10/08/2026
AVERTISSEMENT ANTI-FRAUDE IMPORTANT❗️❗️
Cher client,
⚠️Récemment, notre Centre de Sécurité a détecté que des criminels créent de fausses pages promotionnelles sur des plateformes de médias sociaux telles que Facebook. Ces fraudeurs volent les images officielles de KiKUU et publient de fausses informations d’achat. Une fois que les utilisateurs cliquent sur les publicités, ils sont redirigés vers des sites Web de phishing frauduleux où ils sont amenés à passer des commandes.
✅Comment identifier les véritables canaux officiels de KiKUU
Les seuls points d’entrée officiels pour les achats sur KiKUU sont :
· Application mobile officielle :
Version Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kikuu
Version iOS : https://apps.apple.com/.../kikuu-online.../id1039419986
· Site Web officiel : www.kikuu.com
Les commandes authentiques sur KiKUU sont réglées exclusivement via les canaux de paiement officiels intégrés à l’application. Nous ne demanderons jamais à nos clients de transférer de l’argent vers des comptes de paiement électronique tiers via des liens externes distincts.
Toute page qui vous redirige vers un site privé inconnu après avoir cliqué sur une publicité sur les réseaux sociaux est une page frauduleuse. Fermez-la immédiatement.
🙏Que faire si vous êtes confronté à une arnaque
1. N’effectuez aucun paiement sur des sites Web externes non familiers.
2. Signalez les faux comptes directement via la fonction de signalement de la plateforme de médias sociaux.
3. Rassemblez toutes les preuves, y compris le lien de la page frauduleuse, les captures d’écran de la commande, les SMS de paiement et les numéros de référence de la transaction. Si vous avez déjà effectué un paiement aux fraudeurs, contactez immédiatement le service client de votre fournisseur de services de paiement pour demander une interception ou déposer un litige. Si nécessaire, vous pouvez également contacter votre police locale pour déposer une plainte.
✅ Déclaration officielle
KiKUU ne contactera jamais les utilisateurs via des canaux non officiels (tels que des numéros de téléphone personnels, WhatsApp ou Telegram) pour demander des mots de passe, des codes de vérification ou solliciter des virements vers des comptes privés.
👉Si vous avez des doutes sur une information quelconque, veuillez la vérifier uniquement via la fonction « Service client en ligne » dans l’application KiKUU ou via notre e-mail officiel : [email protected].
Restez toujours vigilants et protégez votre sécurité financière personnelle. Votre sécurité est notre priorité absolue.
Sincèrement,
L’équipe officielle de KiKUU
