Les Villages West-Island

04/29/2020

Merci a Commerce Dorval
La réouverture des commerces de détail ayant un accès extérieur (à l'exception des centres d'achat) vient d'être annoncée et sera possible dès le 11 mai pour nous.
Voici quelques conseils autour des défis de la réouverture. Le principe de base à garder en tête dans la réouverture est de vous ASSURER DE PROTÉGER VOS EMPLOYÉS ET VOS CLIENTS.
Vos employés, car, du fait des mesures gouvernementales (notamment de la PCU https://www.canada.ca/fr/services/prestations/ae/pcusc-application.html> ), ils doivent être convaincus que vous mettez tout en oeuvre pour qu'ils puissent travailler de façon sécuritaire (sinon, ils ne rentreront pas...). Et pour vos clients, pour qu'ils reviennent… Par exemple, 87% des consommateurs s'attendent à ce que les commerces suivent toutes les règles sanitaires, et 94% s'attendent à se laver les mains ou à avoir du produit désinfectant en entrant dans le magasin (sondage Vigie Conso COVID de l'UQAM ).
Voici une excellente fiche résumant les mesures à prendrehttps://www.cchst.ca//images/products/pandemiccovid19/pdf/retail.pdf> pour les commerces de détail. Et voici une autre fiche pour les restaurantshttps://www.cchst.ca//images/products/pandemiccovid19/pdf/food_service.pdf> .
Il est essentiel de bien revoir tout le parcours client dans votre magasin, avec toutes les règles en place - en vous mettant dans la peau de votre client, assurez-vous que tout est clairement indiqué et assurez-vous de bien communiquer à votre client tous les efforts que vous faites. Vos actions sont importantes, et la perception de vos clients l'est tout autant...
Mais, tout en se sentant en sécurité, vos clients doivent continuer à vivre une expérience client agréable...! C'est un des nombreux défis à garder en tête lors de votre réouverture… Je termine en vous recommandant un webinaire organisé par Détail Québec, jeudi 30 avril à 14h sur la réouverture sécuritaire de votre commerce- Inscriptions ici (en français).

Ne présentez une demande de PCU que par l'intermédiaire de Service Canada ou de l'Agence du revenu du Canada (ARC), pas des deux.

04/29/2020

La réouverture des commerces de détail ayant un accès extérieur (à l'exception des centres d'achat) vient d'être annoncée et sera possible dès le 11 mai pour nous.
Voici quelques conseils autour des défis de la réouverture. Le principe de base à garder en tête dans la réouverture est de vous ASSURER DE PROTÉGER VOS EMPLOYÉS ET VOS CLIENTS.
Vos employés, car, du fait des mesures gouvernementales (notamment de la PCU https://www.canada.ca/fr/services/prestations/ae/pcusc-application.html> ), ils doivent être convaincus que vous mettez tout en oeuvre pour qu'ils puissent travailler de façon sécuritaire (sinon, ils ne rentreront pas...). Et pour vos clients, pour qu'ils reviennent… Par exemple, 87% des consommateurs s'attendent à ce que les commerces suivent toutes les règles sanitaires, et 94% s'attendent à se laver les mains ou à avoir du produit désinfectant en entrant dans le magasin (sondage Vigie Conso COVID de l'UQAM ).
Voici une excellente fiche résumant les mesures à prendrehttps://www.cchst.ca//images/products/pandemiccovid19/pdf/retail.pdf> pour les commerces de détail. Et voici une autre fiche pour les restaurantshttps://www.cchst.ca//images/products/pandemiccovid19/pdf/food_service.pdf> .
Il est essentiel de bien revoir tout le parcours client dans votre magasin, avec toutes les règles en place - en vous mettant dans la peau de votre client, assurez-vous que tout est clairement indiqué et assurez-vous de bien communiquer à votre client tous les efforts que vous faites. Vos actions sont importantes, et la perception de vos clients l'est tout autant...
Mais, tout en se sentant en sécurité, vos clients doivent continuer à vivre une expérience client agréable...! C'est un des nombreux défis à garder en tête lors de votre réouverture… Je termine en vous recommandant un webinaire organisé par Détail Québec, jeudi 30 avril à 14h sur la réouverture sécuritaire de votre commerce- Inscriptions ici (en français).

Ne présentez une demande de PCU que par l'intermédiaire de Service Canada ou de l'Agence du revenu du Canada (ARC), pas des deux.

04/29/2020

Thanks to Commerce Dorval for this advice.
The reopening of retail stores with outside access (excluding shopping centers) has just been announced and will be available as of May 11th for us.
Here is some advice around the challenges of reopening. The basic principle you should always keep in mind when reopening is to ENSURE THE PROTECTION OF YOUR EMPLOYEES AND YOUR CLIENTS. Your employees, as, because of government measures (esp. the CERB https://www.canada.ca/en/services/benefits/ei/cerb-application.html> ), they need to be convinced that their security is protected (if not, they won't come in...). And your clients, so they come back... As an example, 87% of consumers are expecting that stores follow all sanitary regulations and 94% expect to wash their hands or have access to hand sanitizer as they walk into your store (Vigie Conso COVID survey by UQAM ).
Here's a great summary of measures to be implementedhttps://www.ccohs.ca//images/products/pandemiccovid19/pdf/retail.pdf> . And here is another one for restaurants .
It's essential that you review in great detail the client flow in your store, with all the rules in place. By putting yourself in the shoes of your client, ensure that all is clearly marked and ensure that you communicate to your clients all the efforts you are making. Your actions are important, and the clients' perception is just as important...
I recommend one webinar organised by Détail Québec, this Thursday April 30, at 2pm, about reopening your store safely (in French). Register here .

COVID-19 support for individuals , Canada Emergency Response Benefit

03/16/2020

There has never been a better time to support our local businesses than right now. We must work together and support our local businesses as they will some of the hardes hit.
Order on-line, order take out, order by phone...let's be there for them.
What do you plan to do to help out?

03/03/2020

Magasinage locale, en tout temps!
Pensez les villages d'abord.
Shopping local, no matter what!
Think Village First.
The stores are warm and welcoming!

01/09/2020

Magasinage locale, en tout temps!
Pensez les villages d'abord.
Shopping local, no matter what!
Think Village First.

01/07/2020

12/19/2019

Joyeux Noel
Que la paix et la joie
de cette fete soient avec vous
tous les jours de l'année nouvelle.

Merry Christmas
Wishing you all a season of peace and joy
& and wishing you a new year full of happiness and prosperity.

12/11/2019

Magasinage locale, en tout temps!
Pensez les villages d'abord.
Noel viendra !! Acheter des cadeaux uniques, profiter d'une ambiance festive

Shopping local, no matter what!
Think Village First.
Christmas is coming!! Buy unique gifts , enjoy a festive ambiance

12/03/2019

Magasinage locale, en tout temps!
Pensez les villages d'abord.
Noel viendra !! Acheter des cadeaux uniques, profiter d'une ambiance festive
Shopping local, no matter what!
Think Village First.
Christmas is coming!! Buy unique gifts , enjoy a festive ambiance