BIBLIOGRAFIA Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
VARIEDADES ROMANCE es una empresa que tuvo sus orígenes hace aproximadamente unos 25 años en la ciudad de Montería, más exactamente en la zona céntrica donde se encuentra concentrada la actividad comercial de está. Dicha empresa tuvo sus indicios en el municipio El Santuario Antioquia, con la venta de productos artesanales, cacharrería y ferretería en gen
eral de manera ambulante. Por consecuencia del éxito generado a causa de las ventas, se trasladó en diferentes ciudades del país tales como Chocó, Barranquilla, Bogotá, Medellín, Cocorná, entre otras, más tarde radicándose de manera total en Montería, ciudad donde ha permanecido desde entonces. Desde el comienzo de su creación, nunca ha tenido alianzas con otras empresas, pero si ha tenido relaciones comerciales con otras más grandes, dirigiéndose a la publicidad que estas manejan y de esta forma beneficiarse, lo cual ha generado un gran impacto en los clientes que adquieren sus productos. Su expansión ha jugado un gran papel ya que como lo mencionamos antes, dicha empresa inició ambulantemente, y en la actualidad cuenta con una infraestructura local, donde se comercializan los productos. En los últimos años de actividad comercial, VARIEDADES ROMANCE ha utilizado estrategias de mercadeo tales como hacer modificaciones dentro de su inventario para poder generar un beneficio económico más alto. Principalmente comercializaba productos artesanales en cantidad, pero como los consumidores demandaban más accesorios en fantasía, dicha empresa tuvo que fortalecerse más en éstos para seguir creciendo en ventas y no estancarse en lo pasado. Previamente la empresa se surtía en grandes cantidades de ciertos productos, pero como en la actualidad se maneja influencia en las ventas por los gustos y propensiones de los clientes, hoy día la empresa mantiene cantidades más bajas en inventario de lo que se maneja en las preferencias de los consumidores. El declive se ha generado no por contrariedades internas de la empresa, sino por influencias de los problemas macroeconómicos, tales como el alza del dólar, lo que directamente le proporcionará una disminución en cuanto a los ingresos que previamente se mantenían. Por esta razón, dicha empresa ha tenido que optar por buscar nuevos productos que compensen las pérdidas de los que antes se adquirían.
Años de permanencia en el mercado: 25 años
Misión
Somos una empresa que tiene gran trayectoria en el mercado cordobés la cual se dedica a comercializar accesorios en variedad de materiales, cacharrería en general, bisutería de buena calidad y a un buen precio. Contamos con diseños enfocados con las últimas tendencias de la moda de las grandes ciudades del mundo. Nuestros productos están destinados a damas, caballeros, niños y niñas de cualquier edad, que deseen combinar sus atuendos con accesorios que complementen su estilo. Nos caracterizamos por el buen servicio al cliente y no preocupamos por ellos, contamos con un ambiente familiar y lleno de valores como: respeto, tolerancia y honestidad.
Visión
Visión nacional:
Expandir en el 2031 la empresa construyendo sucursales en las diferentes regiones de Colombia, creando en los clientes futuros un afecto especial por la empresa.
Visión internacional:
Expandir en el 2041 la línea de comercialización creando alianzas con otras empresas a nivel internacional y acoplándonos a la diversidad de gustos, preferencias y culturas que se demanden en los mercados extranjeros.
Objetivos Organizacionales.
Objetivo General:
Comercializar accesorios para todos los gustos, cacharrería en general y bisutería de buena calidad y a un buen precio; obteniendo un posicionamiento a nivel regional, nacional y a un futuro más lejano un reconocimiento internacional.
Políticas Organizacionales
o Nuestra empresa recibe facturas por medio virtual, solo se harán por medio físico las estrictamente necesarias; así se contribuye al cuidado del medio ambiente. o Si no se tiene algún acontecimiento extraordinario el 60% de las utilidades son utilizadas para la compra de nuevas mercancías. o La toma decisiones en el área financiera tienen que ser aprobadas por los propietarios. o Los proveedores sólo serán atendidos en las instalaciones si anuncian con anterioridad su llegada con un plazo mínimo de ocho días. o Las compras de mercancías solo son autorizadas por el administrador o por los propietarios.
3. Situación de la empresa
Comunicación al interior de la empresa: Como consecuencia de la cosmovisión del propietario la comunicación de la empresa se da de una manera plana y demócrata, en donde sus opiniones no son las únicas que prevalecen durante el desarrollo de la empresa sino que se le da cabida a los pensamientos de los colaboradores.
Liderazgo de la empresa:
Democrático: Permite que el grupo determine los planteamientos generales, esboza las conductas que conducen al objetivo grupal y sugiere procedimientos alternativos. Este líder permite que los miembros del grupo tengan una relación más fluida y atiende a las necesidades de los mismos, por lo que normalmente es considerado el mejor tipo de líder.
Perfil del personal con el que cuenta la empresa:
Administrador:
Persona creativa, recursiva e ingeniosa, con capacidad de análisis y síntesis, lo que le permite el correcto planteamiento de una idea o solución innovadora frente a escenarios dinámicos presentes en el mercado que se desarrolla la empresa.
Contador: Persona con capacidad de mostrar de manera real el estado financiero de la empresa.
Empleados: Personas orientadas a vender y asesorar de tal forma que el cliente sea convencido de que el producto que se le ofrece es el que están buscando.
Tipo de motivación brindada a los empleados
MOTIVACIÓN DE COMPETENCIA: El placer de un trabajo bien hecho. Un buen resultado es lo que destaca para este tipo de motivación. El objetivo es lograr la meta pensada de tal forma que el resultado final sea excelente y ponga a prueba las habilidades del individuo perfeccionándolas en lo posible durante el proceso.
Descripción de la cultura de la empresa:
La conducta que maneja cada uno de los subordinados de la empresa están direccionados a cumplir y respetar los valores y normas que se han establecido por parte de la cabeza, de tal forma que el ambiente que se maneja dentro de esta cultura empresarial es armónico y al mismo tiempo responsable con las tareas asignadas a cada puesto de trabajo.
Productos/servicios con los que inició la empresa:
o Manualidades (collares, anillos, pulseras, etc.) o Cacharrería (globos, juguetes, aleluya, etc.) o Ferretería (tornillos, martillos, cuchillos, etc.) Todos estos productos en los momentos iniciales de dicha empresa se vendían de manera ambulante, es decir no existía un sitio estable en donde se comercializaba.
Productos actuales. o Accesorios en variedad de materiales ( aretes, collares, pulseras, anillos, entre otros, en los diferentes materiales que son solicitados, tales como acero, cobergold, oro golfi, comercializados tanto para hombre como mujeres)
o Cacharrería en general (globos, juguetes, aleluya, etc.) o Bisutería (piedras en plástico, en murano, semipreciosas, preciosas y otras más, todas para la construcción de nuevos accesorios).
Procesos actuales
o Proceso de compras
o Proceso de ventas
o Proceso de logística
o Proceso de tesorerías (pagos a: proveedores, nómina, gastos, renta e impuestos)
Estrategias aplicadas durante el tiempo
o Estrategia de precios: Para que la empresa logre ser competitiva se maneja un margen de utilidad bajo y así mantener precios asequibles, también se hacen pactos con los proveedores con el fin de disminuir las variaciones de los productos ofrecidos consiguiendo la lealtad de nuestros clientes. o Estrategia de producto: a lo largo del tiempo de existencia de Variedades Romance se ha notado que la tendencia de los consumidores es comprar en menores cantidades pero con mayor frecuencia debido a que los cambios en la moda son constantes, es así como se ha optado en comprar productos que estén acorde a estas tendencias en buena calidad pero también se buscan productos que tengan algo nuevo que brindarle al cliente. o Estrategia de promoción: es la estrategia menos utilizada en la empresa dado que no se utiliza ningún medio directo para realizar la publicidad. o Estrategias de plaza: Variedades Romance se preocupa no solo por los clientes locales sino que también se mantiene en contacto con sus clientes en otras localidades es por eso que se hacen viajes constantes con mercancía que ofrecer a eso clientes ya conocidos y se hace visita a clientes potenciales en diferentes municipios.
Riesgos asumidos por la empresa:
Actualmente los competidores de este mercado ofrecen productos de baja calidad, solo apuntando en la estrategia de precios, pero Variedades Romance asume el riesgo de comprar productos de buena calidad teniendo un margen de ganancia menos elevado del que la competencia ofrece. Es un riesgo puesto que la competencia vende productos más económicos, sin embargo Variedades Romance se asegura de fidelizar a sus clientes ya que las otras empresas del mismo mercado no gestionan a los clientes la alta calidad que ella si ofrece. Esto se lleva a cabo con el objetivo de conservar los clientes y llegar a un nuevo segmento.
