K&K Tellimused Facebooki lehte https://www.facebook.com/KandKTellimused omab ja müüki teostab OÜ K&K Tellimused, Reg. kood 14904030 (edaspidi “Müüja”, “meie”, „kaupleja“, „veebipood“). Aadress: Allika 34, Roela alevik, Vinni Vald, 46602 Lääne-Virumaa, Eesti
E-mail: [email protected]
Telefon: +372 53013690 (E-R 10:00 – 17:00)
OSTUTINGIMUSED
1. Tingimuste ulatus ja kehtivus:
1.1. Tingimused kehtivad kõigi isikute ja Müüja vahel, meie Facebooki lehe ja Facebooki grupi vahendusel toodete ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
1.2. Ostu sooritamisel kinnitab Tellija, et on tutvunud allolevate tingimustega
1.3. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad meie lehe või grupi vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.4. Müüjal on õigus muuta ning täiendada allolevaid kasutamistingimusi. Tingimuste ning hinnakirja muudatused ja täiendused avaldatakse meie Facebooki lehel ja grupis avaliku postituse näol!
2. Kõik meie lehel ja grupis postitatud toodete hinnad on esitatud eurodes (€)
2.2. Kõikidele tootehindadele lisandub postikulu Kliendi valitud p**iautomaati! POSTIKULU EI LISANDU OSTUARVELE, kui pole eelnevalt kokku lepitud teisiti! (2.2-1.): Pakiautomaadi postikulu maksumust EI määra Müüja - kõik p**iautomaadi p**id saadetakse välja lunapakkidena, millest tulenevalt määratakse postip**i suurus ja postikulu maksumus p**iveo korraldaja (Itella Smartpost või Omniva) sorteerimiskeskuses, vastava ettevõtte poolt! Kõik postikulud kantakse p**i kättesaamisel tasudes otse p**iveo teostajale!
2.3. Müüjal on õigus kõikide müüdavate kaupade hindasid muuta ja korrigeerida vastavalt vajadusele (Nt. soodushindade tegemine / tellitava kauba sisseostuhinna kallinemisel müügihinda tõsta) jms. ilma sellest eelnevalt teavitamata!
* Kõik erisoovid ja küsimused tellimuste arvete, maksetähtaegade, postikulude vms. osas tuleb esitada meile privaatsõnumina Messengeri vahendusel, või e-maili aadressil [email protected] ENNE ostuarve väljastamist! Hilisemaid kokkulepeid ei pruugi meil olla võimalik täies ulatuses täita!
3. Kaupade ostmine ja tellimuse vormistamine
3.1. Kõik ostu- ja tellimuse soovid tuleb jätta kommentaarina tootepostituse alla meie lehel või grupis, või edastada meile privaatsõnumitesse Messengeri vahendusel või e-maili aadressil [email protected]! Soovi avaldamisega kinnitab Klient, et on tutvunud Müüja ostutingimustega ja nõustub nendega!
3.2. TELLIMISEGA toodete arved saadame välja vastava toote postituses kirjas olevale kuupäevale eelneva 7 kalendripäeva jooksul, kõige hiljemalt tellimise kuupäevale eelneval kalendripäeval! Kõik TELLIMISEGA tooted tellime ainult ettemaksu alusel! (3.2-1): TELLIMISEGA toodetest loobumise soovi korral tuleb Müüjat sellest teavitada ENNE tellimuse arve välja saatmist! TELLIMISEGA kauba arved saadame välja kui oleme tellimussoovi tarnelattu edastanud ja selle kinnituse saanud. Peale tellimuse arve väljastamist loobumissoove me ei arvesta ja arve kuulub arvel oleval tähtajaks tasumisele!
3.3. KOHE OLEMAS toodete arved saadame välja esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 24 tunni jooksul peale Kliendi ostu soovi jätmist tootepostituse kommentaari või meile kirjutamist! (3.3-1): Kõikidele KOHE OLEMAS toodetele kehtib maksetähtaeg 24 tundi arve saatmise ajast, kui ei ole kokku lepitud või tootepostituses kirjas teisiti! (3.3-2): Kui KOHE OLEMAS toote arvet ei ole tasutud 24 tunni jooksul, ning puudub kokkulepe hilisema tasumise kohta, on müüjal õigus saata toote eest arve järgmisele soovijale, isegi juhul kui tegu viimasega mis laos olemas
(3.3-3): Juhul kui KOHE OLEMAS toote maksetähtaeg (24 tundi või kokkulepitud kuupäev) on möödunud, toode edasi müüdud, kuid arve siiski tasutakse hiljem ilma eelneva kokkuleppeta:
A) Kui toodet on veel saada, saadame kauba välja tavapäraselt ja makse hilinemisega seotud kulusid juurde ei lisandu
B ) Kui toode on makse laekumise hetkeks otsas, teeb müüja tagasimakse samale arvelduskontole millelt makse tehti, hiljemalt 3 tööpäeva jooksul makse laekumisest samadele andmetele millelt ülekanne laekus! Kolmandatele osapooltele tagasimakseid ei tehta!
3.4. Tellimuse- ja ostuarved saadetakse klientidele Facebooki vahendusel Messengeri postkasti! Kliendil on soovi avaldamise järgselt kohustus jälgida enda postkasti, sealhulgas ka Messengeri sõnumitaotluste kausta ja spämmikausta! Arve mitteavamine EI vabasta Klienti arve tasumise kohustusest tähtajaks! Eelneva soovi korral saadame arveid ka kliendi antud e-maili aadressile
3.5. Juhul kui Ostja ei ole mingil põhjusel pakki p**iautomaadist selle hoiutähtaja jooksul (7 päeva alates p**i sihtkoha automaati jõudmisest) välja võtnud, ning see teenusepakkuja (Smartpost või Omniva) poolt Müüjale tagasi saadetakse, peab Ostja kompenseerima p**i tagastuse kulu (Mis on edasi-tagasi postikulu maksumus vastavalt p**i suurusele). Pakiautomaatide postikulude hinnakirjad:
Smartpost - https://www.smartpost.ee/pakkide.../erakliendi-hinnakiri
Omniva - https://www.omniva.ee/.../hinnakiri-pakk-p**iautomaat-ja...
(3.5-2): Kui p**i mitte väljavõtmise põhjus on Müüja poolne, siis katab p**i tagasitulekuga seotud kulud Müüja ise
(3.5-3): Kui Ostja soovib tagastusp**i maksumuse tõttu ostust loobuda, teeb Müüja toote eest tagasimakse tavapärases korras, millest arvestab maha tagastusp**i postikulu. Kui ostu väärtus oli väiksem kui tagasitulnud p**i postikulu, peab Ostja tasuma hinnavahe maksumuse.
4. Ostust taganemise õigus
4.1. Kõikidele tellitud ja ostetud toodetele kehtib lepingust taganemise õigus (Edaspidi tagastusõigus) 14 päeva alates p**i kättesaamisest! Sealjuures ei ole kohustuslik välja tuua taganemissoovi põhjust selle perioodi jooksul! (4.1-1) Tagastusõigus ei kehti juriidilisest isikust ostjale!
4.2. Tagastusõiguse kasutamisest tuleb müüjat teavitada kirjalikult alljärgnevatel viisidel:
a) Kirjutada meile Facebooki Messengeri vabas vormis taganemisavaldus
b) Esitada vabas vormis toote tagastamise soovi avaldus e-mailil: [email protected] lisades avaldusele tellimuse/arve numbri ja tagastatava toote (toodete) nimetus
c) Saata täidetud taganemisavaldus e-mailile [email protected] – taganemisavalduse blanketi leiab soovi korral siin: https://www.facebook.com/groups/1995100717420795/permalink/2871533253110866/
4.3. Tagastusõiguse kasutamisel peab ostja olema kasutanud kaupa viisil, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Veendumaks kauba olemuses, omadustes ja toimimises, peab tarbija kaupa käsitsema ja uurima üksnes nii, nagu tal lubataks seda teha füüsilises poes. (4.3-2): Kui tagastatud toodet on kasutatud mitteotstarbelisel viisil ja toodet on seetõttu kahjustatud, või on toode täielikult rikutud, on müüjal õigus vähendada tagasimakse summast vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
4.4. Kõik tagastamisega kaasnevad kulud tasub OSTJA (s.h. tagastamise postikulu)!
4.5. Kui tagastamise põhjus on defektiga toode, või on Müüja eksituse tõttu juhtunud kliendile vale toode, katab ka tagastamise postikulu Müüja.
4.6. Kui TELLIMISEGA toote Müüjani jõudes selgub, et toode ei vasta nt. suurusele, jätab Müüja endale õiguse vahetada Kliendi soovitud toode selle märgitud suuruse vastu, mis vastab reaalsuses kliendi soovitud suuruse mõõtudele! (Näiteks juhul, kui saabunud kauba L suurus vastab mõõtudelt M suurusele, saadetakse kõigile L suurust soovinud klientidele XL suurus, kui see vastab L mõõtudele!)
Taolises olukorras EI ole tegemist valesti saadetud tootega, ning sel juhul hilisema tagastuse soovi korral tasub postikulu OSTJA! Sellistes olukordades informeerime sellest ka vastava toote tellimuse postituse kommentaarides
4.7. Kõik tagasimaksed teeme AINULT samale arveldusarvele, millelt ostu/tellimuse arve tasuti. Teistele arvelduskontodele me tagasimakseid EI tee! Müüja ei vastuta olukorras kus arve tasuti kolmanda osapoole arvelduskontolt kuid tagasimakset soovitakse mujale!
4.8. Tagasimaksed teeme alati esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul tagastatava toote meieni jõudmisest (Sealjuures mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates tagastussoovi esmasest teavitamisest.)! (4.8-1): Tagasimakse sooritamiseks peab olema tagastatav toode a)Meieni jõudnud, b)Ostja peab olema esitanud tõendi et on tagastusp**i teele pannud (nt. p**iautomaadi kviitungist pilt jms.) – sõltuvalt kumb toimub varem
4.9. TAGASTAMISELE MITTEKUULUVAD TOOTED:
1) Suletud pakendis tooted, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel: Aluspesu (sealhulgas ujumisriided!), Isikukaitsevahendid (nt. maskid), Sokid ja sukkpüksid, Kosmeetika
2)Kiiresti riknevad/vananevad tooted
3)Eritellimusena tellitud tooted ja teenused
4)Kaubad, mis oma olemuse ja kasutustingimuste tõttu segatakse kokku teiste toodetega, mille üksteisest eraldamine hiljem ei ole võimalik
5) Suletud ümbrises audio- ja videosalvestised või arvutitarkvara, kui tarbija on ümbrise avanud
6) Enampakkumisel (oksjonil) ostetud tooted
TÄISPIKKUSES OSTUTINGIMUSED KIRJAS LEHE KINNITATUD POSTITUSES SIIN:
https://www.facebook.com/KandKTellimused/posts/4437638932933725
OSTUTINGIMUSED LEIAD ALLALAETAVAS PDF-FORMAADIS SIIN:
https://www.facebook.com/groups/1995100717420795/posts/2886916608239197/
