Wir bemühen uns, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Da wir aber keine hauptamtlichen MitarbeiterInnen haben, kann es schon mal vorkommen, das eine Woche lang alles liegen bleibt. In der Regel kommt aber die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Geldeingang bei euch an. Bitte beachtet dabei: Je nachdem wie ihr überweist, dauert es ein paar Tage bis das Geld unserem Konto gut ge
schrieben wird. Erst dann bearbeiten wir die Bestellung. Größere Bestellungen verschicken wir aus Kostengründen nicht mit der Post, sondern mit einem anderem Paketdienst, der nicht zu den schnellsten der Branche gehört und für die Auslieferung zwei bis vier Tage braucht.
2. Ich habe vor zwei Wochen das Geld für meine Bestellung überwiesen, aber bis jetzt noch nichts bekommen. Wo liegt das Problem? Die wahrscheinlichste Möglichkeit ist: Wir haben es nicht geschafft uns an die versprochene 14tägige Lieferzeit zu halten. Das kann vorkommen, in der Urlaubszeit, wenn Antifa-mäßig in Berlin viel los ist oder aus sonstigen Gründen. Uns gefällt es am besten wenn du dann noch mal eine Woche Geduld hast und uns dann erst die "Wo-bleibt-meine-Bestellung-Mail" schickst.
3. Welche Shirt Größen gibt es? Warum ist meine Größe nicht dabei? In der Regel haben wir die Größen S bis XL, sowie einen Frauen-Schnitt den wir Girls Cut nennen. GirlsCut ist normalerweise in "M" da, es lohnt sich aber nach zu fragen wenn ihr eine bestimmte Größe wollt (S, M oder L). Wir wollen langsam dazu übergehen auch von den Frauen-Shirts verschiedene Größen vorrätig zu haben. Von den normalen Shirts haben wir in Aunahmefällen auch XXL vorrätig. Wenn deine Größe nicht bestellbar ist, dann liegt das daran, das die Größe gerade aus ist. Wenn das Shirt kein Auslaufmotiv ist, wir es also nachdrucken, bekommen wir es wahrscheinlich in den nächsten 14 Tagen in den anderen Größen wieder rein.
4. Ich kann eure Konto-Nummer nirgends finden. Wie kann ich bezahlen? Wenn du über unseren Warenkorb bestellst, bekommst du die Kontoverbindung angezeigt. Wenn du das Geld überwiesen hast und der Betrag auf unserem Konto ist, schicken wir die Bestellung raus.
5. Ich hab euch eine Mail geschickt aber keine Antwort bekommen. Wieso meldet ihr euch nicht? Normalerweise beantworten wir alle Anfragen. Wenn du innerhalb von drei bis vier Tagen keine Antwort von uns erhältst, kann es sein das die Mail nicht bei uns angekommen ist. Schick sie doch einfach noch mal. In der Vergangenheit hatten wir auch desöfteren das Problem, das Mails die wir verschickt haben bei den EmpfängerInnen im Spam-Filter hängen geblieben sind und die sich geärgert haben das sie keine Mail von uns bekommen haben. Damit das nicht vorkommt: Einstellungen überprüfen und gegebenenfalls ändern.
