi, dans ta tête, tu étais déjà gênée de demander 80 $. 😂
Ça te montre quelque chose d’important :
ton portefeuille à toi n’est pas le sien.
Tes peurs à toi ne sont pas nécessairement ses limites à elle.
Et c’est là qu’il faut rester professionnelle.
Si ton service de base vaut 80 $, tu ne lui charges pas soudainement 120 $ juste parce qu’elle t’a donné son budget.
Tu peux plutôt lui dire :
« Parfait. Cette pose commence à 80 $. Avec ton budget, on peut aussi ajouter tel design, telle finition ou quelque chose de plus élaboré si tu veux. »
BOOM.
Elle connaît le prix.
Elle comprend ce qu’elle reçoit.
Et toi, tu n’as pas baissé ton prix parce que tu avais peur de déplaire.
Maintenant, scénario inverse.
Elle te dit :
« J’ai environ 50 $. »
Et ta pose commence à 80 $.
Ce n’est pas un drame.
Tu peux simplement répondre :
« Pour ce type de pose, mes services commencent à 80 $. Est-ce que je peux te demander ce qui te pousse à chercher une nouvelle technicienne? »
Et là, peut-être qu’elle te répond :
« Je ne suis jamais satisfaite. »
« Mes ongles cassent tout le temps. »
« Je n’arrive jamais à avoir la forme que je veux. »
Maintenant, tu peux lui expliquer comment tu travailles et pourquoi ton service est différent.
Tu ne défends plus ton prix.
Tu réponds à un besoin.
Et ça change complètement la posture.
Parce qu’il y a une grosse différence entre :
« Ma pose coûte 80 $. »
et :
« Voici ce dont tu as besoin, voici comment je peux t’aider et voici ce que ça coûte chez moi. »
Une technicienne donne un prix.
Une professionnelle pose des questions, comprend le besoin et recommande une solution.
Et le plus beau?
Tu enlèves aussi énormément de malaise au moment de passer à la caisse.
Tout a déjà été discuté.
Le service.
Les extras.
Le budget.
Le prix.
Pas de surprise.
Pas de malaise.
Pas de « ouin… je sais pas combien lui charger… »
Juste deux personnes qui se sont entendues clairement avant de commencer. 😉
Et toi, quand une nouvelle cliente te demande “c’est combien?”, tu réponds quoi?
P.-S. Si cette conversation sur les prix te rend un peu inconfortable… c’est probablement justement une conversation que tu dois avoir avec ton entreprise. 😉
Je suis justement en train de ressortir mon atelier « Es-tu rentable? » + son workbook. Si tu veux que je te fasse signe dès qu’il est prêt, écris-moi RENTABLE en commentaire.
