08/06/2021
UHLÍK ZA HASÁK ??
Naším záměrem je, příležitostně popisovat, osvětlovat, technické záležitosti souvisící s provozem, opravami , údržbou a péčí o elektrické nářadí, motory a spotřebiče.
Dnes , trošku , jinak a.... pro zábavu.
Mimo oprav nabízíme i prodej dílů a , hodně se zabýváme uhlíky do elektromotorů.
V souvislosti s uhlíky. Koncem dubna, nás navštívil zákazník, avizovaný zákazník, na doporučení z partnerského servisu. Sháněl uhlíky do neznačkového stroje, které kolega, z jiného servisu neměl skladem a proto pána poslal koupit uhlíky, po předchozím telefonickém zjištění, že uhlíky máme, k nám.
S dodatkem, že ,, Pán se vymyká standartům chování....." Mimo jiné řekl,, ....Je to arogantní, protivnej , chlap."
Pán přišel, koupil uhlíky doporučené kolegou z Uhříněvsi, , zaplatil odešel. Tím jsme na celou záležitost zapoměli a pokládali za vyřešenou. Kdepak, Omyl.
Po pěti , šesti týdnech, se otevřeli dveře, pán vstoupil, položil jeden z uhlíků na pult a pravil:
,, Koupil jsem u vás uhlíky, použil jen jeden, protože mě bez úpravy a zbroušení do mašiny nepasuje a tak tenhle, druhej, chci vrátit. A protože mě doma chybí hasák, vyměnil bych ho za hasák."
Odpovídám: ,, A přejete si hasák za 30,-korun nebo lepší za šedesát či něco opravdu dobrého , kvalitku za stovku? Ale tam si budete muset připlatit." :-)
Vůbec nepochopil nadsázku, odpověděl ,, Stačí ten za šedesát, bez doplatku."
Pustili jsme se, do dlouhého vysvětlování, že uhlíky se dodávají a prodávají v páru, protože je třeba, vyměnit oba, ne jen jeden. A cena za uhlíky je kalkulovaná za pár, za sadu, za set. Jeden uhlík je bezcenný, zbytečný, k ničemu.
Ukázali jsme sáčky s uhlíky od BOSCHe, NAREXu, MAKITA další, že všechny jsou v párech , a .......nic se na požadavku výměny za hasák nezěmnilo. Prostě jeden uhlík budeme mít výměnou za hasák ,do foroty, kdyby náhodou byl, někdy , v budoucnu třeba. :-o
Výměnu i vrácení, jsem zamítl a pokládal záležitost za ukončenou.
Pán nikoliv a tak závěrem jsem obdržel klientovo ,podotýkám, nejednalo se o žádného mladíka, věk okolo 70 roků, hodnocení našich služeb,:
,,Ten starej blbec z Uhříněvsi mě doporučil blbej uhlík, vy ste mě ten blbej uhlík prodal, a on mě nepasuje. Ste tady blbý všichni , nasra..i ste mě a už tady na vás s.ru."
Kamarád, který se stavil u mě v práci na kus řeči a na odpoledním kafi, se ve vedlejší místnosti dusil smíchy ještě pět minut po pánově odchodu.
A mě, mě pán rozhodil. Čím? Vším.
Sprostotou, zbytečným hulvátstvím. Drzostí. Hloupostí. Agresivitou........
A s kolegou, z Uhříněvsi, jsme domluvení, že arogantní a protivné zákazníky , už k nám nebude posílat ani doporučovat a obráceně to platí také.
A proč se vlastně rozepisuji ? Nic vyjímečného se přeci nestalo.....
Práce na servisu nás baví a těší.
Je neskutečně fajn pocit, když například, starý pán, ve věku okolo 80 let , přinese na opravu vrtačku, kterou mu darovali kolegové v práci ke čtyřicátým narozeninám a vrtačka mu nefunguje. Když se následně podaří vrtačku zprovoznit, radost jakou pán má, že opět funguje, je k nezaplacení.
Když seniorce nabrousíme nůžky, či kuchynský nůž nebo vyměníme baterii v kuchynských hodinách, od chudých seniorů za drobné služby , si peníze nebereme. A paní, někdy na oplátku , třeba přinese čokoládu, pytlík kafe nebo buchtu, jako poděkování. Stačí nám poděkování, úsměv, To je radost z práce. Rádi pomaháme, těší nás vracet do ,,života,, staré věci. Proto jsme tady.
O to víc zamrzí, chování a slova nabubřelého ignoranta, který vlastní technickou neschopnost svaluje na druhé a není schopen přijmout fakt, že každému jeho přání , pokud je nesmyslné, nemusí být protistranou vyhověno.
A já, já až budu potřebovat, koupím sadu brzdových destiček, použiju jen na jednu stranu a zkusím druhou vrátit , v prodejně autodílů. Třeba se jim bude někdy hodit. :-)
O úspěchu vrácení budu reportovat.
Všemu dobrému zdar !!!
