11/10/2026
⚠️ INFORMATION IMPORTANTE – SORTIES POKÉMON DU 6 NOVEMBRE 2026 ⚠️
Chers clients,
Face à l’engouement exceptionnel pour les prochaines sorties Pokémon et au nombre considérable de commandes et de demandes, nous devons temporairement adapter notre organisation.
N’oubliez pas que nous restons une petite équipe ! 😉
📦 COMMANDES EN LIGNE ET RETRAIT EN MAGASIN
Pour des raisons logistiques, les nouveautés du 6 novembre 2026 seront disponibles sur notre site internet mais uniquement pour retrait dans nos magasins de Lausanne ou Crissier. Attention de bien choisir le lieu de retrait pour nous éviter une manutention supplémentaire.
❌ Aucune expédition ne sera effectuée pour cette sortie.
Cette mesure permettra de soulager nos équipes, qui préparent également le Black Friday et les fêtes de fin d’année.
📩 SERVICE CLIENT ET DEMANDES PARTICULIÈRES
Compte tenu du volume exceptionnel de sollicitations, voici quelques précisions :
✅ Nous répondrons uniquement aux e-mails concernant des problèmes de paiement ou de validation de commande liés à ces sorties.
Notre collaborateur chargé du suivi est également très sollicité. Merci de votre patience, nous traitons les e-mails au fur et à mesure.
❌ Aucune réservation spéciale ne sera effectuée.
❌ Aucun traitement préférentiel ni aucune exception individuelle ne seront accordés.
❌ Les autres demandes concernant ces sorties ne pourront malheureusement pas recevoir de réponse individuelle.
Nous n’ignorons pas vos messages ! Nous devons simplement permettre à nos équipes de se concentrer sur la préparation des commandes et garantir une organisation équitable pour tous.
❤️ MERCI POUR VOTRE COMPRÉHENSION !
Nous savons que ces mesures peuvent être contraignantes, mais l’engouement autour de ces sorties est exceptionnel !
Notre priorité reste de permettre au plus grand nombre de profiter de ces nouveautés dans les meilleures conditions.
Merci pour votre patience, votre compréhension!
La Mix Team 🔥
