Seit mehr als 70 Jahren ist das Unternehmen ein zuverlässiger Partner für Sicherheitskräfte, Polizei und Sondereinsatzkräfte der NATO und NATO-assoziierter Staaten. HK Social Media Guidelines
Einleitung
Als Social Media bezeichnet man interaktive Medien im Internet und Intranet, über die die Nutzer Inhalte veröffentlichen oder Meinungen austauschen können. Auch Heckler & Koch nutzt Social-Media-
Kanäle für die Verbreitung von Informationen und um mit unseren Interessengruppen öffentlich in Dialog zu treten. Hierbei ist uns eines besonders wichtig. Die Einhaltung von Gesetzen und die Ausrichtung des Lebens nach ethischen Vorgaben und Werten sind für unser Unternehmen und das Geschäft von Heckler & Koch von herausragender Bedeutung. Unsere Produkte stehen nur dann für Schutz und Sicherheit, wenn sie in den richtigen Händen sind und die gesetzlichen Verschriften und moralischen Grundsätze eingehalten werden. Aus diesem Grund hat sich Heckler & Koch eine „Grüne-Länder-Strategie“ gegeben. Sie legt fest, dass Heckler & Koch nur in Länder der Nato und EU sowie in Nato-gleichgestellte Staaten liefert; außerdem in wenige ausgewählte Staaten, die für die Bundesrepublik Deutschland von so überragendem außen- und sicherheitspolitischem Interesse sind, dass die Bundesregierung Waffenlieferungen dorthin genehmigt. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen ist Heckler & Koch ein wichtiger Bestandteil der Sicherheitsarchitektur Deutschlands sowie der Nato und EU. Wir führen Geschäfte nur in offener, transparenter und enger Abstimmung mit den zuständigen Behörden und nach deren Einwilligung aus. Sie tragen die Verantwortung für Ihr Handeln
Als Gast des HK Social Media-Auftritts sind Sie für Ihr Verhalten und Ihre Äußerungen auf unserem Auftritt selbst verantwortlich. Jeder Social-Media-Nutzer sollte im Hinterkopf haben, dass alles, was einmal im Internet veröffentlicht wurde, nicht so schnell wieder verschwindet. Im Internet können Sie leicht viel Aufmerksamkeit generieren. Langfristige, intensive und wertvolle Konversationen lassen sich aber nur mit qualitativ hochwertigen Inhalten anstoßen und bereichern. Wir behalten uns vor, Kommentare, die Hetze, Beleidigungen, Rassismus, verfassungsfeindliche Aussagen und/oder Unwahrheiten enthalten, von unseren Auftritten umgehend zu löschen.
2. Gesetzliche Vorgaben
Gesetze gelten auch im Internet. Jeder, der auf den HK Social-Media-Kanälen kommunizieren will, ist entsprechend auch hier verpflichtet, gesetzliche Vorgaben, wie zum Beispiel Datenschutz, Persönlichkeitsrecht sowie Urheber- und Markenrecht und das Recht am eigenen Bild, einzuhalten. Außerdem gilt auch hier, dass Geschäftsgeheimnisse und Interna jeglicher Art auf den HK Social-Media-Auftritten nichts zu suchen haben. Bitte beachten Sie, dass Verstöße gegen diese Guidelines auch auf HK zurückfallen und einen erheblichen wirtschaftlichen Schaden verursachen können.
3. Respekt und Anstand als A und O der Kommunikation
Sein Gegenüber mit Respekt zu behandeln, ist für HK selbstverständlich. Entsprechend gilt auch bei unseren Social-Media-Auftritten: Halten Sie sich an die Regeln des Anstands und verhalten Sie sich gegenüber anderen Personen respektvoll. Beleidigungen, Obszönitäten oder Verunglimpfungen werden nicht akzeptiert und werden gelöscht. Halten Sie diese Regeln bitte ein. Ehrlichkeit
Lügen und Falschaussagen („Fake-News“) lassen sich im Internet besonders schnell überprüfen. Seien Sie daher in Ihren Aussagen ehrlich und beteiligen sich nicht an der Verbreitung von „Fake-News“ oder Verschwörungstheorien. Transparenz, Offenheit und Authentizität als Basis von Vertrauen
Mit die wichtigsten Werte in den sozialen Medien und gleichzeitig die Basis von Vertrauen sind Transparenz, Offenheit und Authentizität. HK kommuniziert auf seinen Social-Media-Kanälen offen. Wir erwarten dies auch von unseren Usern und Kommentatoren. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie offenlegen, wer Sie sind, wenn Sie zu einem HK-Post mitdiskutieren, ob Sie für ein Unternehmen auftreten oder ob Sie Ihre persönliche Meinung äußern. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie andere Kollegen, Kunden, Lieferanten oder allgemein Dritte nicht ohne deren Zustimmung erwähnen dürfen. Tun Sie das nicht, kann es passieren, dass Ihr Kommentar gelöscht wird. Streitigkeiten gehören nicht in die Öffentlichkeit
Auf dem HK Social-Media-Auftritt gilt: Lassen Sie sich nicht zu öffentlichen Streitereien provozieren und vermeiden Sie besserwisserisches Auftreten. Ein ruhiger Kopf in Verbindung mit einer souveränen, sachlichen Antwort gewinnt mehr als jede überhitzte Reaktion. Fehler passieren, Fehler eingestehen
Fehler sind nicht immer vermeidbar, wir sind alle „nur“ Menschen. Wenn Ihnen ein Fehler in einem Kommentar oder einem Post unterlaufen ist, dann zählt der transparente und taktvolle Umgang damit. Entschuldigen Sie sich für Ihren Fehler und versuchen Sie nicht, ihn zu vertuschen. Wenn Sie bereits veröffentliche Beiträge korrigieren, müssen Sie die Korrekturen als solche kennzeichnen. Produktinformation und mehr
Der HK Social-Media-Auftritt dient der Information über Produkte von Heckler & Koch. User finden hier aber auch Möglichkeiten, zu unseren Online-Angeboten für Merchandising-Produkte und Zubehörteile zu gelangen. Bei weitergehendem Interesse an Heckler & Koch wenden Sie sich bitte an [email protected].
