25/01/2026
Jedno z nejtěžších rozhodnutí letošního roku, zatím. Počkej si na konec.
Už dlouhou dobu vnímám všeobecnou nespokojenost lidí, kteří nosí kola na servis. Pravidelně čtu fóra a nejen v cykloservisu ale i v branži autoservisu nejvíce lidem hýbá žlučí - nesmyslné marže na MATERIÁLU.
Asi největší motivací nepřiměřeně vysokých marží na materiálu je umělé snížení hodinové sazby nebo úkolových cen za práci. Zákazník, který nemá přehled o cenách dílů je po takovém servisu spokojený, hodinovka za čtyřista - jo ten je levný, zajdu tam znovu. Ale to, že tam jsou díly se 400% marží už ho netrápí.
Pak jsou zákazníci, kteří se vyznají a okamžitě to vidí. Nebo si otevřou "google Nákupy" či Heureku a vidí, že na e-shopech jsou ceny úplně jiné. Následuje těžké znechucení. A taky snaha si příště donést svůj materiál nakoupený na e-shopu, někdy i z Německa za skvělé ceny. No a potom jsou reakce servisů různé - zvýší cenu za práci jednorázově, nasadí znechucený výraz se znechucenými poznámkami, nebo dokonce pošlou zákazníka pryč s tím, že cizí materiál nepříjimají. Je to především kvůli ceně, a taky kvůli ztráty záruky za práci s cizími díly, nad kterými servisní technik neměl kontrolu (neví odkud jsou, jaké jsou kvality, zda to nejsou padělky, nejsou použité a podobně).
S tím související věc, je vysvětlování udiveným zákazníkům, že moje nákupní ceny jsou VYŠŠÍ než ceny na e-shopech. A to když si ještě přihodím symbolických pár procent na materiálu jako manipulační složku a skladné, tak jsem za zloděje. Trh s cyklistickými komponenty je těžce pokřivený. Český Google Ads okupují Německé, Holandské a další cizozemské eshopy, které mají těžce podražené ceny. Jsou to velké firmy, které vykupují přeplněné sklady ve velkém a díky tomu mají velmi nízké nákupky. Nízkými maržemi v kombinací s volavkami vznikají dechberoucí cenovky. (Volavka je produkt, který e-shop záměrně vystaví s cenou hluboko pod jejich už tak nízkou nákupní cenou, díky této volavce na e-shop přilákají zákazníka, který nakoupí volavku a i další produkty na kterých už e-shop vydělá). A teď si představ, že takto to udělá 100 eshopů. A dokážeš si nakoupit 100 produktů hluboko pod distributorskou cenou v CZ nebo SK.
Otázka za sto bodů: "A proč to pane nenakupujete na těch levnejch eshopech, hm?"
Odpověď po pěti hlubochých nádeších: "Protože bych nic jiného nedělal, než serfoval a hledal hodiny nejlevnější produkty. Navíc bych podpořil Feedové překupníky, kteří produktům, které prodávají, vůbec nerozumí, obchází se tak distributorská síť a pokřivuje se tak trh. Materiál odebírám od spolehlivých firem, které dodržují distributorské smlouvy, dokáží technicky poradit a mám s nimi dobré dlouhodobé vztahy."
No a to nás v JAKUBKOLO, s.r.o. vedlo k rezolutnímu rozhodnutí!
Nebudeme si nic přirážet na materiálu.
Na faktuře za servis bude vždy materiál za naši nákupku, nebo e-shopovou cenu.
Veškeré režie s manipulací a skladným kvůli materiálu jsou zahrnuty v cěně za práci.
Materiál přijímáme bez keců i od zákazníků. Ovšem nemůžeme za takový materiál přirozeně držet záruku.
Ano možná to trochu zvedne hodinovou sazbu za práci, ale vůči zákazníkovi to bude nanejvýš fér, a bude přesně vědět kolik ho bude servis stát. Alespoň v případě materiálu.
Dává ti to takto smysl? Přeji krásný den :)
