ELEKTROSOVA 24H
Željeznička stanica Predgrađe 1
26000 Pančevo
PIB: 111757262 / MB: 65643189
Telefon: 0652345998 / 0611009093
Poštovani kupci,
Prema zakon
u o elektronskoj trgovini kupovina na našoj stranici se smatra kupovinom na daljinu. Sve o reklamaciji za odredjeni proizvod, povrat - Odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, preuzimanje obrazca za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, preuzimanje reklamacionog lista, zaštita privatnosti kao i kako poruciti, isporuka i nacin placanje, mozete procitati na nasem informativnom blogu klikom na: http://bit.ly/infoelektrosova24h
Sve reklamacije se prijavljuju isključivo putem mejla na adresu: [email protected]
U prijavi reklamacije neophodno je navesti sledeće podatke:
Sliku fiskalnog računa
Razlog reklamacije
Šta želite kao ishod reklamacije (zamenu proizvoda za isti ili povraćaj novca)
Odgovor na reklamaciju dobićete u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 radnih dana, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije. Odgovor će sadržati informaciju da li je reklamacija prihvaćena ili odbijena, a ukoliko je prihvaćena, dobićete i dalja uputstva za rešavanje reklamacije. Reklamacije se rešavaju isključivo pisanim putem preko mejla. VAZNO:
Ukoliko je potrošaču stigla oštećena pošiljka, isti je dužan da najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema proizvoda prijavi sva oštećenja, nedostajanje nekih delova ili neispravnost proizvoda. Potrošač je dužan da primljenu robu proveri po preuzimanju od kurira. Ukoliko na ambalaži ima vidnih tragova oštećenja, potrošač ne treba takvu pošiljku da primi. Nastojimo da sve proizvode opišemo što tačnije. Ne garantujemo da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda i slike 100% tačni.
